商场买了一台洗衣机，送货当天就来了安装师傅，1小时左右便安装调试完毕。几天后，接到售后服务电话，询问师傅服务怎样，我犹豫了一下说，还可以吧，那头即刻追问，为什么说还可以呢？是的，一定要给评价，我只能说还可以。
原因是这样的：
若干年前买的一台洗衣机，安装时师傅带来了一个不锈钢底架，说洗衣机放在上面怎么怎么的好，二百多元，要我们买下。当时我就在想，如有这个必要，生产厂家应该会有原配吧？再就是感觉洗衣机悬架起来，使用时震动会更加大吧？可碍于面子，还是任他们放了上去，用过之后，很快证实了我的想法。洗衣机转动起来，噪音很大，有时因为剧烈震动，洗衣机连同底架会一起移位，真让人担心洗衣机从底架上跌落下来。洗衣机重两百多斤，凭我们的能力根本就没有办法把它搬下来，为此我们一直犯嘀咕。
这次，事情如出一辙，安装师傅也带来了一个不锈钢底架。我很肯定的告诉师傅不要这个底架，师傅说，地面不平，需要放在底架上调试才能放稳。地面不平这是普遍现象，我认为，洗衣机本身应该具备这个调试功能。师傅被我说了后，支支吾吾说看看能不能调啰，这显然是句假话，他肯定知道能够调试。事实上洗衣机确有水平调试功能，事情办完后，我也懒得揭人家的底，息事宁人，客客气气把他送走。
我把以上原因告诉了售后服务人员，对方说，安装师傅也不容易，要我们多多包容......我当然知道师傅们不容易，所有不愿意说他们坏话。让人生气的是服务方这种不科学的管理模式，而且若干年过去，他们还在使这一招，深为师傅们感到悲哀！借这个机会，我说了自己的意见，要求对方改变这种不良现象，买个底架二百多元是小事，可带来的安全隐患是大事。也许，我这么一本正经，对方只当耳旁风呢？
洗衣机放在底架上的图片：
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(2018-05-08 09:54:01) 
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