加载中…皮肤管理客户总是不办卡？她是用这5种方法让客户办卡的！
(2019-05-18 16:26:46)
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客户总是不想办卡，感觉办卡浪费钱，而且有做活动，没必要花钱办卡。如果让这种情况继续下去的话，皮肤管理店可能会没人办卡，留不住客户，没法让客户多次消费。
所以，下面我们针对客户不办卡原因，给出对应解决方法供大家参考。
1、天天做活动，办卡没优势
没客户，做活动！没业绩，做活动！活动仿佛成皮肤管理店万灵神药，然而并不是。
三天两头做活动，会把客户养成有活动进店，没活动不想进店；而且会让已经办会员卡的人，感受不到太多好处和优势，会让老会员不想进店。
而且现在的人很精明，会在活动与会员卡之间取舍，看谁更实惠，所以更多人只想做活动时候进店管理，不想办卡，这样对皮肤管理店长期发展不利。
解决方法：所以我们做活动要有名头，要有时间限制，制造紧张感，刺激顾客办卡消费。而且活动次数要适当，太勤快不好。
然后要把活动与会员卡区分开来，让会员卡的优势和特权凸显出来，让客户觉得会员卡是值得办的。
2、天天推销办卡，烦得不想进店
只想好好做个管理，皮肤管理师却在耳边唠叨各种卡项优惠，有点烦，印象很不好。
而且人天生反感推销，只关心你给她们带来哪些好处，所以我们不能硬生生推销会员卡或项目。说实在，我们自己也挺反感推销，那就不要强加在客户身上。
解决方法：不做推销，但我们可以把会员的优惠和优势做成台卡放在前台或者做成海报挂墙上，客户结账时看到会员优惠活动，就会想会问的，你就能可以顺势详细说明会员卡，推荐客户办卡。
如果客户结账时没问会员卡情况，你也可以直接推荐会员卡，语气不要太硬太像推销。“你这次消费XX，如果办卡的话，这次就不要钱或者就可以省下XX元”
3、要提前花钱办卡，安全吗
本来就要提前花钱办卡，客户肯定有点舍不得。如果会员卡优惠力度不够，更难让客户有办卡的冲动。而且还担心办完卡，你会不会跑路。
解决方法：展示柜上摆放营业执照、工商局备案或者比赛奖杯、培训证书等等，突出我们是正规皮肤管理店，增加客户对我们的信任，打消她们的顾虑。
4、偶尔过来做管理，没必要办卡
客户觉得一个月就过来一两次，没必要办卡。
第一，客户觉得会员卡优惠不够，没必要办卡；第二，客户没有定期管理意识，办卡会浪费钱。
解决方法：所以客户第一次管理尽量能出现立竿见影的效果，让客户认可我们，感觉这钱花得值，有必要继续做管理。
此外，就是给客户多次管理疗程优惠，让客户定期回店做管理，效果越明显，客户越想继续做管理。
5、皮肤管理没效果，不想办卡
皮肤管理没效果，客户不想进店，更别说办卡了，所以了解管理项目和自身专业度非常重要，但这个成为大多数皮肤管理店的硬伤。
来，现在自己回想下，如果一位皮肤敏感又冒痘客户进店，你第一步做什么？最先解决客户哪个皮肤问题？怎么搭配产品和仪器？完整管理流程和步骤是怎么样？有哪些注意事项？管理后可能会出现哪些异常反应？
所以皮肤管理师需要定期学习皮肤管理和进修提升自身能力，这往往决定皮肤管理店的发展与生死。
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