潘善琳博士是新加坡国立大学（NUS）计算机学院信息系统系副主任/副教授，同时兼任新加坡国立大学战略科技管理学院（STMI@NUS）的学术主任。他在美国德州大学（UTSA）取得了MBA学位，也在英国伦敦大学（SOAS）取得了硕士学位， 最后在英国华威大学取得了工商管理博士学位（运筹学和系统）。潘教授致力于通过案例研究的方法，深入研究企业如何利用信息系统提升核心竞争力、形成新的战略优势，以及企业如何在系统实施过程中采用有效的组织行为和运作机制。经过十几年的不懈努力，潘教授形成了一系列相关的管理理论和知识体系，并相应总结开发了一套适用于中国案例研究的研究方法 (SPS：Structured-Pragmatic-Situational）。

潘教授目前已发表了70余篇国际学术期刊论文，其中有40篇论文被SSCI检索，20篇论文被SCI检索。这些期刊包括Information Systems Research (ISR); MISQ Executive (MISQE); Journal of Association of Information Systems (JAIS); Journal of Academy of Marketing Science (JAMS); IEEE Transactions on Systems, Man, and Cybernetics (IEEE SMC); IEEE Transactions on Engineering Management (IEEE TOEM); IEEE Transactions on IT in Biomedicine (IEEE T-ITB); Journal of the American Society for Information Systems and Technology (JASIST); Journal of Strategic Information Systems (JSIS); Information System Journal (ISJ); Journal of Organizational Computing and Electronic Commerce (JOCEC); European Journal of Information Systems (EJIS); Decision Support Systems (DSS); International Journal of Information Management (IJIM) 等。根据2007国际期刊相关的调查与统计，潘教授是信息管理领域发表国际性学术期刊最多产的30位学者之一。基于学术上的影响力，潘教授同时担任信息管理领域顶级学术期刊MIS Quarterly (MISQ) 和Information Systems Research (ISR) 的编委(Associate Editor)。

同时，潘教授还是中国国家自然科学基金，海外及港澳学者合作项目 “信息技术促进中国企业组织变革与创新:双元化理论视角”的负责人。2008年至今，潘教授致力于研究与中国IT实践相关的管理议题，将西方管理理论融入中国IT企业和企业信息化管理的情境。在这个过程中，潘教授与中国多所高校合作，深入研究了多家中国企业的IT实践。这些高校包括复旦大学，中国人民大学，北京航空航天大学，华南理工大学，中山大学，和清华大学。案例研究中的中国企业形式多样，涉及多种行业，有著名电子商务企业阿里巴巴、京东商城、大麦网；综合互联网服务提供商腾讯；IT服务提供商东软集团、SAP中国；快销零售企业真维斯；大型综合制造企业海尔集团、徐工集团以及上海烟厂；通信服务提供商中国移动；综合服务提供行业北京首都国际机场，中远集团以及中粮集团。通过对这些企业的深入调研和与国内高校的密切合作，潘教授构建了一系列基于中国实践的创新理论观点，特别是在中国外包企业与客户的跨边界合作 （基于东软集团案例研究，论文发表在IEEE Transactions On Engineering Management）、本土企业国际化过程中的信息战略（基于海尔集团案例研究，论文发表在International Journal of Information Management）、以及中国企业绿色IT的发展模式(基于中国移动案例研究，论文发表者IEEE Transactions On Engineering Management) 等多个领域。

潘教授不仅在研究课题上有所创新，总结了很多管理的智慧和实践的经验，并且在研究方法论方面也取得了重要突破。通过融合欧洲和美国案例研究方法的优点，结合亚洲尤其是中国案例研究的情境，潘教授总结和提炼出一套新的案例研究方法：SPS（Structure-Pragmatic-Situational）方法 (论文发表在 Information and Organization)。这一方法论包括三个基本原则，八个步骤，和六种建模方式。针对帮助研究者走出案例研究中的困境：缺乏系统有效的操作流程，无法发掘具有潜在理论价值的研究现象，以及欠缺将研究现象抽象为理论模型的能力等。较欧美经典案例研究方法论，SPS可操作性强，并以其结构化(Structure)，实用化(Pragmatic)，和情境化(Situational) 的特点，大大降低了案例研究对英文写作能力的依赖，使英文非母语的学者，例如中国学者，也可以尝试并掌握这一长期以来被欧美学者垄断的研究方法。

SPS方法也得到国内学者的广泛认同和采纳。潘教授连续三年(2009, 2010,2011) 获邀参加中国人民大学主办的“企业管理案例论坛”，并在2009和2010年担任主题演讲嘉宾分享了SPS方法的基本原则，在2011年通过研讨会的形式介绍了SPS的具体流程。2012年8月潘教授与北京航空航天大学合作，成功举办了第一期的SPS培训班。来自全国不同地区高校的学者参与了这次培训，通过两天的集中授课和实战演练，学员们对SPS案例研究方法，及其实践中的操作流程有了更深刻的认识；并且建立起长期合作的基础。

潘教授的网站 http://www.comp.nus.edu.sg/~pansl/publication.html