在我国，企业社会工作服务对象包括企业员工、管理者与企业。企业社会工作主要是指运用社会工作的理念、方法和技巧，为员工、管理者与企业提供员工EAP服务、企业管理支持、劳动纠纷处理等社会福利服务，具体内容为：

（一）员工EAP服务

EAP（Employee Assistance Program），即“员工帮助计划”，由职业社工或相关专业人员为企业职工提供包括职业发展、家庭支持、人际支持、困难帮扶等服务。

1、职业发展服务

由职业社工联合企业人力资源部门，引入职业咨询专家力量，通过个案、小组等工作方法，为员工提供职业生涯发展规划服务。

2、家庭支持服务

由职业社工联合企业相关部门，通过个案、小组、社区等工作方法，为员工及其家庭提供亲子教育、家庭辅导等服务。

3、人际支持服务

由职业社工联合人力资源、企业文化相关部门，通过个案、小组、社区等工作方法，为员工提供工作团队辅导、人际障碍辅导、人际矛盾调解等服务。

4、困难帮扶服务

由职业社工联合企业相关部门，并积极整合社会资源，为陷入经济困境的员

工提供社会救助等服务。

（二）企业管理支持

1、结合企业人力资源管理等需求，通过个案、小组、社区等工作方法，为企业提供员工关系、职业发展等内部培训及相关服务；

2、结合企业文化等需求，通过个案、小组、社区等工作方法，为企业提供企业文化、企业社会责任等内部培训及相关服务；

（三）劳动纠纷处理

1、结合劳资双方诉求，在政策法规与管理部门的指导下，开展劳动纠纷矛盾的调查、了解与协调服务；

2、结合劳资双方诉求，在政策法规与管理部门的指导下，为员工和企业提供劳动维权服务。