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乐视合伙人目的是下沉 双倍国家标准快速立碑

(2014-08-15 08:44:47)
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股票

乐视

互联网企业

城市

张志伟

乐视合伙人目的是下沉 <wbr>双倍国家标准快速立碑

 

  8月12日,乐视在发布会上宣布了“LePar”合伙人计划,主管乐视物流、售后体系的乐视TV副总裁张志伟是这场发布会的主角。

  一上来,张志伟就说,“我希望,我也相信今天乐视的发布会之后,外界对乐视的预期都会远远的提升。”

  很可惜的是,乐视的股价并没有应声而涨,但从长期来看,这场发布会到底会不会对乐视的整个布局或者简单点说就是股价会造成积极影响需要我们细致的分析一下。

  首先,张志伟成为这场发布会的主角,我们就应该可以看出,乐视的这个合伙人的主要方向是物流、售后和服务。

 

  架构三、四线城市物流、售后、服务体系

  目前,根据乐视所透露出的数据,乐视的物流覆盖中国587个核心城市的2C物流体系,拥有由一千人以上的客服团队,构建了客服体系。

  但是中国拥有333个地级市,2856个县城,40906个乡镇,乐视的物流发展的算快的,但在短期内依然很难将触角伸到每一个地方,而且还是类似电视这样的大物件。

  而现实决定了,三线、四线城市,甚至更往下的市场是极为广阔的。

  前段时间,我在和9158的董事长傅政军的谈话过程当中,傅政军就谈到过一个问题,一二线城市这些人,他没有养成在网上娱乐需要花钱的这些事情,他们这些人可能压力比较大,因为房子要按揭,有孩子要养,所以这个压力也比较大,可流动的资金并不大,不像在其它的小城市,他在网上的娱乐需求或者花钱就很有动力。

  乐视的模式又恰恰是硬件不贵,依靠后端的内容服务收费,三、四线城市的用户是乐视一个很庞大的潜在用户,而且还有就是现在三线、四线城市对于电视这样大的物件还是喜欢到线下购物。

  一个数据很有意思,国美在发财报时,公布了今年关于线下的一个计划,其中提到,2014年,国美计划在一线城市关掉50家左右门店,同时在二线、三线城市新开80家-100家门店。

  另外一个例子就是京东的各种在乡下的刷墙式广告,三、四线城市的消费,尤其是大家电依然是以线下为主,电商们希望用这么简单粗暴的广告来教育用户上网购物。

 

  快速圈地,双倍国家标准是典型

  那么乐视的这个合伙人机制就很容易理解了,下沉,在全国利用一种类似众筹的模式,快速触达三、四线人群,同时将物流、售后、服务一并解决。

  其中有一个举措对于三四线城市显得很有针对性,7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,产品自售出之日起30日内(以实际签收日期为准),发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。

  这个标准相比于国家所定制的15日内,换货修理的标准高了两倍,一方面可以说是乐视的信心所在,但另外,这样的方式无疑更容易吸引三、四线城市的人购买,因为相比于一线城市对于乐视已有的知名度,三、四线城市对于乐视的品牌其实并不是十分熟悉,加入这样的消费者保障计划可以快速攻占三、四线城市。

  这是乐视合伙人最重要的目的,乐视释放的信号是要开始加速跑,放量。

  根据奥维咨询的数据显示,在2012年智能电视的市场份额占比只有27%,那么到2014年,也就是今年会达到68%,那么到2016年会超过90%。

  在智能电视开始加速进入市场的过程当中,乐视也需要针对性的开始加速,抢占市场。

  另外可以看到的是在超级电视正式销售后的一年当中,超级电视售出了100万台,这仅仅是一个可以开始商业化的门槛。

  乐视超级电视是零毛利的在玩,依靠内容服务费、广告费用、渠道费用等来获得营收,内容服务费很容易获得,和电视打包卖,但是广告费以及服务费,都是需要市场的庞大保有量来做背书,所以100万台,刚刚触到这个及格线。

  而现在一旦加速跑,单个产品的边际成本将下降,随着规模的扩大,软性的营收将跟上,这跟互联网公司之前的一贯玩法一致。

  乐视此前是与传统家电企业竞争,比的是对市场的快速响应能力,比的是内容上的优势,以及互联网行业对于用户体验的重视。

  但是当互联网企业,并且在资源上并不弱于乐视的企业进入这个行业之后,乐视需要拿出更多的东西面对竞争。

  而之前一直被传统企业所诟病的售后服务体系等,将成为乐视给这些互联网企业挖下的一个坑,乐视希望在这方面树立起一个门槛。

  乐视要利用这个时间差竖立这个门槛,他的售后服务于传统厂商相比依然有差距,但是与互联网企业相比将存优势。

  这就有点类似田忌赛马,和传统厂商相比乐视的售后可能暂时不如,但是服务体验,对电视这个智能产品的理解力远超传统厂商,而与互联网企业相比,乐视在整个电视的智能化环节具有一定优势的同时,如果售后能够再比互联网企业强,那么格局将会定下来。

  但是到底“LePar”这个项目能否正常推进,需要看乐视的运营能力,如果先期能够培养出一些典型的LePar,那么该计划成功的可能性将加大。

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