美丽与善良的化身，乐观与幸福的代表

                  ——记“最美宿管阿姨”叶小蓉

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一、基本简介

叶小蓉，女，47岁，重庆邮电大学1、2栋宿管阿姨、大正物业员工，从事公寓管理员工作六年。重庆邮电大学“最美宿管阿姨（大叔）评选活动”候选人。

二、工作感言

尽心尽力做好点点滴滴的小事，就是一件了不起的大事；保持积极乐观的心态，给同学一份家的温暖；因为喜爱自己的工作，所以会将关爱一直延续下去。

三、主要事迹

担任1、2栋宿管阿姨期间，她用温暖的微笑面对生活、用乐观的心态感染着一届又一届的学生。她美丽的微笑就像一缕阳光透过我们的心窗，让我们感受到浓浓的温情，让疲惫的人感受到无限的力量。她时刻不忘自己的责任，虽然每天工作时间很长，但她始终如一，不管遇到什么事情，只要是在她的能力范围之内，无论大小，均用最饱满的热情对待，努力让大家进入楼栋时就感受到家的温暖。

观察细致发现问题，乐观心态战胜困难 

2栋居住的一直是女研究生。 2011年，2栋的一位研究生同学出现了一些奇怪的状况，她总是找到叶小蓉说些莫名的话,有时说被狗咬了，有时说被别人用毒针刺了……几次下来，叶小蓉发现了问题，细心的她通过与该生及其他同学交流，感觉到问题的严重，对该同学投入了更多的关爱。这位同学说怕服务员的眼神而不愿去超市买东西,她就陪她一起去；同学说总觉得其他同学对她不友善，她就开导她要学会乐观生活，勇敢面对；在该同学需要帮助关怀的时候，她总是最先出现在她面前，用自己柔弱的肩膀、博爱的胸怀帮助她，一次次的交流，一次次的开导，一次次的帮助，慢慢的，X同学对她产生了依赖和信任,也逐步调整好了自己研究生学习生活的心态，经过两年多的沟通和交流，最后该同学研究生顺利的毕业了。

妈妈的关怀，病中的问候

1栋因为其特殊的原因，居住的常常是大一的学生。大一学生刚刚离开父母，很多方面都还不够独立，需要投入更多的关怀。

曾经有一位同学生了病需要吃几个月的中药,由于宿舍条件有限，没有冰箱,药没有办法保存，她就帮同学把药带回家放在自己的冰箱里，同学需要时再帮同学拿来。最后同学的病好了,对她很是感激和信赖。她就是这样一位有爱心的阿姨。

在1栋住过的学生很多很多，有的走上了工作岗位，有的继续深造学业，但是只要在1栋呆过的同学，都会记得这位像妈妈的阿姨，很多已毕业的校友回到学校都会到1栋走一走，找我们的叶阿姨聊一聊。

叶阿姨每天尽管十分忙碌但是仍然记得楼栋的每个同学的名字， “阿姨就像妈妈一样，刚住进来的时候我每晚回来都跟阿姨说‘晚安’，只是出于习惯而已。有一次阿姨居然还主动叫了我名字。我很惊讶！楼栋这么多人怎么知道我名字。现在跟阿姨很好，还经常去和她一起看电视聊天。我还吃过她做的菜呢！可好吃了，很爱她，顶她到底。”一位1栋的同学兴奋地告诉我们。

尽心尽力，事无巨细，用微笑面对生活，用热情感染同学，用真诚点燃希望。六年工作，始终如一。你如一缕春风，抚慰离家学子的心；你如一盏明灯，照亮回家的长路。用你妈妈式的温柔，打造我们另一个温馨的大家庭。叶小蓉，最美宿管阿姨，她当之无愧。

安全指数：★★★★★

关怀指数：★★★★☆

幸福指数：★★★★☆

满意指数：★★★★★

 

 

 

