一、有线电视产品：

1、装上家用放大器后图像没有改善

答：电视要显示清晰的图像必须同时满足以下两个条件：一是信号强度，二是信号质量。举例：电视显示图像好比耳朵听人说话，信号强度好比说话声音大小，信号质量好比说话时周边噪音大小。当说话人的声音很小时耳朵是听不清楚的，当说话人周边噪音很大时（如在迪吧里，噪音盖过正常的说话声音）耳朵也是听不清楚的，只有同时满足声音够大且噪音较小时耳朵才听的清楚。电视也一样，只有同时满足信号强度及信号质量时，才能收看清晰的图像。放大器只是提高信号强度，而并不会提高信号质量。当用户家中的信号强度够而信号质量较差时，装上放大器后信号强度得到增强而信号质量还是较差（好比迪吧里说话，即使通过声音扩大，噪音也同样被扩大，还是盖过正常的说话声音，照样也听不清楚），所以电视图像效果没有改善。解决办法：建议用户将放大器尽量靠近有线台分支器那端安装，尽可能提高信号质量。

2、装上家用放大器后图像不但没有改善反而更差

答：原因一：放大器接头没装好造成短路或接口接反了。原因二：用户家中的信号太强，信号质量差，太强的信号通过放大后，超出放大器的最大输出要求，信号严重失真，信号质量进一步恶化，导致电视图像没有改善反而更差。解决办法：原因一所造成的：应先检查各接头的中间芯线与外金属网是否相碰造成短路，再检查放大器的各输入、输出口是否接到对。原因二所造成的：此类现象是信号质量差造成的图像不清晰，通常是外部的线路故障造成的，用户在家中是无法改善的。

3、装上家用放大器后图像有改善但不明显

答：此现象通常为用户家中的信号强度偏弱，信号质量也可能较差，信号通过放大后，信号强度达到要求而信号质量还是较差，最终表现为图像有改善但效果不明显。解决办法：建议用户将放大器尽量靠近有线台分支器那端安装，尽可能提高信号质量，确保图像得到最大的改善。

4、装上家用放大器后图像雪花点得到改善，但图像出现网纹干扰

答：此现象通常为用户家中的信号质量基本正常，不同频道信号强弱偏差严重（用户家中不同频道的信号强度不可能相同），信号通过放大后，偏弱的部分信号得到改善，而部分较强的信号被放大后，超出放大器的最大输出要求，造成信号互调失真，最终图像雪花点是得到改善，但图像出现网纹干扰。解决办法：可通过调节增益钮适当降低放大器输出电平，确保增强弱信号的同时兼顾强信号的失真。

5、装上8820R3-4家用双向放大器后1—5频道衰减很大

答：8820R3-4家用双向放大器适用于双向传输系统，双向系统的正向不包含1--5频道，该频段是留给回传用的，装上双向放大器后对1-5频道有衰减是正常现象。解决办法：建议用户更换常规家用放大器（单向放大器）。

6、家用放大器不接电的情况下能否当普通分配器来使用？

答：不能，家用放大器内部电路是由放大电路及分配电路组成的，当放大器不接电时，其放大电路起不到放大作用，反而增加信号衰减，整个放大器的衰减比同输出的分配器要大的多，所以不能当普通分配器来使用。

7、新装的楼栋放大器效果不好，是什么原因？

答：有线电视因位置不同其信号强度及平坦度基本不同，新装的楼栋放大器若没通过调试，很难达到理想的工作状态，通常效果不理想。解决办法：新装的楼栋放大器建议通过专业仪器（场强仪）进行调试。无专业仪器的可通过观看电视图像进行调试，具体方法为：先通过调节斜率钮平衡高、低频段的信号强度，使高、低频段的图像质量一致，再通过调节增益钮使全频段图像清晰（通常电视机自动选台后，排在相应前面频道的是低频段，排在后面频道的是高频段，斜率调节的作用是平衡高、低频段的信号强度，增益调节的作用是控制全频段的信号强度）。

8、原楼栋放大器坏了，换上一台同型号的楼栋放大器，效果没有之前的好，是什么原因？

答：原楼栋放大器安装时已调试在最佳的工作状态，新装的同型号楼栋放大器若没通过调试，达不到理想的工作状态，效果没有之前的好。解决办法：新装的楼栋放大器建议通过专业仪器（场强仪）进行调试。无专业仪器的可通过观看电视图像进行调试，具体方法为：先通过调节斜率钮平衡高、低频段的信号强度，使高、低频段的图像质量一致，再通过调节增益钮使全频段图像清晰。

9、一台楼栋放大器能接多少台电视？

答：这问题类似于问一个人说话能确保多少人听的清楚，要回答这问题首先要了解其条件，是在会议室还是在足球场，听话人离说话人距离的远近，听话人排列的疏密等，最终答案可能是两三个人听得清楚，也可能是两三百人听得清楚。同样一台楼栋放大器能接多少台电视，也要看其电视的分布状况，若在同一栋楼内线路较短的通常能接三四十多台电视，若不在一栋楼线路较长的或许还接不了三五台电视。

10、哪种放大器能接的电视更多些，多多少？

答：在相同的条件下，干线放大器MA\MA2(进口模块的放大器)能接的电视更多些。如同是在一栋楼内，一台楼栋放大器能接三四十多台电视，那么一台干线放大器则能接七八十台电视，即差不多是楼栋放大器的两倍数量。

