中层角色意识与管理思维训练

课程背景：

u  中层，作为企业战略的传导中枢与执行层的指挥核心，在整个企业运营当中，发挥着不可替代的作用，中层团队是否优秀，直接决定着企业的竞争力水平； 

u  对企业而言，拥有一支优秀的中层团队，上可培育优秀的高层管理人才，下可替企业培养更多的后继管理者；中层团队的品质如何，直接决定着企业人才发展管道是否通畅。

u  因此，管理界把企业中层形象的比喻为“腰”。如果腰挺不起来，头脑再发达，人可能也就是一个废人。对企业而言，自然也不例外。 

u  可见，企业要想赢市场，必须先赢得中层。打造一个强大的中层管理团队，对企业而言，有着重要的现实价值。 

据我们的实践与研究发现，中层管理者在管理岗位上，之所以缺乏业绩，处处被动，与以下管理者心里普遍存在的困惑有着直接的关系： 
第一，在相应的管理岗位上，做什么事情是最有价值的？怎样做才可以对公司整体绩效有所贡献？管理者普遍缺乏正确的、清晰的价值观。 
第二，在相应的管理岗位上，应该如何扮演好面对上级、同事和下属时的角色？中层管理者普遍缺乏柔性、清晰的角色认知

第三，从技术和业务干部转型到管理型干部，应该换一种什么样的思考方式才可以更好的适应新任务？中层管理者的思维转型缺乏系统的教练和引导

打造强大的中层管理者，首先是角色意识和管理思维的训练，同时训练核心管理技能

课程收益：

   中层知道自己是谁

   中层知道自己应该做什么

   中层知道如何更好的做好部门的工作

   中层树立起管理意识

中层练会绩效辅导和激励员工的能力

   能够以一种正确的思维方式处理事情

课程大纲：

一、中层经理的角色认知
（一）角色定位——从乘客到司机
（二）作为上司的经理人
1．四种常见的角色问题
2．角色转换一：做业务与做管理
3．角色转换二：野牛与领头雁
4．角色转换三：下命令与当教练
5．角色转换四：管理与领导
6．角色转换五：个人管理与制度约束
（三）作为同事的经理人
1．角色定位分析

2. 内部客户服务链
3．重视职责与角色 

（四）作为下属的经理人

1. 角色定位分析

2. 委托——代理关系

3. 中层下属的三种主要角色

二、中层经理的职责界定

1. 从结果开始清晰界定职责

2. 界定中层职责的四项基本原则

3. 中层经理的六大关键管理职能

4. 优秀中层的能力素质模型

三、依员工心里流程管理团队

1. 盖洛普Q12问题调研

2. 员工高效工作的12级台阶

3. 给下属分派任务的十大要点

4. 主动工作，超越职责界限

四、中层管理者五大执行理念

案例：如何有效管理上司？

1、坚决执行、马上行动

2、决策既定、服从第一

3、一次做好、省力无脑

4、不找借口、执行到位

5、不止对错、效果要好

五、  中层经理的高效管理思维

（一）  责任思维

1． 责任是中层执行的前提

2． 责任思维就是管理者的基础思维

3． 问对问题才能负起责任

（二）  结果思维

    1. 管理者首先是提供公司要的结果

2．什么是任务，什么是结果

3．结果三要素

4．做结果的方法：外包思维法、锁定底线法