一丝不苟工作先，外刚内柔侠骨肠

——记“最美宿管阿姨”杨金凤

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一、基本简介

杨金凤，女，48岁，重庆邮电大学12栋宿管阿姨、大正物业员工，从事公寓管理员工作六年。重庆邮电大学 “最美宿管阿姨(大叔)评选活动”候选人。

二、工作感言

宽松就是纵容，学生安全是第一，严格要求，不能出现问题后才追悔莫及。

三、主要事迹

    一丝不苟，严肃认真是她的外表，温柔细心，待人体贴是她的内心。外刚内柔的她，始终坚守在宿管安全的第一线，保护着，关心着，体贴着她12栋的每一位孩子们。

安全第一，我不会放“你”进

    杨阿姨有一个原则，就是非本栋人员决不让你进。外界发传单的属于商业性质的活动，不管怎样都不会让他们进；学校组织等需要进宿舍进行宣传或工作的，必须有相关证明；以找同学为由想进宿舍的，必须打电话让同学证明到大厅完善手续后才能带入；巡楼时会提醒同学将门关上，莫让外人轻易进入，寝室没人时要反锁断电；忘带钥匙到阿姨借钥匙的必须出示证件并抵押……对同学这样严格的要求，对工作这样坚守着原则，可能真的会有个别同学不理解，但正因为这样，在这一年里12栋未发生过偷盗等任何安全事故。

侠骨柔情，有事可以找“我”

杨阿姨外表严肃但内心却很慈祥。有一次，12栋有一位同学突然晕倒，杨阿姨得知后在第一时间给校医院打电话，并立即到这位同学宿舍，向室友了解这位同学的情况。经了解该同学是因为家里突发了重大事件，经不起打击才休克晕倒。之后每次遇到这个同学时，杨阿姨都会问她近期身体怎样了，家里怎么样，积极开导她让她勇敢一点，并嘱咐有事可以及时来找“我”，一切困难都会过去，都能被克服。

当我们问杨阿姨做有些事可能会让同学不高兴时，你会选择怎么做？杨阿姨笑笑说：“这事经常发生，但只要为同学们安全着想，我认为对，就会去做，相信同学们最终会理解的。”日久见人心，杨阿姨六年的辛勤劳作，换来今朝的累累硕果，一句“有阿姨在，就有了安全”感动了她，也感动了大家。

杨金凤，就是这样一个一丝不苟，认真负责，关爱同学的宿管阿姨，她用她的坚守换来同学们的爱戴，用她的负责换来同学们的安全，用她的真诚换来同学们的尊敬。12栋的同学们因为有了杨阿姨而不再感到孤单，杨阿姨也因为12栋的同学们而生活的更加多姿多彩！ 

安全指数：★★★★★

关怀指数：★★★☆☆

幸福指数：★★★☆☆

满意指数：★★★☆☆

 

 

 

细心与关怀同在，微笑和责任并行

       ——记“最美宿管阿姨”李天秀http://s2/mw690/a1eeab01gdb146ce302e1&690

一、基本简介

李天秀，女，43岁，重庆邮电大学16栋宿管阿姨、大正物业员工，从事公寓管理员工作半年。重庆邮电大学“最美宿管阿姨（大叔）评选活动”候选人。

二、工作感言

无论做什么事情，都不可能十全十美，但只要自己尽心了就好。继续留在16栋，做好现在的这份工作，就是我最大的心愿。

三、主要事迹

李天秀阿姨，一个秀气、腼腆的宿管阿姨。她每天都会在巡楼时提醒同学们关好寝室的门窗；认真检查每个携带笔记本电脑出公寓的同学并做好记录；对于借用钥匙的同学，会让他们出示证件，并提醒他们以后记得带上钥匙；她还会主动帮助借用微波炉加热的同学加热饭菜；对于被自动售货机吞了钱的同学，也会给他们做好记录并适当安抚，等到公司的人前来处理后第一时间通知他们取回。耐心细致，就是16栋同学们对阿姨的一致评价。

身先士卒，保障后勤

16栋的1楼和2楼住的都是研究生。2012年冬天的一个晚上23点左右，2楼某寝室的水管突然断裂。在该寝室同学下来反映情况后，她迅速将情况反馈给维修部门。随后她请学生干部帮忙值班，自己立即前往该寝室，不顾自己的头发衣服被冰冷的水淋湿，用她柔弱的双手倾尽全力使用夹钳来修理断裂的水管，关掉水阀，控制住了水势

