为更好地 激发使命感 · 凝聚归属感· 加强责任感· 赋予荣誉感·实现成就感 高本教育每两周会组织一次企业文化学习，每次企业文化学习日定在周一下午，全体高本奋斗者们以部门为单位，对围绕企业文化的既定主题进行学习分享。

企业文化，或称组织文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。

9月19日

-  学习主题  -

资源中心&特战队：通过集体游戏的形式，寓教于乐，让大家懂得团队协作以及沟通的重要性。营销中心：学习视频当幸福来敲门中主人公的精神，如何在结合市场环境以及高本独有的优势，成考网报结束，快速拉大自考转化率和客单价，以及月底逆风翻盘               如何快速融入高本这个大家庭，并且借助平台的优势充分发挥自己最大的能力，努力创造价值               如何在工作中，不受环境影响，保持积极向上，有目标的工作状态信息部：如何提高名片精准度，降低推广成本，保障名片产出支持中心（技术部、财务部、行政部、企划部）：观看励志短视频

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-  以部门为单位学习现场  -

-  精彩分享  -

第一点：蒲公英无法改变自己的自然角色，并不能通过努力就能把自己从植物变成动物。这在人类社会中也适用，人根本改变不了很多的自然属性，比如出身的家庭、性别。所以在做决策时，一定要立足于自己的现实，脚踏实地，才能仰望长空；

第二点：为下一代更好是很多人的努力的原动力。很多观念都可以进行深度的思辨，比如什么是善恶、什么是美丑、什么是好坏；观察一个人的善恶观，最有效的手段就是观察他对下一代的态度。不要轻信他人说什么，务必清楚他人做了什么，特别需要重视的是他对下一代做了什么。对于没有下一代的人，能量越大的，越需要警惕——技术研发部邱高峰

不学习，不复盘，不思考， 这种状态很难摆脱厄运。总在一个坑里跌倒，无用的情绪太多，理性的思考太少，这种情绪反反复复，影响整个人的状态。那么要怎么自我调节呢？第一、不为消极的原因找借口不要解释消极的原因，失败要勇于承认，再解释也没用，这只能是自欺欺人。第二、接受已发生的现实情况你应该认识到消极情绪是几乎每个人都会有的心理，要客观地、不可抗拒地承认它的存在着。第三、消极情绪产生时可转移注意力远离负面情绪的源头，人有很强的心理适应能力，只要没有持续的刺激，一般都能很快恢复正常——人力资源部盛文闯

做人要与人为善，积善明德，多做善事，终有回报之日，如何与人为善?其实很简单:就是要善待他人。多一点谅解、宽容和理解，少一点苛求与责难;多一点爱心，少一些冷漠，多一些欣赏，少一点”气人有笑人无的浅薄”。能够看见别人的优点，并能够欣赏它，赞美它。能真心祝福别人的幸福也是一种美丽的善良。永远与人为善，我们才能让自己的心境始终保持在愉悦之中。这样的人，才会有健全的心理和健康的人生。与人为善，自己路宽，如果大家都可以做到这点，就没有了独木桥，大家都可以在阳关大道上阔步前进，达到理想中的状态。与人为善是一种爱心的体现，也是一种人生智慧——培训部解娟

成长其实就是一个不断的挑战自己的过程，在这个过程中，我们难免会遇到不少的困难，这些阻隔着我们前行的逆境，其实是最能锻炼我们的。当我们迎来成长中的困境的时候，请不要抱怨，也请不要退缩。要相信，我们每跨过一次逆境，这也就意味着我们得到了一次成长。有的人在逆境中会积极的应对，努力的去克服一切困难。而有的人则完全相反，当逆境之墙阻挡在他们的面前时，他们选择了消极应对。如果我们在面对成长中的逆境之时选择了消极，选择不作为，那么我们在某一方面的成长也就得到了抑制。我们心里要永远都坚信，只有勇敢的跨过成长路上的逆境，我们才能变得更优秀，也才更能看到一个全新的自己。找到自己的人们目标与梦想，并毫不畏惧的朝着前进发。逆境就犹如那一场场的暴风雨，在暴风雨之后，光明也就显得无比珍贵，也更加的亮眼——教育咨询师井丹

要勇于承担责任，有团队精神，善于学习，有向心力，了解组织或他人的需要。 三 态度决定命运 情绪是心态的调节器，学会掌控自己的情绪，理性态度对待工作。培养自己好的习惯，形成好的性格,从而改变命运。四 时间的管理 时间对于每个人来说都是公平的，只有24个小时 所以在工作中 时间管理很重要，分清楚主要、紧急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使计划的事情当天没有完成，但也把当天最重要最紧急的事情完成了。否则的话，工作效率就会很低，重要紧急的事情没有做，做的都是不太重要的或者缓急的事情——教育咨询师彭雪纯

没有人能给你想要的生活，与其站在原地踏步，不如努力改变现状。也许努力不一定有结果，但人生一定会向着美好的方向前进。如果这个蒲公英留在原地，只会干渴而死。但是它并没有放弃，拔起自己的根，忍痛告别过去，用另一种方式重获新生。无论遇到何种困境，自暴自弃行为只会让人在泥潭堕落困死，勇于在逆境中迎难而上的人，才能赢得更宽阔的人生。没有人能给你想要的人生，想要过好这一生，就斩断过去，现在就改变——企划部李灵芝

