一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1. 韦伯提出的理论是有关（ ）方面的理论
 ( B )
A.  激励
B. 组织管理
C. 目标管理
D. 系统管理
2. 适用于劳动密集、规模较大、重复劳动多的大中型企业的组织结构形式是（ ）
 ( C )
A. 直线型
B. 职能型
C. 直线职能型
D. 矩阵型
3. 将价值链中的某一个环节扩展、做大的战略被称为（ ）
 ( D )
A. 一元化战略
B. 前向一体化战略
C. 后向一体化战略
D. 水平一体化战略
 
4. 在部门划分的方法中，按（ ）划分部门是最原始、最简单的做法。
 ( B )
A. 时间
B. 人数
C. 职能
D. 地区
5. 人是有思想、情感和思维的，能够有意识、有目的地利用其他资源去实现自己的目标。人力资源的这一特点就是人力资源的（ ）
 ( C )
A. 社会性
B. 时效性
C. 能动性
D. 再生性
6. 企业文化的核心是（ ）
 ( C )
A. 物质层
B. 制度层
C. 精神层
D. 价值层
 
7. 将营销战略要点放在维持老顾客，争取新顾客，不断提高质量，发展品种，增加特色，完善服务上，这是企业产品处于（ ）时的主要策略。
 ( B )
A. 投入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
8. 漏斗模型是（ ）的方法。
 ( A )
A. 生产作业控制
B. 生产组织管理
C. 市场营销管理
D. 物流管理
 
9. 按照波士顿矩阵法的分析，企业要采取追加投资，扩大业务的策略，以支持其继续发展的经营单位是（ 
 ( A )
A. 明星业务
B. 金牛业务
C. 廋狗业务
D. 问题业务
 
10. 迄今为止最传统、应用最广泛的信息系统开发的方法是（ ）
 ( B )
A. 原型法
B. 结构化开发方法
C. 面向对象的开发方法
D. 面向信息源的开发方法
 
11. 鱼刺图法即（ ）
 ( D )
A. 直方图法
B. 数据分层法
C. 排列图法
D. 因果分析图法
12. 推式策略着重强调的是（ ）的能动性。
 ( A )
A. 企业
B. 消费者
C. 中间商
D. 生产商
 
13. 商品交易中的延期付款或延期交货所形成的借贷关系，被称为（ ）
 ( C )
A. 银行借款
B. 发行债券
C. 商业信用
D. 融资租赁
14. 依产品进入市场后销售量的变化来判断企业所处寿命周期的阶段的方法是（ 
 ( A )
A. 经验判断法
B. 类比法
C. 社会普及程度判断法
D. 销售增长率判断法
 
15. 从企业财务、顾客、内部业务过程、学习及成长四个方面来衡量企业绩效的方法是（ 
 ( D )
A. 图标尺度法
B. 目标管理法
C. 关键绩效指标考核
D. 平衡计分法
 
16. 企业的基本生产过程和（ ）是企业主要市场过程
 ( B )
A. 市场技术准备过程
B. 辅助生产过程
C. 生产服务过程
D. 附属生产过程
 
17. 仙农是（ ）的奠基者
 ( A )
A. 信息论领域
B. 控制论领域
C. 情报学领域
D. 知识管理领域
18. 消费者与消费者之间的电子商务模式被称为（ ）
 ( D )
A. B to B
B. B to C
C. B to G
D.  C to C
19. 虚拟企业是（ ）的典型形
 ( D )
A. 直线职能型组织
B. 事业部组织
C. 矩阵组织
D. 网络组织
 
20. 将过去积累的管理经验加以系统化、标准化和理论化是（ ）的主要特点
 ( B )
A. 经验管理阶段
B. 科学管理阶段
C. 现代管理阶段
D. 文化管理阶段
 
二、多项选择题。本大题共15个小题，每小题 4.0 分，共60.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。
1. 4C理论主要包括以下内容（ ）
 ( ACDE )
A. 消费者的需要和欲望
B. 消费者对产品的认知和感受
C. 消费者要满足其欲望所需付出的成本
D. 如何使消费者更方便地购得产品
E. 正确有效地和消费者沟通
 
2. 企业战略的特征是（ ）
 ( ABCDE )
A. 全局性
B. 长远性
C. 纲领性
D. 竞争性
E. 相对稳定性
 
3. 管理的信息原理主要有（ ） ( ABDE )
A. 整体性原理
B. 动态性原理
C. 循环性原理
D. 开放性原理
E. 环境适应性原理
 
4. 职业生涯一般分为以下几个阶段（ ） ( BCDE )
A. 职业学习阶段
B. 职业探索阶段
C. 建立与发展阶段
D. 职业中期维持阶段
E. 职业后期衰退阶段
5. 以下属于企业文化物质层的有（ ） ( ACE )
A. 产品销售声誉
B. 企业规则制度
C. 企业广告
D. 企业管理思维方式
E. 产品包装
 
6. 企业计划主要包括以下层次（ ） ( ACE )
A. 战略层计划
B. 决策层计划
C. 战术层计划
D. 管理层计划
E. 作业层计划
7. 属于现代管理阶段的代表人物主要有（ ） ( BDE )
A. 泰罗
B. 梅奥
C. 法约尔
D. 卡斯特
E. 斯隆
8. 事业部型组织的缺点主要是（ ） ( ACD )
A. 资源不能充分共享
B. 风险较高
C. 沟通较差
D. 容易发生内部竞争
E. 不利于培养全面的管理人才
 
9. 直接薪酬包括（ ） ( ABCD )
A. 直接工资
B. 奖金
C. 津贴与补贴
D. 股权
E. 福利
10. 企业选择营销渠道时，一般必须考虑下列因素（ ） ( ABCE )
A. 目标市场因素
B. 产品因素
C. 企业因素
D. 员工因素
E. 环境因素
 
11. PDCA循环主要特点有（ ） ( ACE )
A. 大环带小环
B. 中环套小环
C. 阶梯式上升
D. 直线式上升
E. 科学管理方法的综合应用
12. 信息系统开发方法主要有（ ） ( BDE )
A. 系统化开发方法
B. 结构化开发方法
C. 类比法
D. 原型法
E. 面向对象的开发方法
13. 网络定价策略主要有（ ）
 
 ( ABCDE )
A. 低价定价策略
B. 顾客主导定价策略
C. 个性化商品定价策略
D. 免费价格策略
E. 动态定价策略
 
14. 设施布置的主要类型有（ ） ( ABDE )
A. 产品原则布置
B. 工艺原则布置
C. 技术原则布置
D. 固定位置布置
E. 混合布置
15. 企业管理者应具备的技能包括（ ） ( BCE )
A. 管理技能
B. 技术技能
C. 人际技能
D. 创造技能
E. 概念技能