浅谈品质控制的重要性 

     面对客户，品控代表的是企业的形象；在企业里，品控代表的是客户；在原则上，品控员是法官；推行品质体系时，品控员是教练兼比赛监督员；建立品质规范标准时，品控员是专家；发现品质问题时，品控员是冲在最前面的消防员。品管员的作用便是带动公司全体人员共同努力把品质放在第一位，争取做出来的产品让客户百分百满意。

质量是企业的灵魂，是企业的生命，是企业去竞争激烈的市场里取胜的法宝，同时又是塑造企业形象赢得客户信任的重要因素，所以不管怎样，产品一旦失去质量的包装，企业将会走向灭亡，作为一名合格的品控员，我们应每时每刻提醒自己严格把关好质量。

如何去竞争激烈的市场上永远处于不败之地呢？唯有全力以赴用心打造质量零缺陷，我们的企业才会有核心竞争力，我认为身为品控员的我们主要作用依然是监督及反馈问题。首先我们最基本的工作职责是要对各部门、各工序的工艺流程要了如指掌，在各道工序中找出关键控制点。然后严格要求，在生产流程处于严控状态下，预防不合格产品的发生，绝不能让有缺陷的产品流入市场。同时，我们还要监督好员工按照工艺流程操作，尽可能避免让违规工艺操作，让每个人都必须有强烈的质量意识感。产品的质量不仅限于机器，而是和每个员工，每个班组的工作状态息息相关，所以要想让产品质量得到有效的提高，就必须得全员参与，通过合作人人以质量零缺陷为目标，怀着高度的责任感，神圣的使命感及崇高的荣誉感，为公司的明天履行应尽的义务，责任心不是每个人都有的。有些人总是以自我为中心，视规章制度，质量指标为无形，以个人利益为利益，一味的追求高产量而不计质量，所以在这个时候我们应履行好品控员的职责，在生产中不允许让任何人违规操作，不把质量当回事，不要因为害怕去得罪人而不敢去批评，在我们这个部门永远都不能想着不去得罪人，因为我们必须公平公正处理问题，凡事对事不对人。

    本文刊自《回头客之窗》9月（总第4期）管理版第二版