雅思考试服务中心咨询电话：(010)-8348-7592
雅思呼叫中心传真号码：010-82345671-1-3 010-62798811
地址：北京市海淀区上地六街1号，国试大厦，邮编：100085
电子邮箱地址：ielts@mail.neea.edu.cn

雅思考试特设全国呼叫服务中心热线电话：(010)-83487592，考生若出现网站登陆或者报名付费过程中的任何问题，均可拨打该号码求助。

服务时间：周一至周五：8:30-17:30； 周六：7:30-13:00

没有选择考位，考试费用如何退回？
　　目前雅思考试报名，必须是先交费，然后选择考位。很多考生把考试费用打入雅思考试中心指定账户后，发现自己想选择的考试时间或者考点已经报满，还有一部分同学是在参加完雅思考试后，感觉发挥不太好，没有等成绩出来，就已经给考试中心汇款。而成绩出来后发现分数已经达到要求，没有考试的必要。无论是哪方面原因，只要是没有选择考位，不想参加雅思考试。那么这些费用应该如何退回呢?

　　如遇到这样的情况，可以直接与考试中心联系，考试中心会全额退费.办理雅思IELTS考试汇款用户必须遵守英国驻华使领馆文化协会教育处法定的程序规定
应英国驻华使领馆文化协会教育处要求只有办理个人考试承担的费用，才具备考试资格或受法律承认 ，
办理雅思IELTS考试的中国公民可以通过银行柜台办理汇款，或到银行的ATM柜员机转帐。
当考生把雅思IELTS考试款项汇入到了雅思考试中心指定账户后，请务必保留你的汇款回执单。然后第一时间跟英国驻华使领馆文化协会教育处雅思考试中心联系。
每一天办理这个雅思IELTS考试退费的人都很多，雅思考试中心要通过你汇款回执单的流水序号以及网点号确认这笔费用是否由考生的省份地区汇出。是否
确认完毕这笔费用已经收到。费用返还的时间一般是与考试中心联系后4至6周内。

　　已经选择考位，考试费用如何退回？
　　如果已经选择考位，想要退费。那就是我之前说的退考。退考的同学需要注意的是一定要在考试报名截止日期之前（雅思考试报名通常是在距考试12个工作日之前截止。受公共假期影响， 报名截止日期会有所变化）。考试中心也会根据您报名时的付款方式退费。具体信息《雅思考试如何办理转考退考》一文中已经详细介绍！

什么是报名截止日：

　　雅思考试报名通常是在距考试12个工作日之前截止。受公共假期影响， 报名截止日期会有所变化。每场考试的报名截止日期都公布在报名网页上，大家在选择考试日期时予以留意。并且报名、转考和退考的截止日期为同一天。

　　雅思转考：

　　有几种可能：一是更换考试时间，二是更换考试地点，三是全部更换。

　　第一步：用自己的NEEA号登录官网，（转考必须在网上办理，直接给考试中心打电话是行不通的。）

　　第二步：报名截止日期之前支付人民币500元，可以选择网上支付或者转账。

　　第三步：转考费用到帐后，进入“我的状态”页面，点击位于页面底端的“转考”按钮，可以选择不同的考试日期和考点。

　　雅思退考：

　　第一步：登陆雅思网站主页后进入"我的状态"页面。在该页面中点击"退款" 键就可取消您的报名。

　　第二步：随后主动与考试中心取得联系，确认退款或申请收据寄送等事宜，否则不予办理退款手续。

在成功报考雅思考试后，您如果想要改变考试日期和考试中心，您可以在报名截止日期之前登录教育部考试中心雅思考试报名网站办理并交纳转考费用500元人民币。

在报名截止日期之前，您也可以通过登录教育部考试中心雅思考试报名网站取消您的已报的雅思考试,手续费为750元人民币，您将得到800元人民币退款。考生取消考试后，应当主动与雅思考试全国服务中心：010-57383869取得联系，办理退款或申请收据寄送等事宜，否则不予办理退款手续。

