在台湾旅游接触最多的台湾人当然是地陪导游。从第一天机场接机,到第八天把我们送到机场安检口挥手告别,一位陪伴我们八天,并留下深刻印象的地道台湾人。
我们的导游是位长着一张娃娃脸,身高刚过160厘米,体重不会超过百斤,看上去很年轻的瘦小男士。第一天在旅游车上,他自报家门,台湾世通旅行社,姓周,名志明。接着就让我们猜他的年龄,游客们刚踏上台湾的土地兴致很高,七嘴八舌地喊着,20!25!30!都不对。于是有人逆向思维,狠下心来大喊,50!错了
。几番周折,终于有人猜对了——38岁。哇!长得好年轻呀。他说他这个年龄在台湾的导游中算是年轻的。(在以后的行程中,这一点得到了证实)。他让游客们称呼他小周。他对自己称呼从来不用第一人称“我”,也用第三人称“小周”。小周说着一口台湾普通话,轻声细语,听起来比台湾的播音员更接近大陆的普通话。小周自称是台湾老兵的第三代,老家是浙江的,爷爷是护送国宝到台湾的将军。他本人是国民党员,家有妻子和一儿一女。还在车载电视上播出了他妻子和儿女的照片。这种坦诚,拉近了导游与游客之间的距离。
谈起他的经历,让我们感到一头雾水。他说他曾经留学日本三年,学习生物科技,还跟着家人回老家做过生意,还在社区兼什么职,通过考试当上了导游。这都哪跟哪呢?
作为导游,小周很称职也很敬业。在漫长的行车途中,小周让我们学到了很多知识。每次乘车向新的城市和景点进发时,小周都会把那个地方的政治(是哪个政党的领地),经济、历史、地理、文化、民风民俗等方方面面的情况做一全面介绍,不厌其烦。有时他甚至觉得没什么可讲了,于是就问,你们还想知道什么?对于游客他有问必答,让我们这些没有机会接触普通台湾民众的大陆客也可以尽可能多地了解台湾人的方方面面。这正是去台湾的主要目的。他的座位上放着一本厚厚的书,名为《你不知道的台湾》,我们看电视时他就在那里看那本书,他在给自己充电。
作为国民党员,小周丝毫不隐瞒自己的政治观点。还与大陆游客互动,讨论有关两岸关系等
问题。他常常挂在嘴上的一句话是,政府无能,XXXX问题不能解决。说到骗子,小周说,你看那“骗”字怎么写的,一个“马”加个“扁”嘛,就是马英九加陈水扁就是骗子。谈到两岸关系问题,他倒是和马英九很一致,主张“三不”,即不统一,不独立,不动武,还有一大套理由,显得振振有词。当然大陆游客自有一套统一祖国的理论,旅游车里俨然成了“两岸关系问题民间研讨会”。讨论还在不断深入,已经讨论到如果动起武来,谁能赢。当然都认为自己能赢。我们在台期间正值中共十八大召开,小周对十八大的关心,一点也不亚于我们。选举结果一出来,大概是他的手机里有信息,即在第一时间告诉我们。谈到钓鱼岛问题,终于有了一致的见解,小周说,在钓鱼岛的问题上不要说是台湾的,也不要说是大陆的,要说是“咱们的”。于是,小周问大家,钓鱼岛是谁的?游客们一起大声喊:咱们的!旅游的路上讨论这样一些话题也着实有些沉重了。为了调节气氛,有时小周也会说个笑话,讲个黄段子什么的,而且随着时间的推移,那段子的颜色在逐渐加深。他还给我们唱过歌,唱的水平属于业余组中下等,但我们欣赏他的热情和勇气,报与他热烈的掌声,他让我们的旅途不再单调乏味。他还常常提出一些问题让游客回答,答对了还有小礼品赠送,礼品是他自己掏钱买的,诸如凤梨酥、果干、面膜之类的。当然都是小包装的。
小周对游客的关心可谓细致入微。第一天见面就对游客说,谁有什么特殊要求,比如说,要买什么东西,或者要见什么人,要早一点和他说,他会尽量安排。不要等到最后两天就来不及了。虽然每天晚上都会告诉明天早晨几点起床,几点早餐,但每日的电话叫早必不可少。还有那让他提心吊胆的“过马路”问题,他说了N次。像“洗过的衣服怎么才能干的快”,这样的小事他也认真地嘱咐过了。
旅游购物是很容易在导游和游客间产生矛盾的环节,在这一点上小周做的很有人情味,让买的人心甘情愿,不买的人心情舒畅,游客还主动把购物小票送给小周用于抽奖。
有一件小事在我的记忆中留存:我们的出团旅行社名谓“明珠旅行社”。小周有感而发,曾两度提起他的第二任女朋友叫明珠,那口气里分明带着眷恋与怀念。每逢这时他会拿他的身高自嘲、调侃。
有些细节所反映的则是以小周为代表的台湾人的素质。比如在机场,小周与我们见面做的第一件事,就是让我们把系在托运行李上的纸条都撕下来给他。用他的话说,“把垃圾(他的发音是lese)都给我,我去扔掉。”他大概是怕我们随手乱扔垃圾被罚。还有,第一天他去机场接机,穿着西装衬衫,还系着领带,他解释说,今天我们第一次见面我要穿的正式一点,表示对你们的尊重,明天开始旅游,我就穿休闲装了。临别,小周给每个游客发了一张他的名片,希望以后联络。
在台湾的最后一天,我曾问过小周,如果我要写一篇与你有关的文章,什么不可以写,他用一句玩笑话回答了我,我的理解是没什么不可以写的,于是,我写了上面这些文字。但愿没有给他招惹什么麻烦。衷心祝愿他工作顺利,幸福安康。
加载中,请稍候......