9月24日下午，原《连线》杂志主编、《长尾理论》作者克里斯·安德森做客百度百家TheBigTalk论坛，吸引了许多媒体人前往。从人气上来说，同一时间段的中兴组织发起的“智慧语音联盟”会议稍微有点冷清。

　　但是对于智能语音行业来说，这个联盟可以说是“大牌云集”。包括语音交互领域的老牌上市公司Nuance、Audience，国内相关领域领先者高德、百度，以及中国科学院自动化所等权威机构。

　　除了专业的智能语音交互的技术介绍之外，本次联盟提出了“5A”标准，即未来的智能语音解决方案需要具备个性化语音体验(Anyone)、智能全操控(Anyhow)、全天候操作(Anytime)、千万级数据本地存储(Anything)以及全环境使用(Anywhere)这五大特征。

　　而联盟中涉及到的公司将成立专门的技术人员进行对接，因为一个好的用户体验背后会涉及到各个产品、数据的对接，而这种积累，需要对产业链上各个环节进行整合。

　　看来，兴通讯已经把智能语音领域当成下一个战场，并且已经积极备战了。

　　逆势结盟

　　与会的感觉让笔者很有穿越感，大部分互联网行业的会议，演讲者着装休闲，有的甚至可以说是不修边幅，而这次联盟演讲者都是西装革履，措辞严谨。

　　但一个好的信号是，所有与会者在宣讲技术的同时，更加关心用户。而关心用户本身其实就是所谓“互联网思维”精髓的一部分。

　　本次结盟公司中，正在积极转型的中兴牵头组织，高德和百度这两个公司大家也不陌生，而Nuance和Audience两个公司则不那么贴近终端用户。

　　Nuance是著名的语音和图像识别解决方案提供商，其可以提供语音拨打、查号等服务，医疗诊断记录听写，制作和共享数据文档等智能交互工作。

　　手机音频软件、芯片公司Audience曾经是苹果手机的供应商，代表了业内的最高水平，后来苹果公司挖了几个Audience公司的员工开始自己做相关的产品，“失去”苹果的Audience股价一度蒸发60%多，虽然之后Audience恢复了不错的增速，但“迎合”用户成为这个技术公司必须要面对的转型。

　　从参与结盟的几个公司看来，本次结盟更意味着老牌“标杆”公司的转型，也意味着互联网公司与技术型公司结盟之后会有更多的可能性。

　　举个例子，此前传统技术公司在研究智能语音的时候，会采集几十、几百的样本进行研究，而与互联网技术结合之后，可以轻易采集到成千上万的语音数据。

　　此前，互联网公司更多是产品驱动而非技术驱动，如果希望在产品端实现更人性化的功能，需要技术、产品、数据等多方面的联动。

　　比如纯粹技术识别出来用户在说“刘德华”，而结合大数据积累的用户习惯可以分析出用户想要的是刘德华的照片还是歌曲还是电影。

　　看来，这次结盟虽然带着几分“自救”的色彩，但同时也在智能语音领域画出了一条新跑道。

　　中兴押宝智能语音未来

　　今年以来，中兴出品的天机2、星星一号等手机都以智能语音作为重要的卖点，尤其星星一号的宣传口号是“最听话的手机”。

　　据中兴通讯语音产品总监韩静介绍，中兴的语音系统一直在更新中，跟今年4月星星一号推出的时候相比，现在语音识别已经更新了很多应用。比如唤醒的“去噪”功能，以及对用户语音的识别率也在稳定提升的状态。

　　在星星一号中，使用“你好，中兴”唤醒语音助手之后，可以直接语音交互进行导航，也可以在拍照的时候直接用语音操控。实现手和眼睛的“解放”。

　　一个不可忽视的现实是，其实中兴选择智能语音作为突破口，是选择了一条比较艰难的道路。因为智能语音识别技术本身需要很高的技术壁垒，前端看起来非常简单的一个应用，后端需要软件、芯片、硬件传感器等多种硬件的支撑。

　　比如基于车内环境涉及的语音导航功能，其涉及初衷是排除发动机、风噪等干扰，而在用户购买机器的时候，人声嘈杂的柜台附近则会经常“失灵”，进而增加了销售员和消费者的沟通成本。

　　但智能语音的未来是非常有前景的。当用户真正克服了对着机器说话的“心理障碍”，并且能得到流畅的导航服务，这种场景有非常强烈的用户场景需求。

　　基于“智慧语音联盟”的5A标准，未来还可以有多种智能语音交互的应用。比如语音预订机票、语音找餐馆等各种应用。而这些应用需要对积累海量的数据积累，以及与现有产品进行对接，都会涉及到比较长的产业链，这也是中兴需要组织联盟的初衷。

　　当然，用户本身使用智能语音设备的习惯也需要培养，而随着技术的进步，用户体验越来越好，这本身也可以作为一个壁垒。

　　而所谓“互联网思维”主导下的产品，可能会优先选择一些小的、应用场景很强，但不需要特别高深技术的应用。比如把快递、航空公司服务号等加到手机里，甚至采集可以使用的公共WiFi密码等自动连接。

　　当然，发力智能语音并不意味着中兴通讯会放弃这些体验良好的“微改良”，而是做好当下产品体验的同时也要备战未来。

　　“面向消费者转型做好的产品是中兴必须要做的事情，但除了持续完善体验这些‘互联网思维’的改进之外，中兴更希望能通过智能语音的技术领先来备战下一个战场。”中兴通讯执行副总裁、终端事业部CEO 曾学忠这样认为。