加载中…[转载]闲言碎语[1572]......智能客服
(2022-03-14 14:52:03)
标签：
转载 |
原文地址：闲言碎语[1572]......智能客服作者：青岛新华里
智能客服“不智能”由来已久。
企业加大引入“智能客服”似乎成为一种潮流。究其原因，无非想省点散碎银子。
“智能客服”答非所问，相关交流如“对牛弹琴”。耗费时间——客服语音提示时间长，等待人工客服需排大长队。
回答也是“千篇一律”——不管你的问题是什么，智能客服的回答“一模一样”；联系电话接不通——不少企业的客服后台，语音留言始终无人应答，尤其使不擅长运用智能技术的老年人在消费活动中苦不堪言。如有幸接到通人工客服，那竟如闻“圣音“。
老夫厌恶“智能客服”。
喜欢
0
赠金笔