善泉会员极速退款服务

 特权介绍

 发生退货后我们会将您的款项办理退回，请联系我们的帮助中心，经客服工作人员核实后会为您办理退款，退货后产生的金额会退入到用户的虚拟金额内。

特权说明

1、关于退款
善泉在签收您邮寄的商品后的1个工作日内将退款存入您在善泉的虚拟账户中，您可以进入“退款提现申请”进行查询。
2、关于提现
1）登录善泉网站，进入“退款提现申请”进行提现申请；
2）您的提现申请审核通过后，善泉将在每月15日(若遇节假日顺延至下一工作日)对上月1日至30日的提现申请进行转账，对应款项会存入到您指定的银行帐号中。若需要3）变更相关信息请拨打客户服务热线（400-022-3394），与客服专员说明。

退款方式的说明：
善泉为您提供银行在线转账，暂不支持邮局等线下汇款和第三方支付平台支付。
若由于银行原因，造成款项无法及时退回，我们的客服人员会主动与您联系解决。
温馨提示：如果您对善泉的商品和服务有任何疑问，请及时与客服联系(客服电话：400-022-3394)。

常见问题

1、购买商品的时候没想好，货到后发现不喜欢怎么办？
答：善泉“30天退换货服务”就是为广大客户提供安全购物的诚信保障服务。自商品售出之日起（以实际出库日期为准）30日内，若因任何个人原因不愿意完成本次交易，在保证商品完好不影响二次销售的情况下，都可退换货！
2、购买的商品不喜欢了，想要退款，如何办理退款呢？
答：您可以将商品退回，善泉在签收您邮寄的商品后的1个工作日内将退款存入您在善泉的虚拟账户中，您可以进入“退款提现申请”进行查询。