2018年7月1日江西省公务员面试真题解析

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第一题：为进一步增加收入，A村很多村民都发展起了养殖业，但是遭到附近一化工厂污染，破坏水质，造成养殖损失，村民集中到乡镇府，要求解决问题。你是乡镇府工作人员黄国斌，领导让你负责此事，你会怎么处理？

【瑡图教育黄国斌解析】

群众利益无小事，如果领导让我处理，我会秉着“利益为先，轻重缓急”的原则去处理。

第一，做好出气筒。第一时间接待上访群众，倾听群众的诉求，要做好出气筒，让群众把心中的问题都痛快的反应出来。对于他们问题要声明镇委镇政府是高度重视的，对于大家的反应的情况我们会第一时间调查清楚，如果属实一定给大家一个满意的答复。让群众选出若干代表与我们共同推进此事解决。

第二，摸底调查。对于群众反应的问题，我们会请求环保部门协助，对于上游的化工厂进行调查取证，提取水源进行化验。并实地查看A村水产养殖基地，提取水样，进行对比。

第三，合理解决。如果经过检测发现污染源一致，那么就要对化工厂按照相关程序进行整顿，并对造成的损失进行估算，与A村村民进行协商赔偿事宜。并严格要求企业按照达标废水才可排出。

第四，常态化监督。绿水青山就是金山银山。汇报领导，根据领导指示，必须和环保部门协商，共同建立一个360度无死角的监控体系，也要关心企业，支持企业转型升级，并组织村民自主监督小组，发现污染及时举报，及时处理。

第二题：互联网技术的发展，为许多管理变得更加便捷。现在，有一些公司通过利用手机软件，用手机定位监控员工，能够实时发现员工上班时间不在岗位的情况。对于企业这种管理，有人说是管理方式的创新，也有人说太不人性化，你怎么看？

【瑡图教育黄国斌解析】

很多有过同样境遇的人认为，公司的移动考勤系统无异于为员工上了一道“紧箍咒”。 我个人认为有所不妥，有以下几点思考：

　　第一，缺乏温度管理。当前人工智能对社会生活无孔不入，从各种网上考试到智能扣费，由于其计算结果精准，在保证公平公正的同时，也同样令人感觉到了冰冷机械，缺少灵活性。拥有这样特征的技术手段，显然并非万能。在以人为主体的企业管理领域，就是如此。由于人的工作绩效极易受到情绪、情感、好恶等因素的影响，管理制度在保证严格性之外，还要辅之以一定的弹性和温度。毕竟人非机器，这不仅是为了满足符合人之常情的合理诉求，更是为了保证劳逸结合，提升工作效率。从这点来看，如果工作时间之外，还要跟踪定位员工，将不可避免会使人性化管理制度产生的效益打折。

　　第二，效果未必很好。道高一尺魔高一丈，虽然手机定位看起来十分精准，但真要想规避它也并非束手无策。例如，如果有意擅离岗位的员工不带手机怎么办？而且，手机定位系统并非多么前沿的科技，如果很快被人研发出破解技术使之形同虚设，又该怎么办？

　　第三，容易造成个人信息泄露。由跟踪定位系统产生的网络数据库并非固若金汤。尤其当前，一些个人信息被剽窃、贩卖，进而被营销电话骚扰的例子比比皆是。若因信息保存不善，员工生活隐私不慎泄露而出现接连不断的骚扰电话，那是否背离了定位系统设置的初衷？

　　各位考官，我认为跟踪定位系统无论如何先进，只能算是技术手段。而实现企业组织高效率、有秩序地运转才是最终目的。管理制度将不可避免出现严苛有余而韧性不足，引发员工的反感和排斥情绪，从而出现边际效益递减。企业核心还是要靠待遇、环境、职业发展留人。

第三题：单位需要派单位工作能力强的人去精准扶贫，小王在基层干了6年，成熟稳重，但是今年老婆要生孩子；小李进单位一年，积极性强，并主动请愿去担任此次扶贫任务。领导想派小王去。领导要你去和他们分别沟通，你会怎么做？（不是情景模拟）

【瑡图赵士进解析】

让贫困地区和贫困人民同全国一道进入全面小康社会是我们党的庄严承诺。扶贫贵在精准重在人才，对于小王和小李我会这样做：

领会领导意图。我会和领导简单沟通，了解领导的用意。

使命必达。我会在下班后去小王家进行慰问，顺便带上一些水果等慰问品给她的爱人。我会表示对他目前老婆要生孩子处境的理解，向他讲明他基层工作经验丰富，成熟稳重，是扶贫工作不可获取的人才，同时也会转达领导希望他能去扶贫的意愿，以及领导考虑到他爱人的特殊情况，在他爱人生育时会给他安排休假的决定，希望得到他的理解和支持，如果可以的话，我也会和他爱人沟通，争取得到他爱人的支持，让他爱人帮助我一起劝说，我相信，真诚所致，金石为开，他一定会同意领导的确定的。

鼓励上进。我也会在工作之余与小李进行沟通，我会表示我对他工作的认可，以及领导对他工作能力强，积极性强的肯定，同时向他讲明扶贫工作艰巨复杂，需要丰富的基础工作经验才能开展好工作，以及后期领导会安排他下基层锻炼的事宜。我相信他也会理解并支持我的工作的。

第四题：某市打算开展一个助老扶老行为，针对尤其是住宅老人比例高的小区高层建筑安装电梯，领导要你去做前期的调研工作，分两问：你要获取哪些方面的信息？你会怎样获取？

【瑡图赵士进解析】

老吾老以及人之老，爱老敬老扶老是中华民族传统美德，安装电梯能够给老人带来便利，本次调研我主要获取以下几点信息：

明确调研内容：了解我市各小区的老年人比例以及小区是否已安装电梯，了解老年人平时出行遇到的困难以及解决办法、对安装电梯的看法和建议，了解小区物业负责人对于安装电梯的看法以及建议，了解电梯安装的时间周期以及费用问题。

采取多种调查方式，确保效果。我会采取以下方式获取信息：通过查阅户籍档案信息，了解各小区老年人比例。通过实地考察了解各小区电梯安装情况。通过走访、调查问卷的方式了解老年人以及其他群众对于安装电梯的看法以及建议。通过召开物业公司座谈会的方式了解物业对于安装电梯的看法以及建议。通过电话咨询电梯安装公司了解安装时间周期及费用问题。

最后将所有调查信息汇总，形成调研报告，汇报领导！