教育咨询如何应对家长说“我要考虑一下”

标签:
大学生读书教育求职文化 |
分类: 职场 |
http://img.mp.itc.cn/upload/20170418/cfe9e6ce9fe34dd7b4c8bbd1f67366c7_th.png
在课程咨询的过程中,当家长以“我要考虑一下”为借口时,我们应设法摸准家长最后的考虑点是什么。找到家长最后的考虑点之后,我们要站在家长的角度讨论问题,与家长共同探讨解决问题的方法。
最终的决定权固然掌握在家长的手中,但是一些成功推销实例中的各项决定,几乎都是由家长与我们共同来决定的,特别是最后的购买决定,大都是在我们与家长面对面的沟通中签订的。我们要尽量避免把最后的决定交给家长独自完成,特别是你不清楚家长还要考虑些什么的情况下。
今天我们来分析,当家长以“我要考虑一下”为借口时,我们该如何应对呢?
一、紧追不放,等家长做决定
很多时候,家长听完我们对课程的介绍后,表示想要考虑一下,或者要求我们下次再来。这时,我们该怎么办呢?紧追不放!要直接对家长说:“××,请您好好考虑吧。我将在这儿等候您考虑后的决定。”并且提醒他,自己必须留在那儿回答他所有问题,直到他做出决定。
也就是如果您确实喜欢这份计划,我就必须留在此地等候您签约。”
http://img.mp.itc.cn/upload/20170418/076ace647cd5425ba8433f4b4c8f3bbc_th.png
二、巧用问句促使购买
在这个重要时刻,你应设法知道家长真正的反对理由是什么。我们要询问家长要再考虑的缘由,进行针对性解决,促使家长购买。这时我们可以这样问:“老师,很明显,您说您要考虑一下,表明您对我们的课程真的感到有兴趣,对吗?”
这样询问之后,你一定要记得给你的家长留出做出反应的时间,因为他们做出的反应通常都会为你的下一句话起很大的辅助作用。
http://img.mp.itc.cn/upload/20170418/620bac2b27f3459885e40b73cdc5545a_th.jpeg
三、提出问题关键
我们常常说:“趁热打铁”,做销售也是如此。如果家长说出“我要考虑一下”这个借口,我们应该在此反对意见刚萌生之际,立即动手,一定不要将话头打住,否则待其滋长下去,购买欲越来越淡,生意就做不成了。
再者,可能家长从你提供的资料介绍中迅速抓住了一些关键疑点,正是这些疑点,使家长下不了决心。这时,我们就应该站在家长的角度,从他的利益出发,孩子的利益共同与家长来考虑解决问题的办法。