一般认为，会员管理从店家角度：

1.会员制提高用户忠诚度。

2.获取数据。

3.对不同用户进行区隔，目的无非利润最大化。

4.增加粘性，让企业以低成本获取用户再次消费。

会员管理从用户角度：无论是可以便宜或方便购买，还是炫耀或意淫满足，无非是以较低成本获取相同价值，或以同等成本获取更多价值。

我认为会员管理设定会员制的本质就是要处理与用户的关系。目的就是要和用户建立良好关系。会员管理制本身就是建立关系的一个工具而已。思维也是工具！这里的关系是广义的，要说能说一大篇，这里就不赘述了，举个简单栗子，你和乔布斯的关系咋样？如果用狭义的关系来讲，也就是我们常识中对关系的定义，你和乔布斯没任何关系，你认识他，他不认识你。但是用广义的来看，他影响你很深很深，深到你没准自己都不知道，而且有好多苹果粉把乔大爷当神一样，不好意思，这时候我们就可以说他或者苹果和用户的关系已经非同寻常了。

回过头来继续说：会员管理数据挖掘然后分析，为了啥？提供更多价值给用户，为了啥？就是为了建立良好的关系，有了这东西，你就有了忠诚度，也有了粘性更能降低成本，要什么有什么。不过你要建立良好的关系那就不是一个会员制度能搞定了，你得有定位，符合定位的产品、服务什么等等等等，所以会员管理又回到店铺最本质的问题了。

再看看用户，也就是消费者，他们想要的就是更多的价值，跟优惠不优惠一点关系没有，谁说给会员的产品就非得降价了！能拿到优惠的价格只是用户能获得到的价值之一而已，但是你该问了，为什么这么多企业和品牌和组织什么的都喜欢用降价啊？哈哈，那是因为让利最省事最能在短期看到效果。价格这个东西是操纵手段，如需详细了解，请阅读西蒙的从为神马开始，自行脑补吧

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