1、（问题）没有一个让我们及时了解孩子在幼儿园情况的渠道

  （回复）北师大幼儿园博客正在完善中，前段时间暂没有公开公示。现在北师大幼儿园博客地址为：http://blog.sina.com.cn/u/2920236951，博客完善后，每周会把孩子在幼儿园的一些照片及视频发送到博客上，同时每个班级也会建立起自己班级的博客，会把孩子在班级活动的照片及时发送到博客上。

另外幼儿园的网站正在建设中，等建设完毕，会把孩子们在幼儿园活动的照片、视频等等放到网站上供家长下载，预计网站完成时间为4月中旬。

为方便家长与园方的沟通，幼儿园还在一进入大厅显著位置放置“意见箱”，每周周五15:00开箱，钥匙在园所领导人手中，会及时回复你的建议和意见。

附上个人邮箱：zhangguobao3338@163.com,也欢迎你发送邮件提出问题。

 

2、孩子在园里的表现和情况，希望老师能够每天或者每周给家长一个面对面的交流，建立一个家长和老师的沟通渠道，以及园方的沟通。

    目前幼儿园已实施或准备实施的有以下几种沟通方式：比如家访、一对一约谈、便签、日联系表、周联系表、以及接园和离园时的简短沟通。现在针对家长想有更多时间机会与老师面对面交流的心愿，我们为家长提供两种方案，一种是与老师提前做好预约，在幼儿离园的半个小时之内，与老师进行邀约沟通。还有一种是临时性的沟通，请您在接幼儿时做一个暂短等侯，待大批孩子离园完毕，与老师进行现场面对面沟通交流。

 

3、关于接园时的简短沟通。

   来离园环节时间比较短加之大部分幼儿新入园不足一个月，个别幼儿还没有完全度过分离焦虑期，所以在初始的这三周里老师把更多的时间精力投入到了孩子身上，在来离园环节与家长的沟通没能及时到位，向您表示歉意，敬请您理解！现在为满足家长希望能与老师在接送环节作简短交流的心愿，我们主要采取了以下措施进行调整：

（1） 在离园环节班级全体人员会全部停下手头的其他所有工作，一起共同面对家长接幼儿的集中时段

（2） 各班级会有一名主导老师站在班级门口与家长做好孩子当日在园表现的一个简短面对面沟通。

（3） 请各位家长配合不要集中时段扎堆在班级门口，而是能在班级门口排队等候接幼儿离园。使班级老师能有可能与每位家长的面对面简短沟通机会。

（4） 如有特殊原因需要尽早接园，请您自愿与其他排队家长做好协商。

 

4、幼儿园的卫生环境要求

     幼儿园班级每天每周都有固定规范的卫生消毒流程，随用随消随擦：其中消毒液的配比浓度为：1:200 （84消毒液擦拭物体表面）。

     现在向您介绍一下幼儿园班级每日卫生消毒内容：

  （1）、根据季节开窗通风进行空气消毒，每天早晚各打扫一遍卫生并随脏随擦。

  （2）、餐前清水、消毒液、清水两清一消

  （3）、每天地面84消毒

  （4）、班级水杯、口布、水果盘、每天三餐热力消毒和臭氧消毒（班级消毒柜）

  （5）、毛巾每天三餐后84浸泡、清洗，班级两套毛巾配套使用。

  （6）、图书、玩具、玩具柜、储物柜、桌子、椅子、床周消毒一次。

  （7）、马桶、卫生间天天消毒

  （8）、根据季节离园后紫外线消毒

  （9）、幼儿园本着亲近自然，热爱自然的原则，让小朋友们在绿植鲜花中感受田园美景。幼儿园近期正在进行的绿植，养殖活动就是亲近自然的最好例证。

 （10）、幼儿园设有专职保洁做幼儿园整体环境的卫生清洁服务，院子里的大型玩具和各种运动器械都有保安固定时间卫生清洁的职责确认，其他不同区域的保洁会根据天气随时调整。

 

5、晚接幼儿时间调整问题：

在幼儿园里幼儿晚接时间根据季节分为冬令时和夏令时；分割冬令时与夏令时的时间交界点为每年的：“五一”和“十一”； “五一”休假后第一天来园为夏令时时间起始日；“十一” 休假后第一天来园为冬令时时间起始日。根据广大家长要求，2013年“四一” 休假后幼儿来园晚接时间调整为：5:00——5:30。2013年“五一” 休假后幼儿来园晚接时间调整为：5:30——6:00。

 

6、幼儿园药品的管理：

汲取家长建议，我们将从即日起完善放药环节规范：由班里班主任每晚下班前将班级药箱送到保健室，早晨请带药的幼儿家长配合将服药单填好后与药一起分放到班级药品箱里，确保分放准确到位。保健医晨检后会巡班叮嘱班级为幼儿服药，班级幼儿服药情况会记录在《班级幼儿交接班》本册中，保健医也会完善全园性的登药记录。

 

 

