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催收电话如何正确接听?绝大多数人从开始就做错了,以致频繁被扰

(2020-04-09 10:45:16)
标签:

暴力催收

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电话催收

很多卡友出现信用卡,网贷等逾期被电话催收,从一开始接听电话就犯了很多错误。导致个人在银行,网贷平台变成恶意透支的老赖,以至于最后通讯录也被报,生活严重受到影响。那么小编给大家几点建议,从第一次接听催收电话起,用正确的方法做回复。催收电话如何正确接听?绝大多数人从开始就做错了,以致频繁被扰

催收电话如何正确接听回复

1.首次接听催收电话如何回复

当催收第一次打电话时,对方一定会问你是某某某吗,你什么时候还钱?这时很多人出于担心和习惯,直接挂断。这是错误的第一步,你在催收那里将被认为是不想还钱,而被继续骚扰。

正确的做法是:接到陌生的催收电话,先问对方你有什么事?你是哪位?什么人?什么平台的?即便真的是这个平台的,你也要拿出协商的态度。

2.催收询问何时还款如何回复

如果问你什么时候还款?你一定要果断地说:我正在准备和平台协商的,这个钱肯定得还,但是因为有特殊原因,暂时没有钱还。比如说现在因疫情失业或者某某什么原因,然后看对方的态度,对方可能会再打电话,那没有关系,你只要连续三次表示愿意还款,并且表示会主动打客服电话协商,有钱了立马还。这一般都是网贷催款的技巧,先通过询问你是否愿意还款,确定你的还款意愿,然后利用你的烦躁给你造成压力,用很多错误的方式通过网贷借钱还债。在此你和他谈骚扰是没有用的,想结束骚扰唯一的办法就是还款。

3.暴力催收威胁如何正确回复

面对网贷、套路贷的暴力催收,很多人都有过错误的应对方式,就是电话里和他对骂。那么正确的方法应该是先取证启动电话录音,态度好一点,让对方放松警惕,在电话里尽量让对方说出是哪家的催收公司最好有具体的姓名和工号。保留相关暴力催收证据,向银监会、银行投诉其恶意催收。

催收电话如何正确接听?绝大多数人从开始就做错了,以致频繁被扰
作为证据的三个要素,一是具体的骚扰人姓名和工号;二号公催收公司名称骚扰人的固定电话,最好不要手机,手机都是临时号,不容易查到人;三骚扰的具体事由证明不是你欠款,你和这个事没有直接的关系,这是造成骚扰的最重要证据,那么就要求表态证据拿到以后郑重的和对方表明态度钱是肯定会还的。反正我在努力的赚钱有了钱会第一时间还,你不要再骚扰我。

上述说到的三点是催收电话最常见内容,而你的接听态度和还款行动,则是决定后续是否被频繁骚扰的关键。所以在此小编必须声明一点,欠钱一定是要还的,只有努力赚钱尽早还款债务才是正道

最后小编真诚的忠告大家,有了债务危机千万不要拖,一定要尽早解决,一旦错过了最佳解决时间点,会造成更大的损失和无法挽回的局面。

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