2012年的冬天，就像是多事的季节，一天，402寝室同学下来反映楼上阳台漏水到了他们寝室。她闻讯后，一边让该寝室同学回去看看是否楼上有拖把，一边联系维修部门。到了402寝室一看，情况已变得更加严重，楼上的水如瀑布一般往下流，她急忙让助理管理员帮忙值下班，自己便拿着楼上502房间的钥匙前去现场，查找原因。穿着棉鞋的她不顾地上没过脚背的积水，在502寝室仔细的查找引起积水的原因，以至于她的鞋子全湿透了却毫无感觉。很快，她发现积水的原因是502寝室的水龙头没有关，她赶紧关上了水龙头并处理了寝室里的积水，及时有效解决了这一问题。她就是这样身先士卒，努力地让同学们的损失减小再减小。

智擒嫌疑罪犯，堪称安全卫士

2013年3月的一个周末，16栋突然走进两个形迹可疑的人，李阿姨发现了他们，但因为接手16栋管理员工作时间很短，楼栋内的同学又多，不能完全确定是外来人员。于是，她赶紧找了离她最近的同学帮忙盯住那两个人，自己立刻向保卫处报警。接着她果断的关上了楼栋大厅的门，跟随两人上楼。当走到6楼走廊时，她发现两人在楼道内东张西望，左顾右盼，于是李阿姨就上去询问情况，发现其回答漏洞百出，更为可疑。李阿姨马上和同学们一起看住两人，等保卫处的人来后，一举抓获了嫌疑人，后经调查，两人承认自己是外省人员，到高校是想在楼栋内实施非法销售，欺骗同学，没想到还没有出手就被管理员阿姨发现并被抓获。

管理员工作虽然很枯燥，但是她用心付出，收获了温馨和感动。进进出出的学子总会和她打上一声招呼，聊上一会儿天，她每天都微笑着，好像从来没有烦恼，她的微笑，感动着无数的16栋学子。当我前去采访楼栋同学的时候，他们都是一脸的幸福，告诉我李阿姨笑着就足够这100分的评价。是啊，微笑的力量，足够感动一生。

她就是李天秀，一个并不高大的人，却有着一颗高尚的心。她，仅用了6个月的时间，就赢得了16栋同学的一致好评。她为人谦和，对待同学热情，工作认真负责。最美宿管阿姨非她莫属！

安全指数：★★★★☆

关怀指数：★★★★☆

幸福指数：★★★★☆

满意指数：★★★★☆

 

 

 

 

点点滴滴，始终如一的坚守和奉献

——记“最美宿管大叔”马永春

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一、基本信息

马永春，男，47岁， 17栋宿管大叔、大正物业员工，从事公寓管理员工作十二年，重庆邮电大学“最美宿管阿姨（大叔）评选活动”候选人。

二、工作感言

照顾这些大孩子，与这些大孩子相处，有种特别的、无法形容的感觉，为学生做平常事，满意且喜爱自己的工作。 

三、主要事迹

他，和蔼可亲，做事认真细致。每晚巡楼，挨着检查提醒没关门的寝室，使得住在一楼的学生，一般都能很放心地开着寝室的门。偶尔大叔也会煮些汤圆、饺子、鸡汤给学生吃，对他们的关怀无微不至。 

他，幽默风趣，17栋的孩子们都喜欢和大叔聊天开玩笑，和学生们相处得十分融洽，一些毕业后的学生也会时常打电话和大叔聊聊家长里短，说说自己的工作或生活。

不忘责任，救同学于危难中

他曾经在10栋担任过宿管大叔。有一次4楼的某学生得了肠炎，在床上痛苦难耐，不可动弹，同寝室的同学就赶紧通知大叔，大叔听到后，马上通知校医院派车过来，然后火速上楼，冲向那个同学的寝室，先查看下他的情况，然后选择了一种尽量减少他痛苦的方式把他背到1楼，紧接着再由救护车送去校医院，一路上大叔急红了脸。大叔在紧急关头救了那同学，事后那同学对大叔感激不已，“没啥没啥，应该的。”大叔乐呵呵地说。

