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专访:河豚面膜王鹏辉

(2014-06-07 10:11:22)

  专访:河豚面膜王鹏辉

    从一个营销人到媒体人,从一个媒体人到公关人,从一个公关人到创业者,王鹏辉总在经历跨界。据说,这已经是他第四次创业。但在他眼里看来,前三次都算不上创业,这一次才是真正的创业,当作一份长久事业来做。

  他是一个评价褒贬不一的人,喜欢的人会非常喜欢,讨厌的人会非常讨厌,总是不按照常理出牌。很多人根本想象不到,在没有实际产品和回报承诺的前提下,竟然在短短10天时间融资超过100万,一家注册不到两个月的公司估值1000万。而他每次跨界似乎都做得还不错,这次做“河豚面膜”又会怎样呢?IT老友记独家专访王鹏辉,带大家了解他的内心世界。

  不玩忽悠,忍住寂寞做产品

  他在同事眼里是一个工作狂,每天凌晨2-3点睡觉,早上7点多准时起床。这或许是他前几次创业养成的习惯,第一次带项目每天睡4-5个小时,第一次带团队每天睡3-4个小时,因此也收获了他最幸福的一段爱情。她前女友说:“他工作的时候,头顶上有一个光环。”

  生活中他是一个不甘寂寞的人,但工作上他是耐得住寂寞的人。王鹏辉的一位前同事如是描述,“他要么不会去做一件事,一旦做就会耐心做好。”

  在王鹏辉自已的描述下,他的个性也渐渐清晰。2009年刚从学校走入社会时,一个人整理别人的项目资料,无师自通了社会化营销;2010年他开始学做网站的时候,自己愣是把基本的代码背熟,把搜索引擎的规则都摸透,自己做了个网站,三个月后日IP超过8万。

  问及做河豚面膜的原因,王鹏辉跟IT老友记坦言,看到很多品牌靠忽悠赚得盆满钵满,他希望做一款“真正的产品”。忽悠似乎能够更快挣钱,但王鹏辉说,我们不能这么干,这是根本原则的问题。如果他去玩忽悠的话,赚钱就完全不是问题,但不符合他的基本原则。他说,在做面膜之前立下五条基本原则:1、不添加任何激素;2、产品不偷工减料;3、不冒充国外品牌;4、不捏造虚假概念;5、不夸大产品功效。

  在他看来,产品胜过一切,要做好产品必须耐得住寂寞。如果没有好的产品,可以忽悠消费者一时,但消费者最终会离开。为了坚持自己定下的几条基本原则,从一个两眼一抹黑的门外汉,愣是变成了半个面膜专家。《化妆品卫生规范》、《化妆品广告管理办法》、《化妆品标签标识管理规范》等枯燥无味的法律法规条文,让他一字不漏的研读完了。

  他说,创业是孤独的旅行,必须能够耐得住寂寞。如果随波逐流的话,兴许能够赚到钱,兴许能够获得成功,但违背了他的初衷。所以,他基本屏蔽行业信息,把眼光专注于消费者,不管业内的人怎么做、怎么说,他都坚持按照消费者的意愿去做。

  不像小米,更像锤子或乐视

  河豚面膜与其它面膜有区别吗?王鹏辉又将如何运营他所倡导的“真正的产品”?

  王鹏辉一直强调,河豚面膜不只是个化妆品品牌,更是移动互联网消费品牌。他说,河豚面膜的品牌传播、人才招募、资金筹措、产品销售都依赖于移动互联网平台,属于典型的移动互联网消费品牌,跟传统的化妆品品牌有所区别。

  有人说,河豚面膜是不是化妆品行业的“小米”,他不假思索的回答:“我们会学习小米,也会学习海底捞,但河豚不会做小米。”他说,小米跟河豚是完全不同的业态,小米用户一年最多买一台手机,而且并不是急缺的生活物资,搞预约或者期货都没问题。但面膜的需求非常讲求时效,而且消费频次又很高,绝对不可能照搬小米那套模式,玩预约或者期货绝对是死路一条。

  小米很重要的一点是性价比,硬件的价格是公开透明的,非常的标准化,用高通的芯片或夏普的屏幕,什么价格大家都可以做比较。面膜却很难做到完全标准化,性价比也就无从谈起了。“性价比”的背后往往是价格战,降低成本的前提就是压缩品质,必须针对价成本做出一些妥协。配方成分的比例不同,所需要的成本不同,最终决定了品质和价格,这是没有完全统一标准的。

  “如果非要跟硬件产品类比,锤子手机或者乐视TV都行”,王鹏辉笑道,锤子是对品质不妥协的,河豚面膜同样不会妥协,不会去过多的考虑成本,只要能够给用户带来好处,只要用户觉得产品很好用,就会不计成本的去投入。就像老罗所说,不做性价比,也不做奢侈品。

  这是从产品基本角度说的,而从产品定价的角度来说,乐视或许是一个参考标准。乐视TV的配置都非常高,但价格相对来说又不贵,按照业内的定价,河豚面膜至少应该贵一倍。从策略上来说,其实也有相似,乐视先推60吋的中端产品,然后再推了70吋的高端产品。河豚面膜目前的定位是中端,未来肯定还会推出高端产品。

  他说,有人认为河豚面膜的价格贵,也有人说价格比较便宜,不同的人不同的说法。但这些都不是关键,关键是品质能过关,为了品质几乎没有妥协。至于价格,消费者如果在意的话,那可以选择便宜的产品,交易双方本身就是自愿原则。只有认可价值了,才能够去接受价格,这自然是可以理解的事。谁也不要去抱怨谁,谁也不要去指责谁。

  不谈革命,只谈用户体验,只谈改造

  相比很多企业动辄“革命”、“颠覆”,王鹏辉则认为河豚面膜是在做改造。他说,革命者鼓吹“台风来了猪都可以飞起来”,但却忽视了两个基本问题:1、飞起来的猪如何安全落地?2、下一场台风何时能够来临?

