这个问题不同的人来回答会有不同的答案，我暂且说说自己的理解，希望能起到个抛砖引玉的作用，并真诚欢迎大家点评。作为销售人员，如果想真正成为顶尖销售高手，必须具有以下三种品质：一是为人真诚，富有爱心；二是乐于助人，爱于奉献；三是积极主动，乐观思考。 

    真诚与爱心。真诚与爱是销售人员最好的武器，是打动客户最有效的手段，真诚表明你用心、用情为客户服务，为客户创造价值。当你内心有了真诚与爱人的时候，你讲话的语速、语调、音高和你的肢体行为都会极富感染力，相反，你只是虚情假意地对待客户时，你的肢体行为还有你的语速、语调、音高都会展露你的内心，相信客户也一定能够感知到。

    助人与奉献。人喜欢什么样的人，人都喜欢能够帮助到自己的人，当你是一个乐于助人的人时，你就成为很多人喜欢的人，如果你成为众多客户喜欢的人时，你觉得你的销售业绩还会差到哪里去？如果你在助人的同时还具有奉献精神时，那客户对你的认可与喜欢就更不一样了。

    主动与乐观。销售的工作就是一个与人打交道的工作，如果我们不主动地去认识客户和服务客户时，那我们的销售工作永远也不会取得长足的进展，只有我们积极主动走出去，构建自己的人脉关系，才会有销售局面打开的那一天，当然这需要我们销售人员的坚持。拒绝对于销售人员来说就象医生见到鲜血一样正常，销售人员的工作内容就是处理问题，处理拒绝的，这是销售人员的职责所在，也是销售工作具有挑战的重要原因。其实害怕拒绝是人的天性，而克服对客户拒绝最有效的方法就是乐观思考，因此乐观是销售人员最需要具备的品质之一。

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