一、无陪儿童申请须知
 
（1）运输条件：年龄在5周岁至12周岁的儿童单独乘机才可以申请购买无成人陪伴儿童票

，5周岁以下和12周岁以上的儿童原则上不予接收。
 
（2）购票要求：要申请“无成人陪伴儿童服务”，购票时须提供相关证件，包括乘机儿童

的户口簿，儿童父母或监护人的有效身份证件，并提供到达站接机人的有效证件号码、详

细住址及联系电话等。从客票的票面上可确认无陪儿童座位是否已定妥：在旅客姓名栏内

除乘机人姓名外，另有年龄代码（ＵＭ），例如：陈晓（ＵＭ１０）
，而普通机票是没有这个代码的。
 
（3）提前申请：由于每个航班最多只能办理５个“无成人陪伴儿童”
，因此家长需要至少提前三天在航空公司营业部购票并提出申请。具体详见各航空公司对

于无陪儿童UM的运输限制
 
（4）临时申请：临时到机场申请“无成人陪伴儿童服务”的，因受航班无陪人数的控制，
申请手续比较复杂，一般不予在机场临时办理。
 
（5）乘机流程：乘机当天，无成人陪伴儿童父母或监护人携带乘机儿童的户口簿和乘机申
请书，在机场候机楼现场办理儿童登机牌、填写《无成人陪伴儿童乘机服务单》和佩戴好

无陪爱心卡，家长要仔细核对航班信息、接机人信息和随身及托运行李件数。根据业务规

定，考虑到航班延误的问题，家长需在航班起飞后方可离开机场。
 
（6）接机须知：迎接到达目的地的无成人陪伴儿童时，接机人一定要带好有效身份证件，

在航班到达前到机场一楼到达厅出口处迎接。如接机人未能及时来迎接无陪儿童，请不要

担心，易程服务员会在第一时间跟您取得联系，重新约定接送时间。

二、儿童乘机注意事项：
  
1.儿童（满2周岁未满12周岁）：购票乘机时必须出示户口薄原件，且购买儿童票。 

全国订票热线：4008000337　，0755－88848990