在降低成本与提高效益的要求下，目前我们很少能有完整而有效的销售培训制度及方针。除了一些大企业有正规的培训部门及中心外，中小企业一是吝于在人员培养训练上进行投资；二是害怕投入后，人被挖走或流失；更多的是心有余而力不足，又不知如何向人求救。

    事实上，无论困境，还是顺境，都要加强培训，其益有三。

    第一，良好的培训可以减少销售人员的流动率。如果能给予充分而完整的培训，使销售人员不仅有技能技巧的提高，具备销售业务能力，更重要的是使销售人员具备信心、知识、热情、忠诚，即具有良好的心态和正确择业、从业、敬业的价值观。

    第二，企业获得最大的收益。销售人员经过培训，其销售业绩便随其能力的提升而表现出正比效应，相应地，销售人员自身的收益也会水涨船高。

    第三，良好的培训可以建立更佳的客户关系。要知道不良而又未经集训的销售人员，可能干不到几天就离职。但他们可能做下了许多危害公司的事：随意削价或做不当承诺，或者行径不当，给人恶劣印象，甚至有违法之事。相反受训良好的销售人员对公司制度、政策必然清楚，也能了解市场及客户的需要，能给予客户良好的服务及印象，建立起良好的客户关系，结果是“双赢”的结局。依此循环，企业便会蒸蒸日上。

    需要指出，培训方法可以采取正规系统化的方式，也可不按常理出牌，用特殊的方法培训。但放手不管的适者生存的方式，任销售人员自生自灭的自然淘汰是不负责任的。

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