进入21世纪,知识经济时代正在到来。知识经济是以知识作为第一生产要素的经济,是继农业经济、工业经济之后建立在现代化基础上经济形态。知识经济时代社会高度信息化、数字化、网络化的特征,使得企业经营管理活动所运用的社会资源充满了更多的不确定性,在新的形势下,却出现了企业管理人员越来越臃肿,企业的组织机构也就越来越庞大,机构庞大,部门过多,市场反应迟钝,效率下降。
在中国,也有这样一批中小民营企业,随着规模的扩大,管理层次逐渐臃肿起来,开始患上“国企病”。现有的企业管理模式下,企业那种层次繁多,机构臃肿,分工精细,各管一摊的“金字塔”式的组织结构已经不适应新的形势需要了。步步为赢小编认为:在各自为政的超稳定结构中,容易导致庸员充斥,一线生产经营人员和二、三线人员比例失调,管理层人员吃“大锅饭”,遇事踢皮球也就成为常见现象,并且“内耗”严重。
在现有“分工论”的组织模式下,企业经营管理的计划、组织、决策,都是企业领导者的事,部门和员工只需执行不需“创造”,只需对流程中的具体环节负责而不用对结果负责,因为“结果”是执行老总决策的结果,自然由老总负责。按部就班地机械式重复,不用对工作的结果负责,人成为机器的延伸,久而久之失去创新的热情和动力,产生了惰性,习惯于墨守成规。这其实是由于组织管理出现了问题,那么企业要如何进行组织变革呢?
在高度信息化的知识经济时代,市场变化加剧,要求企业决策要尽可能地接近市场,并且要敏捷快速。这就要求企业砍掉那些过于繁琐的管理层次,精简管理机构,建立一种扁平式的组织结构,以适应灵活、高效的要求。
在传统的企业组织内,行动者之间的协调主要是一种以行政命令为主的自上而下式的协调,一方面这种协调方式往往是带有强制性的,使具体各行动者本身缺乏主动交流的动力,另一方面协调指令需要经过众多层次,这容易导致指令所包含信息的失真。
这种情况下,企业内部知识分裂的程度越来越严重,这使得企业很难建立自己的以知识为核心的独特竞争力,显然,传统的企业组织形式是难以适应知识分工发展所带来的挑战的。
为了克服常见的那种公司内部各部门之间各管一摊、画地为牢的状况,韦尔奇曾提出“无边界行动”,把那些需要由多个部门共同完成的工作交由多个相关部门组成的系统共同执行,而坚决砍掉那些可有可无或显得多余的机构。永不止步的管理创新,使通用公司创造了一系列商业奇迹。
步步为赢教育科技集团的GTT组织管理系统中,所运用的,就是以知识资源的利用为基础,主要体现在对知识资源的利用和应变上。共同体GTT组织管理系统,以人为本,系统打造组织能力,全面打通组织架构、工作内容、人才梯队、职业成长、薪酬激励、绩效考核、员工关系等等管理职能,提供组织管理全流程系统化解决方案,真正实现企业组织绩效的全面提升。
GTT企业知识库体系,主要用于对企业显性知识管理,旨在运用知识管理的最新理念,整合先进的信息化、数字化、web2.0网络化技术,支持企业构建一个全方位的知识管理、信息交流与共享,积累和保存信息和知识资产,加快内部信息和知识的流通,实现组织内部知识的共享全面提高企业整体竞争力的新型决策环境。
建立扁平式组织结构并不意味着大企业必须被肢解或解散。在知识经济时代,大企业固然有大企业的优势,有大企业的生存空间,这是本文并不否认的。实施“扁平式”的企业组织革命,是要通过精简纵向管理层次,从而在企业建立起灵活的决策机制与市场应变机制。
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