如何做好密室逃脱店主题宣传DM单的派发工作
(2014-06-15 11:52:14)
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密室逃脱真人游戏宣传单派发dm单 |
分类: 智力互动游戏 |
印制密室店主题的介绍单页,派人去潜在学员(或家长)多的地方分发,是密室逃脱店宣传推广最常用的市场手段之一。其实发单页是个技术活儿,更是个管理的活儿,最大的常见问题就是:管理混乱,使用乏力。
对派单人员的要求
1、注意形象,男的要大方,女的最好有淡妆。2、热情大方、积极主动、不怕丢脸。3、知道项目的基本情况,尤其项目的卖点和优势所在。4、统一口径,从容应答客户的各种问题。切忌一问三不知的派单人员,会严重降低客户对项目的印象和看法。5、有定点、定时、定量的任务,考核要奖勤罚懒。6、鼓励第一,要随时抽查,出现浪费要做到惩罚分明;要想法设法找到更有效的发单地点。7 、出门之前做好目标客户、目标地点的分析工作,出门要注意观察、判断行人情况,提高命中率。
DM单制作素材:宣传密室逃脱主题宣传单制作要点及素材(DM单背景图)
如何做好密室主题DM宣传单的派发工作
1. 发单员的来源问题。一般认为找在校大学生做发单员,觉得他们自身素质较高,形象较好,宣传效果更好。从实际情况看,并不一定如此。发单员是个站街的体力活,而且旁边不可能有你机构的工作人员一对一地盯着他们干,所以吃苦耐劳和用心程度要远远比学历重要。不妨可以从较差的学校招聘经济条件不好的学生,他们会更认真一些,而不必盯着本地区最有名的几所高校。发单员面对的是大众,形象上也需要被大众所认可,第一眼看去可以不帅不酷不漂亮,但是不能惹用户反感,比如在中学门口派发时让一头红发的非主流去,学生家长们看着就反感。因此会微笑的形象普适一点的较好。
2. 前期管理与培训。这个部分经常是被密室逃脱店家忽略掉的。通常的方式是:到处招聘一帮学生,然后通知某日上午几点在某个地方集合,机构人员派发任务,然后大家分头去做,一哄而散。这是大忌。密室逃脱店与这些临时人员之间很陌生,临时人员纯粹为经济收益而工作,很容易发生消极怠工和浪费资源的问题;同时发单员的工作岗位有可能很分散,更多的是靠他们的自我管理能力。倘若没有用点心将这批人员拢住,激发他们的工作热情,就不用指望他们会有什么帮助。所以在工作的前一天,有条件的话应进行一次培训。和所有对没有经验的新员工培训一样,就是三条:规范与培训,让发单人员认可你的密室业务和主题,并愿意为之努力;规范就是告诉对方什么事儿可以做,什么事儿不能做;培训就是教给对方,该做的事儿怎么个做法。
1)获得认可。向发单员宣讲你的密室主题特点,尽量获得发单员们的基本认识认可。
2)学习产品和话术。然后主要讲解你们机构产品,并准备话术,话术是这个培训中的重点之一。通过密室店主题介绍和话术培训,让发单员能够对用户最为关心的几个话题进行有限度的交流,重点是后续跟进的话该怎么说,比如欢迎用户去哪里(密室逃脱店地址)参观,有问题可以打那个电话(密室逃脱店电话或微博)咨询等等。
3)明确分工职责。对各个发单员,要对人员分工等进行阐明,对工作时间、休息时间、工作态度、评价指标等也必须事先明确,让这些临时工都很清楚应该干什么,该怎么干。
3. 发单时的注意事项
1)现场领导。你必须亲临现场,掌握情况。有些密室逃脱店家的管理者从来不去现场了解情况,不在冷风或烈日下面对用户的鄙夷和白眼,造成很多脱离实际的想法。因此你的管理人员必须亲临第一线,观察客户,指导工作,解决问题。
2)发单员的微笑原则。发单时很常见的现象是你把单页塞给路人,路人看也不看就扔在地上了。为减少这种情况,除了发单员的心理素质提高外,用微笑和路人建立短暂的眼光接触,然后递上单页,那么被马上扔掉的概率就少很多。笑与不笑不是很重要个人觉得主要看自己的心态,不能为了宣传去讨笑,最好的就是随意自然的微笑,把心态调整好,不卑不亢大家就更容易认可和接受。
3)第一句话。当发单员给用户递上单页时,经常为了吸引注意力都会说一句话。这句话对于用户是否接下来看看你的单页有着巨大作用。因此不妨使用以下词语:趣味智力逃脱的娱乐项目很好玩的现实版智力逃脱 折扣优惠券。
4)最后一张。这里指的是,如果你发单员站的地方已经有很多其他机构的发单员了,势必造成一群人不停的把单页塞到用户手中,一群人不停的试图和用户说话,造成用户烦不胜烦,就想赶快逃离这里。这时要注意自己站的位置,一般来说用户是把一张张的单页顺次放在手上的,因此他唯一能一眼看到的,就是最后一张,所以发单员站的位置应该是稍离开其他发单员,按人流走向站在最后面。这样也有机会和用户多说几句,引起注意。
5)简短交流。这是个通俗的说法,是说发单员应该和用户简短聊几句,但是不要说多,最多说上个五句就差不多了。原因有二:1. 在一定时间内尽量达到最多的用户,不要在一个用户身上花太多时间,后面还有别的用户在经过呢;2. 言多必失,发单员一般并非这个领域的专家,说多了就露馅。比如在学校门口发单,简短的交流后争取学生的兴趣。
6)发单时间和时机的选择。这个非常重要。比如你要在一个中学门口发单页,是该上午上学时候去,还是下午放学的时候去?一般选在下午放学的时间点去比较好。
4. 信息反馈和总结在一天或几天的发单活动结束后,一定要要留下一定的时间,把发单员和现场管理者集合起来沟通交流。很多机构忽视这一步,一到活动结束就解散做鸟兽散,白白浪费了这个大好机会。
宣传单派发效果总结
以下四点是发单页时应该注意的几个基本问题:
1)获得关于机构产品和服务的反馈,比如用户对什么样的跟进活动感兴趣(免费卷?优惠卷?)。2)同行竞争者有什么可取之处,别人是怎么做的,效果如何。3)单页应如何改进,用户在浏览单页时的共有习惯及普遍规律为何。4)发掘发单员中的人才。学历、出身不重要,但是干活儿中最能看出谁可以用。
另外有一个重要问题此处并未详细讲解:如何制作有用的单页?以后会专门讲解这个问题,本文只是阐述基本规则要点——形式活泼内容丰富,突出针对性和卖点。

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