保姆与客户沟通技巧

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说话是和别人沟通,不是和别人比赛 有的人在和他人交谈时,总想分出个高下,在他人的话里寻找漏洞,常为某些细节争论不休,或常纠正他人的错误, 四川家政藉以炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这是作月嫂的大忌。
说话要挑选合适的时机 当你要表达意见之前,必须先确定对方已经准备好愿意听你说话了,否则你只会浪费力气,白白错过了让别人接受你意见的大好时机。那什么时候开口才是最好的呢? 家政服务专业比如说:在公共场所,或有其他朋友、同仁在场时,成都钟点工应避免谈论涉及隐私或一些敏感问题的话题。当对方感到烦躁时,最好别开口。
说话对事不对人 举例来说,有些人爱抱怨、生性悲观、拖拖拉拉,又老爱编一大堆借口。如果这些行为已经威胁到了你们之间的友谊,你就有权开口提醒他。此时最重要的是,你必须指明自己讨厌他哪些行为,而不是一味地想改变他的个性。一个人要改变某些特定、确切的行为,成都月嫂价格 要比改指明自己讨厌他哪些行为,而不是一味地想改变他的个性。一个人要改变某些特定、确切的行为,要比改变个性容易多了。
讲话时要了解别人的感受 先试着了解对方的感受,保姆网我们就能比较巧妙地说出一些难以启齿的话。比方说,你想让闲着的主妇帮你一把,你可以双手满满地拿着菜说:“小宝像是尿了你先帮我看看,我腾出手来去换……”
谈话时要注意聆听 和别人交谈时,不仅要懂得如何去说, 家政公司 也要懂得如何去聆听,如果你仔细聆听别人对你意见的回馈或反应,就能确定对方有没有在听你说话,得知对方是否已了解了你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。只要掌握了上述这些基本沟通技巧,作为月嫂在工作中与他人沟通一定不成问题,一般都能够很好地适应工作环境。
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