长挂笑容，幽默风趣显关爱

以前一栋和二栋等老区的学生宿舍，楼上都没有开水供应，学生只能拿着暖壶去水房打水。一般，同学们都会提前把暖壶放在那里，然后去上课或者吃饭，让大叔给他们打好热水到暖壶里然后再拿走，这样减少了很多排队等待的时间。同学来拿水时，大叔总会开玩笑地说：“你们这些小兔崽子可舒服了，每次都要我帮你们打热水，我那么乐意帮你们，你们也不要难为我，以后回宿舍都早点，不要违反宿管规定哈！”同学们都应和着，要得，要得，一定遵守宿舍相关规定。大叔就喜欢和同学们开玩笑，也很平常，他觉着开玩笑，感情才好。

他用12年的时间诠释了宿舍管理员的价值，管理宿舍，服务学生，他用平凡的行动给学生第二个温暖的家，用坚持和认真负责的态度演绎了宿管大叔的别样风采。

他是当之无愧的宿管达人，马永春。

安全指数：★★★★★

关怀指数：★★★★☆

幸福指数：★★★★☆

满意指数：★★★★☆

 

 

 

十年一刻照学子，朝夕相对顾人心

-----记“最美宿管阿姨”刘兴静

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一、基本简介

刘兴静，女，40岁，重庆邮电大学22栋宿管阿姨、大正物业员工，从事公寓管理员工作十年。重庆邮电大学“最美宿管阿姨（大叔）评选活动”候选人。从业期间，先后两次被评为先进个人：2005年被重邮物管评为先进个人，2012年被评为大正物业总公司先进个人。 

二、工作感言

只要同学们好，我就好；只要同学们过得舒心，那么我工作也就舒心；他们就是我的孩子，我应当用心对他们，和他们好好相处。

三、主要事迹

刘兴静，一个对工作认真的人，一个对生活乐观的人。早上，赶着去上课的时候，你可以看见她那张和蔼可亲的笑脸；中午，吃饱饭悠然回寝的时候，你可以看见她那张和蔼可亲的笑脸；晚上，夜静人归的时候，你还是可以看见她那张和蔼可亲的笑脸。是的，她总是这样，和蔼可亲，笑脸相迎。她觉得住在她管理的楼栋内的学生都是她的“孩子”，她有义务、有责任把他们照顾好。

临危不乱，从容面对

刘阿姨之前工作的楼栋在16栋。2012年6月的一天下午三点，16栋614寝室因线路问题引发火灾，因该寝室的同学临近毕业，没有课程，整个寝室都在睡觉，没能及时发现火情，汇报火灾情况。当火势逐渐蔓延开时，浓浓的烟雾从房间、阳台渗出来，引起了15栋同学的注意，他们联系了16栋612寝室的同学，告知险情，同学们知道后迅速的通知了刘阿姨。刘阿姨在这个时候并没有慌乱，而是保持沉着冷静的态度，首先拨通了火警119的电话，然后迅速的切断电源，接着直奔六楼。这时候六楼的同学们已经开始四处乱窜，楼上一片混乱，争抢着要从楼梯冲下去。刘阿姨跑到六楼楼梯口时，同学们就像找到了主心骨，立即围住阿姨，问该怎么办？刘阿姨一方面安抚了同学们的紧张情绪，抓住楼栋学生干部，协助安排同学们有序撤离，叫醒还在睡觉的同学，另一方面，刘阿姨靠着在培训的时候学到的消防安全知识和急救措施，掩住口鼻，勇敢的前进，进入起火宿舍，迅速找到火源，拔掉电源，利用楼层内的消防器材有效的阻止了火势的恶性蔓延。