7、幼儿园会根据幼儿人数和开展活动的不同阶段需要分时段分批为各个班级补充配置或更新玩教具，目前正准备配备玩教具有——

教学部体育器材申购单

	物品名称、规格	数量
1	跨栏架（栏高20cm）	12个
2	跳绳（小、幼儿专用）	20根
3	足球（直径15厘米左右）	10个
4	篮球架（小）	2个
5	沙包（可自做）	15个
6	垒球或可投掷实心球  （直径10厘米左右）	10个
7	球车（长：1.5米、宽、0.7米、高:1米）	1个
8	物品整理箱   宽度不超过0.9米	4个

 

8、关于孩子的照顾。

这本就是我们应当做的，而且一直是这样要求教师的。家长如果有特殊需要可以向班里老师提出，建议配合使用便条，在与老师交代的同时将便条递到老师手里。这个问题我们会继续严格督导老师们做到位的。请各位家长放心。

 

9、根据开园来两名幼儿在园出现的小外伤事件，我园已重新做出了相关管理流程的规范，请各位家长监督执行：

（1） 只要幼儿无论何时何情况出现小外伤或意外情况，班级老师会第一时间将幼儿及时送到保健室或请保健医到现场。

（2） 同时，班级老师和保健医会在第一时间同时或分别通知到家长，第一时间真实通告家长幼儿的现状情况。

（3） 保健医会依现场情况第一时间做出专业医务处理意见报告到园长。

（4） 由保健医向家长提出专业医务处理意见后征询家长意见选择决定下一步的处理方法。

 

10、关于接园时幼儿物品的交接问题。

本幼儿园是新开园，正式开园接待幼儿时正值冬季转为春节的过度时期，室内外温差较大且幼儿园还没有完全停暖。考虑到幼儿的身体健康和对冷暖温差的调节，园方有对班级教师的要求：不可以提前在室内给孩子穿上外套等待接园。这一措施的推行附带出现了家长接幼儿时会看到每个宝宝手中都抱有衣物。。。为此给您和宝宝带来的不便表示歉意，但我们坚持不在室内为幼儿穿着外套的做法，同时会加强离园环节的规范有序服务。烦请各位家长理解并配合做好班级门口的排队等待，使我们的接送环节更加井然有序。

 

11、关于幼儿园对教师的培训措施：

1. 幼儿园招聘教师有硬性专业条件限定——

学前教育专业、大专以上学历

由国家颁发的《教师资格证书》

班主任须有幼儿园实际工作经验三年以上。

2. 幼儿园对教师入职和在职期间均有岗前培训和在职定期培训

附：2013年2月16日 教职工岗前培训计划

3. 幼儿园对教师教态有教育行业的专业标准要求——

《幼儿园工作规程》有明确规定：幼儿教师严禁体罚或变相体罚。如出现体罚或变相体罚幼儿的行为，幼儿园经查属实，会依行业法规处理并开除其工职。情节严重者交由公安机关，追究其刑事责任。

 

12、收费不要一个季度的收费，跟大多数幼儿园一样每月交费。

此项敬请各位家长理解：这样的收费方式也是从实际出发考虑，节省人力成本，为了节省家长的时间，减少繁琐的收费手续，缓解人力成本，以集中更多时间财力更好的服务于幼儿，照顾好孩子，敬请家长理解。

 

13、关于额外收费项目的问题。

    幼儿园为满足一些家长要求开办一些额外一切趣味项目，为提高质量，一些合作项目收费不完全由园方控制，一些园方具有资源的我们可以考虑家长需求适当收费，现将有可能调整的收费项目报呈给您，供您参考——

【延时服务】整月费用300元（到离园后两小时内），单次费用15元每小时。

【武术教学】每课时60元。

 

 

14、希望园方能够真正用接送卡保证孩子的安全，真正起到接送卡的作用。

    经家长反馈在接送卡使用过程当中还存在有一些操作细节问题，园方决定补充完善接送卡使用管理规定和加强门卫保安值岗严查持卡进园的环节要求，以做到在家长的支持配合帮助下更安全、全面的做好此项工作。

措施：

（1） 保安坚持检查持卡进园，前后大门经改装开小门，每位家长一个一个持卡进园。

（2） 未带接送卡的家长请您在大门外耐心等候，等待保安联系班级教师，经班

级教师确认后方可接走幼儿，并及时填写未带接送卡登记单。

 

15、关于教学课程。

幼儿园教育教学以学期为单位，每学期都有正式的、事先预定安排的书面的计划目标，会以园历、园所学期计划、教学进度安排、课程表等方式呈现——本学期在幼儿园大门内橱窗内就张贴有本学期幼儿园的、园历、课程表和作息安排。为确保家长能监督查看计划落实情况，每个学期为家长安排有不同时段不同内容的来园开放观摩的机会。如课程开放，进餐开放，户外开放等。具体到班级课程呈现，每个班级都设有一块家园联系版面，每周班级会规范性的更换一周的周计划、课程表、食谱和育儿常识小知识，方便家长能即时了解到幼儿园的活动情况。

