如何做好城市经理的管理工作

营销部 尹文                               

对于如何做好城市经理的管理工作，个人认为有两大类，几小点。两大类主要分作人员因素、市场因素。

一、人员因素

1、工作中切忌夹带私人情绪，不要因为个人喜、恶，而从一开始就怀着负面情绪去与客户沟通。

2、与客户保持一定的距离，不远不近最好。走的太近容易掉进一些糖衣炮弹陷阱；离得太远容易让客户觉得自己不受重视。

二、市场因素

1、做为一个城市销售的管理者。我们最起码要做的，首先要了解该城市所有糕点类的销量是多少，我司占比多少。没有相关数据对比，一切市场规划、布局都是空谈。因为我们连一个市场销量目标都没有。

2、拜访我司与竞品客户，了解市场总网点数量及在销售网点数量。分析可销售空间有多大，是销售人员配合不到位还是客户执行不到位。梳理出需要公司协助的特通渠道网点及大卖场，寻找解决办法。

3、拜访竞品客户，侧面了解他们对市场的规划及操作布局等。了解我司产品与竞品的优、劣势。从而知道目前我们处于的位子。薄弱地方在那，好对症下药。也能及时了解竞品现阶段计划及下一步市场规划。从而达到先发制人。

3、走访批发市场，观察竞品及我司产品的二批架构与价格体系。了解客户的供货价及批发商的利润点合不合理。对于大型的二批有没有通过政策稳定销量等。从现有批发商的数量与质量上分析优劣势。寻找新的销售空间。

4、走访卖场，对比陈列位子及促销频率。卖场从来都不会缺产品，在有限的资源里，我们尽可能的抢占了资源就意味已经从根本上狙击了竞品。对于快销品来说，一个好的陈列货架，已经为一个好的销量打下一半的基础了。“快销品”顾名思义，快速消费的产品。一定要保持市面流动产品的新鲜度。因为我们卖的就是一个新鲜。促销拉动是不可或缺的销售方式。

总之，公司交给我们一个市场打点，是对我们的一个信任。我们在品行方面要端正，对市场要全方面了解，才能促进客户做好市场，进而促进公司健康发展。

——本文摘自《回头客之窗》3月号（总第九期）市场版C版