她临危不乱，镇定从容的对现场进行疏导，让同学们有序离开。她始终把同学安全放在第一位，最终战胜了火灾，保证了大家的安全。

协调沟通，和谐融洽

因为刘阿姨的业务能力强，深受同学们喜爱，公司将其调到情况较为复杂的22栋。22栋是本研究生混住楼栋，为了更好的开展工作，刘阿姨加强了与楼栋的学生队伍协作，加强与楼栋宿管会、楼栋学生护卫队和楼栋学生助理管理员的沟通工作。她主动的与他们交流，了解他们的工作动态，做到细心，贴心，爱心。正是因为刘阿姨热心的态度和和蔼的待人方式，才能使22栋的研究生和本科生即使存在着断电断网的差异，但也是相处的十分和谐。

炎热的夏日夜晚抵不住她等待的心，寒冷的冬夜冻不住她守候的情。她总会等着学生们都回来后才安然睡下，遇到有晚归的同学，她开门时不会生气，不会抱怨，带给学生们的是“冷着了吗？快进宿舍，不要凉着了”，“怎么这么晚才回来呢，晚了外面不安全，注意点啊”的问候。那声声的关切，那句句的问候，让学生们的心多么温暖。

是的，她就是这样，十年如一日。用青春点播心灵，用无私哺育真情。她，刘兴静，重邮公寓的灿烂之花。

安全指数：★★★★☆

关怀指数：★★★★☆

幸福指数：★★★★☆

满意指数：★★★★★

 

 

 

 

工作负责热心肠，和蔼可亲似母亲

              ——记“最美宿管阿姨”朱先蓉

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一、基本简介

朱先蓉，女，47岁，重庆邮电大学26栋宿管阿姨，大正物业员工，从事公寓管理员工作十一年。重庆邮电大学“最美宿管阿姨（大叔）评选活动”候选人。

二、工作感言

在26栋，与学生间的“母子情深”让她感到非常幸福和快乐，她希望能把这份难得的感情用心经营下来，把母爱洒向每一位学生。

三、主要事迹

患有胃炎的她工作认真负责，始终如一，即使很小的事也从不马虎，给新生家的温暖，让同学们感受到真切的关怀和悉心的呵护。喜欢唱歌的朱阿姨时刻用微笑面对学生，请同学去家里吃饭，帮同学们收晒衣服、被子等，带同学出去玩已是常事，时刻提醒同学们保证财物安全更是她的责任和义务，每晚11:30准时到每个寝室巡查并提醒他们安全和财产问题，使得每天晚上同学们若是听不见她的声音还很是不习惯。

跨越国界，救火当先

2006年，朱阿姨在留学生宿舍楼做管理员。一个晚上，留学生宿舍楼里一寝室突发火灾，起火寝室的一个留学生慌慌张张跑到楼下，用不太流畅的中文神色紧张地对阿姨说“烟，烟，臭，臭。。。。”还用手不停地比划着。朱阿姨根据自己的管理经验，结合留学生只言片语中透露出的有用信息，马上意识到可能发生了火灾。她二话不说，立马冲到楼上去，这时寝室还有一位留学生被困在火中，受到惊吓以至于说不话，也没有采取任何的灭火和自救措施。朱阿姨没有考虑到自己的安全，奋不顾身冲进火场去救那个被吓得浑身发抖、四肢僵硬的留学生，用尽全力将他拖拽出寝室。而后，立即搬来一个灭火器冷静熟练的灭火，直到火熄灭，运用平时所学到的消防知识成功阻止了火灾的蔓延。

朱阿姨说：“同学的安危事大，而自己安危事小。”在保障了同学的人身财产安全的同时，更没有给学校后期工作添加负担，得到学校领导和同学们的一致称赞。

热情关怀，亲如一家

春节如期而至，美丽的烟火照亮天空，燃放的鞭炮带着喜庆，同学们本应该在家享受团圆之乐，在爱的时光中感受幸福。但是，621寝室一个留校学生此时却孤身一人留在冷清的寝室里，唯一陪伴他的只有坚守岗位的朱阿姨。在寒假期间，这位同学不仅饭卡丢了，钱也没了，也没有联系家人和朋友，在这本该是喜气洋洋、万家团圆的节日里却只能忍受饥饿。朱阿姨知道此事后，二话没说借钱给他，并主动联系学生处老师和学院辅导员老师，让这位同学尽快的获得了帮扶，让同学在这个春节里感受到了一份温暖。

