2023年4月26日下午，和义街道南苑北里社区残疾人杨女士将一面印有“真情实意为百姓，排忧解难贴心人”的锦旗送到和义街道残联温馨家园，对残联工作人员裴丽热情、高效、便捷、暖心的服务表示感谢。

据了解，杨女士与其老伴是一户多残，一个是视力残疾，一个为听力残疾。近期想为老伴申请助听器电池，老两口不与子女住在一起，有诸多事宜无法自己办理，因此来到残联寻求帮助。残联工作人员裴丽热情接待了他们。南苑北里社区不是她的管辖范围，但看着老两口确实有困难，当时也没多想，了解情况后，并且与辅具厂家多次联系，反复确认电池型号，最后在北京市残疾人网上服务平台上成功申请。

一直以来，和义街道残联专职委员都与残疾人有密切的联系，倾听其呼声，反映其需求；在今后的日子我们要继续为广大残疾人提供切实有效的服务，做残疾人的“贴心人”。