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11月26日晚上7点整，农行xx支行对公服务标准化导入项目启动会在支行四楼会议室举行，支行洪行长主持会议，市分行孙行长、公司业务部高总、启道咨询王宗伟老师、支行刘行长出席会议，支行公司业务部人员、参与导入的8个网点全体员工，内训师团队，以及启道项目组人员全程参加了启动大会。

—☆ 刘行长作动员讲话 ☆—

首先，xx支行刘行长对孙行长、高总，启道咨询王宗伟老师的到来表示热烈欢迎。接着，刘行长强调，xx支行作为市分行第一批对公转型的试点支行，其重要意义不言而喻，希望支行公司业务部、8家网点、内训师团队、启道项目组老师通力配合，思想上要高度重视，行动上要密切配合。对网点员工提出三点要求，即在时间、人员、组织上高度统一，达到三个目的：一是建立高素质、业务能力强的客户经理团队，二是本次对公转型要做到个人到全员的转变，三是围绕竞赛活动力争上游，从而激发员工的参与激情，为客户提供更加优质的服务。

—☆ 孙行长作指示发言 ☆—

市分行孙行长开篇从两个问题进行阐述，即为什么要进行对公转型？对公转型试点为什么选择在xx？此次对公转型是为了提高网点员工的基本素养，提升综合竞争力；之所以选择xx作为试点：一是其独特的地理位置，二是对公客户经理队伍配置齐全，三是源于xx支行的前瞻性、勇于挑战、敢于创新争先的精神。接着，孙行长对与会人员提出要求，网点员工要主动参与，积极思考；内训师要虚心领悟，配合导入，从而成就自我；支行要引导组织，推进方案，落地巩固；启道项目组要积极引导，不断优化，做响启道的品牌。最后，希望此次对公转型项目能够开展好、组织好、落实好，从而取得丰硕的成果。

—☆ 王老师项目思路介绍 ☆—

首先，王老师向与会的孙行长、高总，支行刘行长、洪行长表示感谢。接着，对此次对公转型项目的操作思路进行宣贯，从客户经理层面包括岗位职责梳理、客户维护技巧、客户外拓标准化流程、包户包效和支行网点层面包括对公产品一句话营销、网点对公业务商机开发、对公业务常态化培训等进行讲解，加强支行公司业务部与网点之间的联动，突出了内训师在此次转型的纽带作用。

—☆ 洪行长作总结发言 ☆—

最后，洪行长再次强调了此次对公转型的重要意义，希望网点员工能够积极配合内训师和启道项目组老师的工作，提出三点要求：第一，员工要提高认识，在思想和行动上高度重视；第二，加强组织领导，网点主任负总则；第三，各网点要积极参与，认真提升个人业务素质，从而提升网点的综合竞争力。最后，希望全体员工在保证培训时间的基础上，培训质量也得到保证。