11年的宿管生涯，让她铭记的不是沉重的工作压力，而是学生相亲相爱的快乐和幸福。她温柔善良，勤劳热心；她认真负责，精明能干。她是在用真心服务每一位学生，她是在用母爱关怀每一个孩子。她用她出色的工作态度和成果，用她的真诚和细心，赢得所有人的尊敬和认可。

她就是我们平易近人、亲似母亲的最美宿管阿姨——朱先蓉。

安全指数：★★★★★

关怀指数：★★★★★

幸福指数：★★★★☆

满意指数：★★★★★

 

 

 

 

十二年的守护与奉献无悔无怨

                ——记“最美宿管阿姨”郭胜容 

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一、基本简介

郭胜容，女，51岁，重庆邮电大学31栋宿管阿姨、大正物业员工，从事公寓管理员工作十二年。重庆邮电大学“最美宿管阿姨（大叔）评选活动”候选人。

二、工作感言

把这些孩子当做自己的孩子来看待就好，能和31 栋的孩子们在一起真好！

三、主要事迹

郭胜容在宿舍管理员的岗位上已经有了12年的时间。清晨早起打扫卫生，深夜巡视关好楼门，不管晴天雨天，严寒酷热，她总坚守在自己的岗位，兢兢业业，勤勤恳恳，为孩子们打造温馨的31栋。在她眼里，这些孩子都如天使般美好，自己有责任守护他们！

心系学子，浓情暖暖

31栋住的全是研究生，研一、研二、研三的都有。相较于本科生楼栋，研究生的科研压力要大很多，常常起早贪黑、寒暑假也较短，但是，凌晨离开楼栋、深夜回到楼栋总会有那么一个人在为大家守候，这就是31栋宿管阿姨郭胜容。

很多时候她近乎溺爱着她的“孩子们”。可能有时记不清她们的名字，但是每个人的脸庞都深深地印在了自己的脑海里，她们是她最熟悉的陌生人，而她也是他们心中最美的宿管阿姨。有同学回来晚时，她会略带生气的说：“你怎么回来的怎么晚啊，天黑了路上危险，何况我们楼栋这里还比较偏僻，很危险的，下次一定要注意啊”。同学们也总是笑着说“恩恩，知道了，下次一定注意了，阿姨早休息。”他们心里知道，其实这是阿姨对他们的特别的爱。

春天来了，她提醒同学们“春要捂”，减衣服不要太快；秋天来了，她提醒同学们“秋要冻”，不要怕冷，冻一冻，要多锻炼身体，有个好身体才是最好的。对于同学们遇到的问题，她总是积极地帮助她们解决，遇到自己也不会的她更是会虚心的请教别人，避免下次再有这样的情况自己会手忙脚乱。

认真细致，感动你我

为了不耽误同学们的学习，她时常在我们还在温暖的被窝里熟睡时就已经起床为早起学习的同学开门。为了让同学们能开心的生活在31栋这个大家庭中，她经常对生病的同学们嘘寒问暖，和她们开心的聊聊天给她们疏导内心的苦闷。为了让同学们能安心入睡，她总是不辞辛劳的每天上楼巡查，为忘了关门的寝室轻轻的把门带上。因此，即使在每天的凌晨时分，她还始终坚守在自己的岗位上，丝毫不懈怠。郭胜容一直默默的贡献自己的力量，让同学们快乐的生活。这无声的守护，有多少人知晓？

郭胜容用一个女人单薄的肩膀挑起照顾几百个学生的重任，她用自己的实际行动赢得了31栋所有学生的热爱，带给同学们胜于家的温暖和母亲般的关爱。

12年的兢兢业业， 12年的起早贪黑，12年的默默付出，她无怨无悔，她甘于奉献！郭胜容她将31栋看做是自己的家，将31栋的学生看作是自己的女儿，她始终站在最前线守护着31栋最熟悉的陌生人。

