北京西客站是亚洲最繁忙的火车站，在春运的最高峰，每天客流量接近二十万人，摩肩接踵水泄不通的人流，让旅客望而生畏，特别是对这里不熟悉的旅客，哪里都找不到，乱作一团。可是你不要着急，你只要找到身边穿黄色衣服的文明引导员，一切都解决了。他们会帮助你，告诉你，指导你，迅速进站，然后坐上返乡的列车，进入回家的梦乡。但是他们却要在这里连续值班四个小时，不知道要说多少话，要做多少手势，虽然自己困了累了，还要还搀扶着老人上下车，四个小时的时间对于年轻人也许算不得什么，可是这支队伍的平均年龄是六十五岁。

 

这是一支由志愿者组成的自发的队伍，从二零零八年奥运会开始，坚持到现在。他们就是北京市丰台区文明引导员太平桥中队，担负着北京最繁忙车站的客流疏导、宣传文明乘车、引导排队候车、照顾老弱病残、提供指路咨询等志愿服务。也正是这些大爷大妈退休后预热不减，才让旅客感到了方便。

 

这是一个积极向上的集体，下午一点五十分钟，准时集合，整装待发。看着他们穿好服装，英姿飒爽的神态，就想象得出他们当年是多么的富有激情。虽然是自发的队伍，但我却感觉到一个坚强集体的力量，他们团结协作，相互配合，在为旅客服务的同时，也在焕发着自己青春的光彩。当我问起他们年龄时，她先反问我，你多大了。

我说了我的年龄后，她们就反唇相讥，你凭什么叫我们老大姐，你比我们还大呢，你说该怎么称呼？

我一下子明白了她们的意思：“大妹子！”这下她们满意了。

其实他们比我大二十多岁呢，但是看得出他们的情绪，内心燃烧着青春的火焰，才让他们在这般年纪还如此充满活力。