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如果问你:吉林人对什么东西,从前喜欢填满,现在喜欢清空?
答案一定是:购物车!
家里还缺点儿什么?9月18日,坐在吉林某企业办公室的周小姐利用午休时间浏览京东超市,从电器、服饰、手机、图书、尿不湿、奶粉、纸巾到咖啡、饼干、牛肉干等各种包装食品、饮料,细细比较有什么物美价廉的新货。而周小姐的妈妈,却喜欢到市内的大型超市,把自己的购物车填得满满当当。
许多吉林人像周小姐一样,已习惯从电商网站下单、支付和收取快件的方式购物。“网上商超的种类非常全,很多东西的价格都比实体超市便宜,也不需要专程跑出去购物,对于现在快节奏的生活来说,可以节省不少时间”。除此之外,在机关单位工作的李先生认为,还有一个优势是非常有诱惑力的,“很多线上超市都有七天无理由退换货的服务,这是很多实体超市做不到的。”
“购物”用车的时候越来越少
近年来,随着经营成本的不断上涨、消费需求结构的调整和网络零售的冲击,实体零售业正面临重重障碍。人流量减少、销售额增速放缓,甚至濒临关门歇业,类似的现象,吉林也已出现。在京东商城等电商价格战的猛烈攻势之下,越来越多的人习惯在网上购买生活必需品。价格便宜而且送货到家的电商,无形中改变了很多人的消费习惯,也改变了传统超市、大型卖场的生存环境。
相对于一些更注重线下体验的品类,消费品购买频次高,且更贴近日常生活必需,因此价格、便捷等因素更容易影响人们的购物行为。“现在超市经营压力越来越大,我们不得不转型,但目前还没有好的方法应对网购风潮。”吉林某大型连锁超市负责人坦言。在价格促销方面,线上商超拥有无可比拟的优势。以京东为例,网购渠道消除了线下零售冗长的供应链体系,实现了运营效率的提升,又通过线上直接与用户对接,减少了线下店面等硬性成本,所以才能在价格上拥有更大的让利空间,最终将实惠反馈到了消费者身上。
吉林人的“购物车”里都有啥?
但无论进程快慢,对消费者来说,竞争所带来的体验上的升级和价格上的优惠,都是一件好事。据统计,近一年,吉林消费者购买京东超市相关商品的消费金额达到上年同期的1.7倍。首次在京东超市下单购物的吉林消费者,消费金额同比增长达100%。
从近一年的销量来看,吉林消费者偏爱购买食品、清洁等相关品类和商品:
TOP5品类:休闲零食、衣物清洁、饼干蛋糕、坚果炒货、纸品湿巾;
TOP5品牌:蓝月亮、百草味、华为(huawei)、良品铺子、好丽友(orion);
TOP5单品:五羊(FIVERAMS)孕妇护肤品温和雪肌孕妇面膜、蓝月亮亮白增艳洗衣液(薰衣草香)、TP-LINK
从近一年的消费金额来看,吉林的消费者喜欢购买的TOP5品类为:手机、平板电视、笔记本、游戏本、平板电脑。在品牌和商品上,吉林消费者更喜爱购买Apple
“购物车”里的生活态度
从“填满”到“清空”的背后,“购物车”还传递出一个人的生活状态。你在超市里大包小包左支右绌,我在电脑前点点鼠标尽入囊中。前者是被生活左右,疲于应对;后者是享受生活,尽在掌握。
相关数据显示,用户群体方面,吉林消费者以80后人群为主,占比达46%,70后人群占比达30%。女性用户在京东超市的消费高于男性用户。大学及以上学历人群占比达82%。职业上以公司白领和教育工作者为主,比例分别达到24%和21%。同时,85%的人群对商品评价敏感,75%的人群对促销较为敏感。之所以线上超市业务能出现快速爆发式的增长,一方面是年轻消费群更习惯线上购物;另一方面,京东超市在物流、配送体系上的完备覆盖,能做到快速送达;更让人不能忽视的是,在如今快节奏的工作状态中,人们从内心深处渴望成为生活的主宰者,做一个“上帝”,至少在消费的时候。