人性的弱点---尊重他人赢得赞同

下文摘自戴尔·卡耐基《人性的弱点》
三、如何使人喜欢并赢得他人的赞同
17、学会真诚地关心他人
- 凡不关心别人的人,必会在有生之年遭受重大的困难,并且大大伤害到其他人。也就是这种人,导致了人类的种种错失。
- 关心他人和其它人际关系的原则一样,必须出于真诚。不仅付出关心的人应该这样,接受关心的人也理当如此。
18、不要忘记微笑(快乐的源泉)
- 行为胜于言论,对人微笑就是向他人表明:“我喜欢你,你使我快乐,我喜欢见你”。
- 世上人人都在寻求快乐,但只有一个确实有效的方法,那就是控制你的思想。快乐不在乎外界的情况,而是依靠内心的情况决定的。
- 微笑是给者不损,得者获益的事;它是家中的快乐,生意中的好感,朋友间的口号;是疲倦者的休息,失望者的日光,悲哀者的阳光……因此不要忘记微笑。
19、千万别忘记他人的姓名(因为记得是一种尊重)
- 一种最简单、最明显、最重要的获得好感的办法,那就是记住他人的姓名,使他人感觉对于别人很重要。
- 记忆姓名的能力在事业与交际上的重要性,和在政治上差不多同等重要。
- 多数人不记得姓名,只因为他们没有下必要的功夫与精力去记。他们给自己找的借口:他们太忙。
20、学会倾听他人的讲话,鼓励别人谈论他们自己
- 始终挑剔的人,甚至最激烈的批评者,常会在一个有忍耐力和同情心的静听者面前软化降服。
- 所以如果你希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个注意静听的人。
21、迎合他人的兴趣
- 与人沟通的诀窍就是:谈论他人最为愉悦的事情。
- 如果你要使人关注你,如果你想让他人对你产生兴趣,你必须注意的一点是:谈论别人感兴趣的话题。
22、真诚地让他人感到自己重要
- 现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍,就是因为他们不懂得或者忘记了一个重要原则——让他人感到自己重要。
- 人类本质而深层的驱动力就是希望具有重要性。
- 你要别人怎样待你,就得先怎样待别人。
23、不要争论不休(佛说:恨不能止恨,但爱能!)
- 天下只有一种方法能得到辩论的最大利益——那就是避免辩论。
- 如果你辩论、争强、反对,你或许有时获胜;但这种胜利是空洞的,因为你永远得不到对方的好感了。
- 凡决意成功的人,不能费时于个人成见,更不能费时去承受结果,包括无法控制自己的脾气,丧失自制。
24、尊重他人的意见
- 你永远不会因为认错而引来麻烦。只有如此才能来自争论,引导对方也能同你一样公正宽大,甚至也承认他或许错了。
- 别与顾客、配偶或敌人发生冲突。别指责他们的错误,别惹他们动怒,如果非得与人发生对立,也得运用一点技巧。
25、如果是自己错了,就迅速而真诚地承认
- 假如我们知道自己势必要遭到责备时,我们首先应自己责备自己,这样岂不比让别人责备好得多么?
- 任何愚蠢的人都会尽力为自己的错误进行辩护——而且多数愚蠢的人都会这样去做,他承认自己的错误,感觉有别于他人,并给人一种尊贵高尚的感觉。
- 用争夺的方法,你永远得不到满足,但用让步的方法,你可能得到比你所期望的更多。