幼儿园是幼儿群体生活的单位，考虑到教室的消毒卫生情况，以及孩子情绪的不稳定性。家长可以保证自己的孩子见到自己不哭，但是有很多情绪波动较大的孩子。看到了别人的爸爸妈妈来，就会有哭闹现象。我们严格要求教师按课程表进行教学活动，教学部也会会每日进班检查教师的教学情况。为了孩子的健康快乐生活，我们暂时不建议家长随时进班听课。但是家长有特殊需要，也可同意家长代表在门外查看。

16、关于恶劣天气的户外活动问题

请家长放心，随着整个社会对于空气质量问题的关注提升，幼儿园也已将天气变化和幼儿的户外活动问题提上了保健医专业把关管理的日程。当遇有雾霾、重度污染和极端天气时，幼儿园保健医会在第一时间做出临时性停止幼儿户外活动的决定，并会调整时间段分班分时段在幼儿园楼内的大厅、多功能厅、楼道、公共区域等室内场所开展运动，保健医、教学主管每天都有固定时间巡视并填写幼儿户外/室内活动情况记录。

 

17、西门路口装路灯，警示牌放置路中隔离带醒目位置。

    园方已到过交通部门询问申请，得到的回复是：红路灯安装国家是有路段距离要求的，无论红绿灯安装或在公路上放置警示标牌都是各单位不能私自安排和自行解决的。幼儿园可以加强和补充的是人防措施：再招聘一名保安，协助维护家长的临时停车泊位。

 

18、关于在幼儿园教室内安装摄像头事宜：

幼儿园根据治安部门的安全防范硬性指标在重要部位都按标准要求安装有防御性的摄像装置。但在教师幼儿活动的教室内安装摄像头一事的确是在教育行业里很有争议的一项管理措施——一是不太人性化，二也真实出现有因摄像头角度和覆盖点面不精准而造成的错案。所以幼儿园目前没有采取这项具有争议且不完善的管理手段。

 

19、幼儿园的营养配餐为代量，代量中对幼儿每天六大营养素【包括：糖】的摄入量有科学的标准依据。幼儿园现在每天孩子们的营养加餐亦是根据一天各项营养素摄入量细化安排的有：奶类、水果和点心干果类，其中牛奶和酸奶有三元公司统一配送，糖类也保证在摄入标准10g左右，不超15g--20g，水果保持每天100g--150g，干果类10g。

 

20、关于每月家长会的问题。

幼儿园与家长的沟通方式有多种——比如家访、一对一约谈、便签、日联系表、周联系表、开放活动、全园家长会、新生入园家长说明会等等。应该可以满足家长与教师间的沟通需求。没有硬性安排每月一次的班级幼儿家长会主要是考虑到从事幼儿园教育的一线老师因特殊行业需要，早晚拉的时间战线很长，本身就很辛苦，准备一场家长会会更牵扯老师太多的精力；另外面对群体，多幼儿多家庭，计划性、普遍性的问题通过一次集中家长会公示后，更多的应是面对不同孩子的不同问题个别交流沟通、因人而异的交流为宜。为了能使老师多一些时间精力心思照顾孩子们，我们不建议每月固定一次班级家长会。但考虑到各位家长的迫切心情和愿望，可以考虑安排每学期不少于两次的班级家长座谈会。由各班班长主持并有计划有主题的安排家长会的内容和组织形式。

 

21、定期组织家长与园方的见面会问题：

1. 听取家长正确建议，尽快建立幼儿园家长委员会。定期召开家委会，共同商议幼儿园发展大计。

2. 设立园长接待日：暂定每星期五上午9:30——11:30为一周中园长面对家长的固定接待时间。每周一可在晨检接待环节中与园长预定周五面谈时间【每人每次以30分钟为宜】

3. 设立幼儿园意见箱：固定放置幼儿园显要位置，供家长随时提出意见建议。幼儿园固定管理人员定时专人打开收整意见转给相关部门回复解决。

 

急需解决的问题回复：

一、接送安全的问题

1、门卫的专业性和实战性，真正遇见紧急事件的处理。

2、接送卡在实际使用中漏洞太多，没有起到它真正的作用，形同虚设。

      我们的回复：

      1、幼儿园现有保安已按专业保安警备标准装备齐全到位，上岗前已参加

         过培训，目前正在联系保安公司进行技术培训，培训后由保安公司颁

         发保安培训上岗证书。

      2、（14条已经解决）

 

三、孩子的饭食问题

1、 很多幼儿园都有家长参加的伙委会，有家长和园方定期制定孩子的饮食。

2、 食材的来源问题，否新鲜，是否和菜谱一致，安全卫生吗？

      我们的回复：

1、 欢迎家长朋友参加园方的伙委会，园方加强民主管理，增进幼儿园、家庭与社会的相互沟通合作，为推进幼儿园各项工作高标准的发展奠定殷实的基础。按照当地教委要求，幼儿园伙委会家长成员代表每届1-2名，幼儿园伙委会期每月/一次，每个月第四周的周二下午3:00-4:00；待家委会成员推选成功后从中再推举出伙委会的家长代表，请您参与。

2、 幼儿园坚决按照国家颁布的食品卫生管理法执行，索证进货。每个渠道的进货索证在行政办公室，每次进货的防疫检测证在保健室。

 

                                         北京师范大学新标准体系幼儿园

                                                2013年3月28号