答: １、请按说明书的设置方法正确的设置您的遥控器；

　　  ２、需要打开家电设备的电源 ；

　　  ３、家电设备一定要有接收功能，或接收功能正常　　才可以使用本遥控器 ；

　　  ４、遥控器应正对着需要遥控的家电设备，且遥控器与家电设备之间确保没有障碍物 ；

　　  ５、检查遥控器有无安装电池和电池是否有电，及电池安装的极性是否正确；

      6、所遥控家电代码不在遥控器内。

问：遥控器的遥控距离比以前缩短了怎么办？

　答：１、原因通常是电池的电压不足，建议换上一对全新的电池 ；

　　　２、内部元件的老化也可能造成此现象，如换全新电池后遥控距离没有恢复正常，可以考虑将遥控器送去家电维修部检修或更换另一全新万能遥控器。

问：家中有很多家电遥控器，可否用一支遥控器实现对家中多种电器的遥控？

　答：多功能组合型万能遥控器或学习型遥控器可以满足您的需求。

　　　组合型万能遥控器通过遥控器自带的功能实现对多种家用电器的遥控。（多合一或多功能型）

　　　学习型遥控器可以通过学习“复制”原家电遥控器的代码,从而实现您多种家电的遥控 。

问：怎样正确使用和保养遥控器？

答：１、避免让遥控器受到强烈的震动或从高处跌落，遥控器长时间不使用时请将电池取出；

　 ２、请不要在潮湿、高温的环境下使用或放置遥控器，因为那样很容易使遥控器内部元件损坏，或加速遥控器内部元件的老化，也会造成外壳变形 ；

　 ３、遥控器外壳（外表）脏污时，请不要用天那水、汽油等有机清洁剂去清洗，因为这些清洁剂都对遥控器的外壳具有腐蚀性 ；

　 ４、如果你的遥控器出现故障，请不要自己随便打开修理，建议你将遥控器送到家电维修部让专业修理人员检测修理或交由生产厂家的经销商或办事处处理。

问：你们公司的遥控器怎么比别人成本高？

　答：  1、外壳的材料我们的是选用ABS原材料制作

　　　  2、红外线发射管、元器件均采用高端的型号

        3、芯片一律采购进口的智能IC（台湾、韩国、日本）

问：我都按你们的说明书来操作了，怎么设置不成功呢？

　答： 如果是按我们的说明书来操作的话，是不会有设置不成功的现象，可能产生的情况如下列几种：

         1.遥控器型号一定要选对，买遥控器之前一定要问清楚，适用哪类的遥控器，（单一万能和品牌万能）

         2.每个遥控器的里面的码个有不同，目前我们的电视机的码值有500-600组；卫星有50组；空调有500组；机顶盒有300组。搜索的这个过程，快的时候十几秒，慢的话要3到4分钟完成。

         3.我们遥控器里面正常都有3种左右的设置方式，个别机型在设置的时候比较慢，或者有不成功的现象，请用其他的设置方式。

         4.选用人工搜索代码法的时候，如果按音量键搜索时速度过快，容易导致正确的码值出来时，又已经按到下一组，这时请按反向搜索即可。

问：视贝URC产品是否有技术监督部门的   报告(或证明等)?

答：视贝URC产品严格执行“ 国标GB/T 14960-94  电视广播接收机用红外遥控发射器技术要求和测量方法 ”的标准制造，并取得厦门技术监督局的产品质量合格报告。

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