没有办理转考或退考手续而在考试当天缺席的考生，考试费用将不被退还。

雅思考试服务中心咨询电话：010-8348-7592
雅思呼叫中心传真号码：010-82345671-1-3 010-62798811
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服务时间：周一至周五：8:30-17:30； 周六：7:30-13:00

没有选择考位，考试费用如何退回？
　　目前雅思考试报名，必须是先交费，然后选择考位。很多考生把考试费用打入雅思考试中心指定账户后，发现自己想选择的考试时间或者考点已经报满，还有一部分同学是在参加完雅思考试后，感觉发挥不太好，没有等成绩出来，就已经给考试中心汇款。而成绩出来后发现分数已经达到要求，没有考试的必要。无论是哪方面原因，只要是没有选择考位，不想参加雅思考试。那么这些费用应该如何退回呢?

　　如遇到这样的情况，可以直接与考试中心联系，考试中心会全额退费.办理雅思IELTS考试汇款用户必须遵守英国驻华使领馆文化协会教育处法定的程序规定
应英国驻华使领馆文化协会教育处要求只有办理个人考试承担的费用，才具备考试资格或受法律承认 ，
办理雅思IELTS考试的中国公民可以通过银行柜台办理汇款，或到银行的ATM柜员机转帐。
当考生把雅思IELTS考试款项汇入到了雅思考试中心指定账户后，请务必保留你的汇款回执单。然后第一时间跟英国驻华使领馆文化协会教育处雅思考试中心联系。
每一天办理这个雅思IELTS考试退费的人都很多，雅思考试中心要通过你汇款回执单的流水序号以及网点号确认这笔费用是否由考生的省份地区汇出。是否
确认完毕这笔费用已经收到。费用返还的时间一般是与考试中心联系后4至6周内。

　　已经选择考位，考试费用如何退回？
　　如果已经选择考位，想要退费。那就是我之前说的退考。退考的同学需要注意的是一定要在考试报名截止日期之前（雅思考试报名通常是在距考试12个工作日之前截止。受公共假期影响， 报名截止日期会有所变化）。考试中心也会根据您报名时的付款方式退费。具体信息《雅思考试如何办理转考退考》一文中已经详细介绍！

什么是报名截止日：

　　雅思考试报名通常是在距考试12个工作日之前截止。受公共假期影响， 报名截止日期会有所变化。每场考试的报名截止日期都公布在报名网页上，大家在选择考试日期时予以留意。并且报名、转考和退考的截止日期为同一天。

　　雅思转考：

　　有几种可能：一是更换考试时间，二是更换考试地点，三是全部更换。

　　第一步：用自己的NEEA号登录官网，（转考必须在网上办理，直接给考试中心打电话是行不通的。）

　　第二步：报名截止日期之前支付人民币500元，可以选择网上支付或者转账。

　　第三步：转考费用到帐后，进入“我的状态”页面，点击位于页面底端的“转考”按钮，可以选择不同的考试日期和考点。

　　雅思退考：

　　第一步：登陆雅思网站主页后进入"我的状态"页面。在该页面中点击"退款" 键就可取消您的报名。

　　第二步：随后主动与考试中心取得联系，确认退款或申请收据寄送等事宜，否则不予办理退款手续。

在成功报考雅思考试后，您如果想要改变考试日期和考试中心，您可以在报名截止日期之前登录教育部考试中心雅思考试报名网站办理并交纳转考费用500元人民币。

在报名截止日期之前，您也可以通过登录教育部考试中心雅思考试报名网站取消您的已报的雅思考试,手续费为750元人民币，您将得到800元人民币退款。考生取消考试后，应当主动与雅思考试全国服务中心：010-83487592取得联系，办理退款或申请收据寄送等事宜，否则不予办理退款手续。

没有办理转考或退考手续而在考试当天缺席的考生，考试费用将不被退还。