顾客：你们产品的包装怎么这么简陋而且还这么贵？

美导：是的姐姐，你这个问题提的非常好！

在我还没有来这家店上班以前我也是这么认为的，可是当我来到这店上班后，经过专业知识的培训后，我就真的不是这样认为了。

因为我们产品不在外观，而在质量，而是真正能帮助人们改善肌肤问题，相信您也注意观察到了其实我们的产品包装跟其它产品是不太一样，因为我们的产品是原装进口的讲究环保，但我们的产品质量肯定没有问题。

姐姐这边请……(边说边引导顾客试用产品，让顾客亲身体验产品的效果)

美导还可以这么说：姐，你太有眼光了！其实我一开始跟你的看法一样，但我了解我们的产品后，我的想法就不一样的。因为我们的产品虽然包装得不怎么好看，但效果绝对是最好的，因为我们的产品是进口的，外国人很讲究环保，如果包装精致却没效果的话，我想你也一定不会买是吧？

姐，您可以先了解一下我们的产品，不一定要购买，我先带您试用一下，如果您觉得好的话再买也不迟。

顾客：我今天都办了一千多块钱的卡了，我不要你们送项目，不如送我一套护肤品吧！

美导：姐，我也想送您一套护肤品。您看这样好不好，让我占用您一小点时间，把这套产品给您作一个简单的介绍好吗？

我们这套产品是法国进口的……(说明产品优势)

我们店的顾客都在用这套产品，包括我们老板娘也在用，所以你看中我们这套产品说明你很有眼光，而且我们这套产品的货也不多了。

昨天一位顾客还打电话说让我给她留一套，所以，姐姐我发自内心的希望能够得到您的理解！

再说这套产品非常适合你的肤质，我也真的希望你能够用上这套产品，但如果是因为这个礼品的问题而导致您用不上这套产品的话，那我真的觉得太可惜了、太不值了！姐姐你说是吗？

姐姐，我现在就帮你打包起来吧，你是刷卡还是付现金呢？

顾客：你们的项目太贵了，能打折吗？

美导：姐姐，除了价格之外其它您都满意吧，在这一点上面我也非常希望能够帮到您。

同时我有一个这样的看法：我想价格的考虑应该只是一方面原因吧！主要还是要看这个项目有没有效果，如果没有效果就算再优惠，您也不会办，您说是吧！

正因为这样价格的项目才值得向您这样有眼光的女士推荐。我们这个项目是店里卖得最好的，我们每天都有好几个客人过来做。

您看刚刚王姐也说了，做完这个项目后，身体感觉舒服多了，皮肤也变好了，如果你也能做这个项目你的皮肤就更好了，身体也就更健康了。

姐，你想想啊，做100元的项目跟做500元的项目感觉与效果肯定是不一样的嘛，你说是吗？

姐，我现在就给您办理好吗？您是付现金还是刷卡呢？

顾客：我办了卡，可以让我的朋友一起用吗？

美导：姐姐，不好意思这个是不可以的，一人一卡，不过我今天可以为您申请三张免费的体验券，下次您就可以带上您的朋友一起来了。

顾客：你们的项目怎么跟别的美容院的不一样？

美导：是的姐姐，我们跟其他美容院的项目确实有不同之处，因为每一个美容院都有他自己独特的风格。

我们美容院的项目一切以效果为核心，以顾客利益为最大化为准则，所以我们在产品的原料、美容的手法、仪器的选择及服务上都非常注重。

我们的目的是为了让每一位顾客都能从我们美容院里美美的走出去。姐姐，我刚刚根据你的皮肤检验报告觉得你做这个项目最合适……

顾客：在你们店里消费那么多次了，你们也不送点礼品。

美导：姐姐你这个问题提得太好了，之前也有一些顾客给我们提了这个问题，我们及时把这一情况汇报给我们老板。

我们老板通过一段时间讨论调查后分析，怎样才能给我们的贵宾一个好的、实用的礼品，所以我们老板最后确定起动我们的VIP项目。

只要您持有我们店里的VIP卡就可以在我们连锁店长期享受到8.8折最优惠的折扣及免费修眉、化妆的服务。

同时您的积分还不会被清零当累积到5000或10000分的时候我们将隔外赠送您一件精美礼品或出去旅游一次！

对了姐您今天主要是想办哪个套餐呢？让我为您介绍一下…