11、有线电视分配器和分支器有何区别

答：分配器的作用是将一路输入的信号平均分成几路输出；分支器的作用是将一路输入的信号中取出一小部分信号给分支口，而大部分信号留给主输出口。

12、用万用表测量分支、分配器接口的芯线与外壳（屏蔽线），有的系列产品是短路的，有的不会，短路的产品是坏的吗？

答：有线电视分支、分配器工作的频段是5—1000MHz，属于高频信号，万用表测量的是直流信号，直流信号测量短路的而高频信号不见得是短路的，直流信号测量没短路的或许高频信号是短路的，所以用万用表是无法判定分支、分配器好坏的。至于万用表测量有的短路有的不会短路的原因有，分支、分配器所采用的电路（高频耦合变压器）各种各样，有的直接对地（直流短路），有的没有对地（直流开路），还有的产品加有隔离电容（直流开路）。所以说万用表测量有没短路跟产品好坏及指标好差都没直接关系。

二、卫星电视产品：

1、卫星功分器带宽5-2400MHz，比有线电视分配器5-1000MHz还要宽，可否直接替用线电视分配器,效果是否更好？

答：可以直接替用，但效果没有专用有线电视分配器来得好，所以不推荐直接替代使用。因为同档次的产品相比，卫星功分器带宽是涵盖有线电视分配器，但卫星功分器参数更注重的是卫星信号频段，即950MHz以上的指标，就有线电视频段，不管是插入损耗、分配损耗、反射损耗还是相互隔离，指标均不如有线电视分配器。

2、卫星功分器所有口单向通电与一端双向通电有何区别？

答：所有口单向通电指的是每个端口均可给高频头供电，且任一端口供电时不会传给其它端口；一端双向通电指的是指定一端口给高频头供电，其它端口不能供电，指定端口供电时无方向要求。常用的产品为所有口单向通电，部分专用工程采用一端双向通电产品。

3、卫星功分器串联三级安装后无信号，加上卫星线路放大器也得不到改善？

答：卫星功分器串联安装通常不要超过两级。常规的卫星功分器为所有口单向通电（每个端口均串有一个单向导电二极管），安装时每串联一个卫星功分器电压将降低0.7V，若串联安装三级则压降将超过2V，过大的压降导致极化电压偏低高频头无法正常工作。如需两级以上串联分配，应考虑高频头单独供电，只是增加卫星线路放大器是起不到作用的。

4、新装的卫星切换开关不能切换？

答：不管是那种类型的卫星切换开关，新安装时均需给接收机重新设置，由于不同接收机菜单设置有所不同，具体步骤详见接收机的使用说明书，否则无法自动切换。

5、安装卫星线路放大器后没有效果，原先收不到的节目还是收不到？

答：卫星线路放大器的作用是补偿电缆及功分器对信号所造成的损耗，它只是增强信号强度，不会提高信号质量。状况一：用户只连接一台接收机且线路较短，但还有部分节目收不到，此现象通常是高频头输出的信号质量较差，通过卫星线路放大器是得不到改善的。解决办法：重新调整抛物面天线角度、更换更大口径的抛物面天线或更换更低噪声高频头等改善信号质量。状况二：用户连接的线路较长或有使用卫星功分器后，原先可以收看的节目部分收看不到了，此现象通常是卫星线路放大器使用不当所造成的。解决办法：将卫星线路放大器靠近高频头或移至卫星功分器前边安装，以免传输衰减后信号质量太差再放大没有效果。

三、视音频产品：

1、能否将168AV-RF转换器输出的射频信号和有线电视信号混合传输，供多台电视使用？

答：不行，168AV-RF转换器为简易调制器，带外无滤波处理，有很多斜波信号，与有线电视信号混合后，将严重干扰有线电视信号。168AV-RF转换器只适合单台电视使用，如需与有线电视信号混合供多台电视使用，建议使用捷变频调制器618C。

2、视频信号通过101VA视频放大器放大后能传输多远？

答：通过101VA放大后能传输多远跟电缆大小规格及好差品质关系很大，通常采用-5电缆线能传输200米左右。

3、HDMI分配器面板指示灯有的没显示是什么原因？

答：除电源指示灯工作时常亮外，其它指示灯为输出通道工作状态指示，只有负载（电视）正常工作时指示灯才点亮，当某路负载没有接或负载工作不正常时相应的通道工作指示灯将不会指示或指示不正常。

4、HDMI分配器正常连接后，图像出不来是什么原因？

答：次现象通常是连线的过程中，不小心将插头座某二芯线之间瞬间碰到造成的，这时只要断电后重新开机，分配器就可以正常工作。

5、安装机顶盒影音分配器后卧室收不到数字机顶盒的节目

答：机顶盒及影音分配器主机均打开，将卧室电视机切到TV状态调整电视机的菜单键，显示自动搜索或手动搜索状态，按下自动搜索或手动搜索键，在V-L波段频率77.25MHz±0.2MHz时会收到与机顶盒相同的电视节目（卧室电视机上只增加一套节目），这时机顶盒换台卧室电视也和机顶盒一样换台，说明这台就是机顶盒传过来的节目了。在卧室通过机顶盒的遥控器对着副机操作，就可以像在客厅一样的收看数字电视节目。