安全指数：★★★★☆

关怀指数：★★★★☆

幸福指数：★★★★☆

满意指数：★★★★☆

 

 

 

秉承原则干好事，温馨和睦渡真情

              ——记“最美宿管阿姨”王立群

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一、基本简介

王立群，女，43岁，重庆邮电大学32栋宿管阿姨、大正物业员工，从事公寓管理员1年半。重庆邮电大学“最美宿管阿姨（大叔）评选活动”候选人。

二、工作感言

你的安全是第一，我的原则是第二，我就是我，是不一样的宿管阿姨。    

三、主要事迹

她在这个岗位上的工作时间虽然不长，但是她在这里收获的东西却很丰富。这里，有她喜欢的乖巧女生；这里，有她生活处事的点滴映照。

我们常说，毕业便是离开，离开便是分离，不知何时才能够再次相聚。对宿管阿姨来说更是如此，每个学生都是她生命中的匆匆过客，毕业之后，应该也就毫无关系了。可是，王立群阿姨带过的毕业生与此不同，毕业后还是一如既往的和这个有着自我特点的阿姨联系着，对她发自真心的关怀念念不忘。

苦口婆心，劝大一新生坚持学业

含辛茹苦的是父母，体贴入微的是宿管阿姨。在迎来又一届大一新生的同时，王阿姨肩上的任务和责任也更重了。在对所有的新生熟悉过程中，王阿姨发现有一个同学总是逃课，仿佛有厌学情绪。为了进一步了解这个同学的思想动向，王阿姨经常和她聊天，了解到她对专业感到迷茫，只对英语学习感兴趣，有想休学一年出去闯一闯的心理，这些情况她的家人都还不知道。王阿姨知道后就把她当做自己的孩子一样进行开导：“辛苦了12年才考上了大学，现在你想放弃，值得吗？你有考虑过你的父母吗？父母辛苦挣钱才培养了今天的你，你想让他们感到失望吗！”忠言逆耳，但同时王阿姨也向她提出了建议，可以利用自己英语的优势去当家教，勤工俭学，感知社会。说行动就行动，那位同学最后通过努力找到了属于自己的两份家教，收了两位学生，在有效利用了课余时间的同时也丰富了自己的生活。在生活感到充实后，学习也就更有了意义，这名同学现在不仅在继续学业，而且还积极的参加各项活动，争取过更充实更精彩的大学生活。

充满爱心，帮贫扶贫好妈妈

在王立群阿姨管理的楼栋，只要有同学生病了，王阿姨的问候便会一直跟着。话虽有点啰嗦，但心却是温暖的。

在32栋，王阿姨发现有一位同学，她经常都不会去吃饭，穿着也很朴实。王阿姨看了很是心疼，想到自己那个和同学们同龄的女儿，那种体会更是深刻。王阿姨通过和其他同学旁敲侧击的了解后，知道这位同学家里很贫困，于是，征求了女儿的同意后，王阿姨经常把自己女儿的衣服拿来送给那位贫困生，并且还在适当的时候已适当方式给予那个同学一定的现金，让她补贴直接的生活。

PS:这件事情在采访中王阿姨都没说，采访组是通过向其他管理员和学生了解到的。之后问到王阿姨，她说：“我不喜欢把这些说出来，这个是我应该做的。”这种最朴实的语言却是最感动我们的地方。只要王立群阿姨当班，同学们进出都会看到阿姨那保持着笑容的脸庞，即使岁月在她的脸上留下了丝丝痕迹，也会觉得阿姨是春风中一朵娇艳的花，那么美丽动人。

无私严厉的真情流露，淡然清新的为人之道。我们看到的是心与心的沟通，体会到的是情与情的交融。一个简单的岗位，一个认真的人，一颗炽热的心，一份真挚的情。她，王立群，用最真切的心感动你我。

安全指数：★★★★★

关怀指数：★★★★☆

幸福指数：★★★★☆

满意指数：★★★★☆