加载中…13-非暴力沟通的实例分析。
(2019-01-02 09:16:39)| 分类： 应用《非暴力沟通》 |
一、原话：
举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说，”费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。你是否愿意将袜子拿到房间或洗衣机？”。
二、解读：
1、首先，妈妈清楚地表达观察到的结果：看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只。（费利克斯，认同事实。）
2、然后，妈妈诚实地表达出自己的真实感受：我不太高兴。（费利克斯，理解妈并接纳妈妈的感受）
3、再然后，妈妈说出自己的真正需要：因为我看重整洁。（费利克斯，了解到妈妈不高兴的感受是由于她的整洁需要未被满足，而不是自己造成的。）
4、最后，妈妈提出具体的请求：你是否愿意将袜子拿到房间或洗衣机？（费利克斯，明确被告知只要采取这样的行动，就能满足妈妈的需要。他很爱妈妈，且容易做到，因此他乐意接受妈妈对自己的期待。）
三、反省：
1、我错以为，非暴力沟通适用于正式的场合，且要说很多话。
1、我没有认识到，日常生活里再普通不过的一个例子，这位妈妈几句简单的话里，就包含了非暴力沟通的四个要素。
2、我没有认识到，非暴力沟通的重点一定要放在只说事实而不加任何评论上，只表达自己的感受和需要而不去批评或指责对方，只告知他人自己的具体请求而不去要求或命令他人。
四、得意：
1、我认识到，非暴力沟通的重点必须放在只说事实而不加评论上，放在只表达感受和需要而不去批评和指责上，放在只告知请求而不去要求或命令上。收获了如此重要的进步，我非常非常得意！
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