细节之处体现对安全生产的重视——2016乘皇家加勒比游轮散记(二)
标签:
安全风险控制防滑酒精 |
分类: 大洋州旅游 |
办理登船手续之前,我们将两个箱子交给行李员,由他们负责将箱子送到我们的房间。上船之后,两个箱子中的一个很快就送来了;原以为第二件很快会送到,但是等了一个多小时还没到。服务员告诉我,可能是箱子的标签弄错了,也可能是箱子里面的物品有问题。于是我到一楼行李间去询问。那里的工作人员告诉我,他们通过x光探测仪发现第二个箱子里有一个电水壶,这种设备不许可在船上使用。而且船方考虑到部分客人有饮用开水的习惯,已经为每间客房配备了统一的电热水壶。为了安全起见,游客自带的各种电器设施都由船方统一保管,等回到悉尼时再还给游客。我看到其他游客被保管的物品,多数都是移动接线板、电热杯等。
这件事情让我意识到,船方在充分保证服务质量的同时,高度重视安全管理。在接下来的15天航程中,这个认识不断地得重复印证。
上船那天下午4:30左右,广播要求所有乘客到4层甲板集合,进行安全教育。所有乘客,包括残疾人和儿童都必须参加。每位乘客的船卡上都清楚的注明了集合的区段。我们是在B07区。
这是D区,我们集合的B区在船舷的另一侧,但是格局与这个区间完全相同。
游客集合之后,负责安全教育的船员向所有游客介绍游轮的基本结构,告诉游客船上救急电话号码、救生衣所在位置、距离每个房间最近的逃生通道等。如果游轮发生意外,所有船员一定会帮助游客登上救生艇。甚至特别强调电梯发生问题时紧急呼叫按键的位置。这是船上电梯的按钮,紧急呼叫按键在右下角,非常醒目。船上所有电梯的控制键都是相同的分布。
在电梯里,我还发现一个细节。每个按键(包括紧急呼叫键)旁边都有对应的盲文标牌。而且那些盲文标牌中的好几个已经被磨掉了漆皮,说明使用频率比较高。
游轮在海中航行,在风浪大时,船体多少有些摇晃。为了保证游客安全,所有甲板都用防滑材料制作。即使如此,船方仍然提醒游客:如果地面上有水,请游客注意防滑。在船的各层甲板、通往甲板的出口,随时可以看到醒目的提示。
除了用电安全和通行安全以外,船方对食品安全和公共卫生也高度重视。
上船第一天的晚餐时间,我在餐厅门口看到这样一个设备。
当时我不知道这是做什么用的工具。后来才知道,这是一个光敏控制的固体酒精发放器。游客只要将手伸到机器下面,机器就自动滴下一坨固体酒精,以便游客清洁手掌和手指。即不需要用水清洗,也不刺激皮肤。这种方法有效地保证了游客的用餐卫生。
在游轮上,我碰到几个在船上工作的中国人。和他们聊天时,问起他们过春节是否可以吃到饺子。他们说厨房里的人手不够,不可能专门为他们包饺子。按照我的经验,国内许多单位都有过年过节组织员工共同包饺子的传统,即解决了厨房人手不足的问题,也增强了员工之间的沟通,还能够烘托节日气氛,我自己就曾经多次参加过这样的活动。我因此建议他们到厨房去帮忙包饺子。没想到他们却说,船方规定,为了保证船上的食品卫生安全,非厨房工作人员是绝对不许可进入厨房的。
如此点点滴滴,都是细枝末节的小事,但是却让我深刻感觉到,海洋探索者号的船方将安全生产落在实处,将可能发生的风险控制在最低水平。

加载中…