我们对自己的工作必须具备信心，这是成功的先决条件。

当我们作为机构或部门的头头时，一定要保持乐观态度，非常积极地把业务计划推行，并在人前人后表示发展会如理想。

主管级行政人员起带头作用是非常重要的。一定要有泰山崩于前而色不变的修养。因为蛇无头不行，为首者一遇意外或困难，就皱眉头，下属不会有心思再搏杀下去。

主管是有责任先天下之忧而忧，后天下之乐而乐的。而前者，必须暗地里进行，即是关起门来，自行想办法解决问题。至于后者，则应该在公开场合表现，并尽量使合作者或下属感觉你的欢喜，这是对他们辛劳工作的最佳回报。

遇有下属求救，要解决疑难，也只应静静代他想法子，不要公开使同事知道某环节发生障碍，这是做人的修养与做事的态度，值得留意。