今天，不得已陪着老伴去医院看眼睛。老伴的眼睛需要做一个小手术。

 常言说：有什么别没钱，有什么别有病。

 中国的医院真的不是给病人建造的。而是为医生创建的。那些好意识自己鼓吹如何懂得医院设计的设计师，请你陪你吗去住一次院。你感受一次中国医院的流程。你们应该掌掴自己的脸。感到羞耻。

 说实话，我老板去住院，是有朋友保证的。医院的医护人员服务很好，很热情。很亲切，很关照。我很感激。

 但是，做手术前，必定要做一系列检查。即使是有人告诉你如何顺利，即使我老婆干了一辈子的护士、护士长，但当她自己成为病人的时候，她不得不感叹，这医院的检查过程实在是太折腾人。

  我好几天一直抓紧写我河北旅游文化广播燕赵传奇下一个专题《诚义文化》的讲稿，经常晚上突然产生了灵感，半夜起来写一顿。失眠了。可是今天折腾半天之后，我下午就困了。累得不得了。何况我们那些从山里来的老乡亲啊。他们将如何感受医院的折腾啊。

  我是在中国这个国度里，第一个站出来呼吁公共行政标准化和公共服务标准化的学者，我对ISO国际服务标准的精神是非常熟悉的。ISO精神就是一切以顾客为上，持续改进服务水准，没有最好，只有更好。

    很可惜，中国还没有诞生懂得ISO精神的医院设计者。

    有什么别有病。记住，中国的医院都不是为人民设计的。国人最大的失望原来不是政府服务，而是看病太辛苦。