困难必定会有，就看如何对待它，只要坚持努力，所有困难必定会被踩在脚下变成帮助你登上高峰的台阶。我们每个人,只要有梦想,只要有足够的意志和决心,都能创造属于我们自己的幸福人生。工作中也是一样，只要我们不断努力,坚定信心，我们也一定能够实现自己的目标——教育咨询师陈俊琳

作为学服老师一定要自己先弄清楚是怎么回事，然后才能准确的传达给学生，学生才能正确的完成学校发布的任务。第二个小游戏是带着瞎子去旅游，这个和我们的工作上一样的，学生是充分相信我们才选择在我们中心报考的，从报名到拿证这一过程都是跟着我们老师来走的，所以每一步都要慎重对待，如果出现了失误会直接影响学员对我们的信任度，对后续开展二次开发非常不利，所以做服务一定要认真，负责，耐心，真诚！——辅导员王志清

手机和网络，极大的方便了我们，也改变了我们的生活习惯。但我们也会发现，本意是为人所用的产品，最终占据了生活大量的时间，手机不停的攻城略地，让旧生活丢盔弃甲。当我们特别依赖或沉迷于手掌间的方寸屏幕时，我们应该反思，这样真的对吗？因为手机忽略了身边很多重要的人和事，忘了去体察他们的心思、回应他们的情感。比如你的顾客在与你沟通时你却心不在焉的在边玩手机边回复，他们需要的是你更多的关注和用心，你的父母并不想通过视频、手机与你交流时，你却在不停的想如何教他们尽快用会智能手机，他们想要的是有温度的陪伴和实实在在的日子，手机的便利性于他们而言并没有那么重要。蔡康永说：“在古代，我们不短信，不网聊，不漂洋过海，不被堵在路上。如果我想你，就翻过两座山走五里路，去牵你的手。放下手机，拥抱真实的生活，倾听亲人的话语，感受自然的美丽，把时间交给自己——行政部关成念

1. 简单的事情重复做，重复的事情用心做，工作每天都是一样，但和我们聊天的客户不一样，需求点和性格也会不一样，保持好一颗会有结果的心，只要真心去对待总会有好的结果；每天工作也就是探需、挖需、促成，刚需的时候能及时促成，犹豫的时候各种方法维度多次促成，相信只要做了就会有结果，分析重点可成交的，当没有重点时就去用各种方法激活，只要有人愿意聊量变总会产生质变。迷茫时可向优秀者取个经，重拾信心再次投入工作。2. 目标制定细化到每月每周每天，最终就是落实到每天开发几个重点意向客户，然后及时跟进促成，意向未促成则后面再补进新的重点意向——教育咨询师尚学婷

今天给资源中心和客服中心做了游戏分享首先是信任游戏：带着特殊的家人去旅行，通过这个游戏，让队员体会信任与被信任的感觉；特殊的家人作为被牵引的一方，应全身信赖对方，大胆遵照对方的指引行事；而作为牵引者应对伙伴的安全负起全部责任，对一举一动的指令均应保证正确、清楚。另外万一指令有错，信任很难重建。其次是数字传递游戏，这个游戏主要是看团队对于P（计划）D（实施）C（检查）A（改善行动）的过程中，哪个环节看得最重要，哪个环节最容易出问题。最后是风中劲草游戏，火车由高本开向了不同的城市，主要是考验大家的反应能力和观察能力，并且可以增进人与人的感情，几个游戏不仅给大家带来了些许乐趣，更希望能够通过这几个小游戏让大家能够更好的团队协作，创造佳绩，服务好更多的学员——培训部姜杨

10月10日

-  学习主题  -

资源中心：参加今日项目合作产品解读培训会后，结合工作分享学习心德：1：我学到了什么？2：我准备怎么做？

营销中心：如何在目前大环境严峻的情况下，充分的利用时间去提升自己，让自己在公司提供的广阔平台上发光发热！                疫情形势下，如何有意义的度过在工作岗位上的每一天。                空杯心态，保持初心，达成目标！如何保持初心，不受外界影响？特战队：户外游戏挑战，大家群策群力，最终共同完成，主题思想：只要思想不滑坡，办法总比困难多！信息部：如何稳定流量推广，降低成本？支持中心（技术部、财务部、行政部、企划部）：团队协作，游戏互动

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-  以部门为单位学习现场  -

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-  精彩分享  -
 每个人都有自己突出的能力，要把每个人的优点相结合，才能发挥出个人特色，把团队合作的价值发挥到最大。每个人不论是在能力上，还是在性格上，一定是有值得学习的地方的，都有自己的特色和出彩，要善于发掘这些特色特点，发挥出它最大的价值。努力让自己的特点和天赋成为加分项和闪光点，发挥它最大的用途，在团队合作中加以配合，才能发挥到最好。要看到每个人的闪光点，更好的发挥这个闪光点，让它在工作和生活中更好的助力我们，而不是单纯是特色却毫无作用，甚至于是成为我们的负担。要善于利用每个人自己的天赋，让这种天赋物尽其用——培训部解娟