  “猪本身是不会飞的,飞起来也没法落地,绝大多数的猪会被摔死”,王鹏辉这样举例,至于台风什么时候来,天气预报都说了不算,更何况猪知道何时来?那些都是天花乱坠的概念,从他本人来说是极度不认同。他说,从经济学意义上来说,从来就没所谓革命。

  革命是什么?就是让别人死,推翻别人建立新帝国。可是,从目前仅有的案例来说,真正推翻的并不多见,建立新秩序的却不少。小米开创了智能手机新模式,但“中华酷联”并没有死,只是学习和模仿小米模式;海底捞震撼了传统餐饮业,但并没有葬送传统餐饮业,只是促进了大家的服务水准。

  王鹏辉认为,“河豚面膜”从一开始就没想颠覆和革命,只是希望给行业带来一些新的玩法。以前都是以营销导向,难免就会做些夸大宣传,用户上当成了家常便饭。但河豚面膜却要去尝试,以诚意去做一款产品和传播,让消费者能够看到真相听到真话,这种方式尽管潜在诸多风险,但这条路必须有人去走。

  从品牌营销回归到产品本身,以及从产品消费到产品服务,这是很多品牌想都想不到,或者想到根本无法做到的。丢掉惯有的忽悠策略,实实在在的做产品?实实在在的做传播?这显然就是不符合常理的。从只管卖产品到管吃喝拉撒,这也是不大可能存在的。但为什么还要去做?就是希望做得更好一点。

  几乎全球的面膜产品,铝箔袋包装直角居多,圆角的基本凤毛麟角。为什么用圆角?很多产品策划说不出来。河豚面膜之所以用圆角,就是担心直角会伤害到用户,大部分的直角很锐利,很容易就划伤用户的手指。而大部分的面膜包装,都是越“耀眼”越好,为何河豚面膜全部用哑光?就是怕光线太强刺伤眼睛……

  “乱七八糟的不去多考虑,只要用户感觉更爽一点点,就愿意去付出更多努力”,王鹏辉说,别人怎么想的不去考虑,用户想的才会特别关注,因为只有用户的体验,才是真正市场的需求。革命或颠覆的问题放一边,用户想要才是最核心的问题,用户不需要你革命什么呢?这没有道理。

  不想赚钱的,十有八九是骗子

  王鹏辉是湖南人,口音中仍然还带着几丝湖南的味道,从语速和语音中你都能发现,这是一个直率而义气的人,在跟IT老友记的交谈中,他毫不避讳赚钱的问题。他说:“很多人认为护肤品是暴利行业,这确实是一个事实,但那只是大家看到的。事实上,护肤品的利润越来越薄,很多隐形成本大家看不到,利润率远没有想象那么高。”

  不过,既然做产品做公司肯定得赚钱,不赚钱怎么去养活公司呢?毕竟不是做一家慈善机构。中国的企业家都避讳赚钱,好似赚钱是多么不道德的事,而他认为赚钱才是道德的事。只有企业赚了钱,员工才能有高待遇,才能促进社会的消费,才能解决更多人就业,打铁还需自身硬。

  在他眼里看来,不想赚钱,只想做雷锋的,十有八九是骗子。企业不赚钱的话,就没法正常运转,也就不可能生存了。企业都没法存在了,怎么给用户带来好的产品?苹果公司不赚钱的话,怎么持续的去创新呢?这显然是一个悖论,只会形成恶性循环。在合理范围内,企业获得利润回报是理所当然的事。

  企业实现盈利是一种道德,王鹏辉用一种自己的方式来阐释他对赚钱的理解,他特别强调,一个人赚钱要让自己安心。如果赚了钱,而吃饭吃不安心、睡觉睡不安心,赚再多钱有何意义?他当初之所以做这款产品,就是希望自己女朋友用得放心,也希望自己能够做安心的产品,赚安心的钱。之所以做这件事,不仅让女友能用上放心的产品,更希望未来变成他的老婆之后,可以让生活变得更加的美好,可以有一个和谐而安定的幸福家庭。

  “坑蒙拐骗来的钱容易,但却不能给人安全感,人的肩膀上是有责任的,不仅要给家人优越的生活,更要给家人带去一份安全感,这才是对家庭负责任的表现。”他说。只是想到有一天,不管是女朋友还是老婆的身份,那个女人可以为他感到骄傲,可以对他所作的一切感到认可就可以了。

  访谈即将结束,王鹏辉向IT老友记表示,河豚面膜第一批发出5000盒内测,真实数据应该算是业内最多的样本。第一版河豚面膜存在不少缺陷,他会非常认真的对待并改进;第二版会在第一版基础上大幅改善,未来的版本会让消费者参与进来,在逐步吸取反馈的基础上完善。他说,随着产品的更新迭代,会让女朋友和更多的用户喜欢河豚面膜。

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