我的疑惑:
我在倾听他人时，什么时候给他人反馈才是最佳时机？（即挖掘出他人内在的需要，还不妨碍倾听。）

教练指导:
从低水平的倾听到掌握高水平的倾听，必经四个阶段。

第一阶段:只练“听”的能力。
（听的能力极弱）
由于我们“听”的能力非常欠缺，会习惯性的打断别人说话，会影响别人的表达和心情，很可能使对方不再倾诉，从而妨碍了倾听。所以，只倾听，听完以后，什么话也不要说，什么都不反馈，使自己不参与。

第二阶段:疑问句式反馈理解。
（听的能力基本合格）
在他人充分表达之后，我们就可以使用疑问句来反馈自己的理解，便于让他人来确认哪些理解准确，哪些理解需纠正。

第三阶段:直接反馈原话。
直接反馈对方已经表达出来的东西，不用自己再去猜。
倾诉者:烦死了。
倾听者:你很烦躁？

第四阶段:猜测式反馈感受和需要。
（我们需达到的，需掌握的高水平倾听）
此阶段，每一句话或几句话，一定要去猜测他人的感受和需要，然后用疑问句反馈给对方来确认。这样才能挖掘出他人的感受和需要，就连他人自己不是很清楚的地方都挖掘出来了。

小结:
1、只练“听”的能力。（不反馈）
2、疑问式反馈理解。
3、直接反馈原话。
4、猜测式反馈感受和需要。

我的反省:
1、我没有认识到，我的倾听能力要想达到高水平，必经四个阶段。

我的得意:
1、明确了每个阶段要不要反馈，用什么方式来反馈，及反馈什么，我很得意!
2、明确了自己当前要专练“听”的能力，我很得意!
3、非常感激教练给予方向性和方法上的指导，因为我用正确的方法来训练倾听能力，从而确保每天都能走在进步的大道上，我很幸福!