尽管心理“正常化”的协调过程在积极的和消极的事件中都发挥作用，它把我们的情绪控制在一个有用的，适合的范围内，努力的使消极事件的影响最小化。我们都希望能够尽快克服挫折、失败和失望，沉醉于成就与成功之中。矛盾是我们越想维持对积极事件的反应，潜意识过程就会使我们快速地恢复原状。相反的，人们希望从消极事件中恢复原状，但总是要通过多重阻碍才能完成这一过程。

其中一些防御机制是有意识的、故意的。当我们感觉到忧郁时，都会采取策略让自己兴奋起来，就像慰问朋友，看电影，打篮球，或者从一盒巧克力中寻求安慰。然而，这些策略通常只会起到短暂的作用。当我们打完篮球回来或者把残存在嘴唇上的巧克力舔舐干净后，抑郁依然摆在我们面前。

庆幸的是，人们还有强大的心理防御机制会在意识背后运作，以减轻影响的方式将负面信息合理化，重新解释。当有人说我们的头发看起来像修剪不当的篱笆时，我们肯定会想并没有那么严重，他们这是在开玩笑。当有人拒绝我们的约会时，我们坚定的说服自己两个人并不合适。当杂志的编辑拒绝了我们想发表的文章时，我们会认为那个编辑肯定是没有眼光。当这些事件刚刚发生时我们的确有些受伤，但是很快我们就会通过重新解释或使它们合理化的方式来排解打击。正如我们的心理免疫系统可以识别危险的异物，并设法降低它们的影响一样，因此心理免疫系统会识别对自尊有害的威胁，并设法抵消威胁。

总之，心理“正常化”的协调过程在积极的和消极的事件中都发挥作用，但是心理免疫系统是人们对抗消极情绪的特殊武器。心理免疫系统用“感觉很好”来作为标准（在第二章已经讨论过），换句话说就是以一种保护我们自尊的方式选择、解释和评估传递来的信息。社会心理学中最重要的一课是，面对威胁信息，我们每个人都是大师级的心理医生、合理化者和辩护能手，会竭尽全力维持幸福感；并且心理免疫系统一般都在意识之外运作。