“顾客永远是对的”这句话的意思众所周知。

   其实，老板亦属于顾客之一种，他以工资收买职员的心力劳力、智慧和知识，为他忠诚服务。

   究竟老板是否永远是对的？原则上，对的成分高达八成。

   江山是老板的江山，他用何种方法营运治理，旁人休得妄议。故而在一些观点与角度之下，老板有他的一套，不能说他不对。

   请记着，在上位的人，他对下属和气民主，乃他的修养。在下位的人一旦误以为对方的随和大方可以滥用，就无上无下，三分颜色上大红，我差不多可以确保你早晚被老板嫌弃，因为一个有资格享受别人尊敬的人，你却褫夺了他的权益，不见得他会高兴。

   况且，人的心理往往不愿意花冤枉钱，即是说钱要用得开心。若然像俗语所谓的“贴钱买难受”，一定不是老板们认为可以接受的。

   至于说，老板是否永远都对？当然不会有绝对性，当发现老板不对时，依然可以坦然相告，以求进步。

   最妥当的处理方法，是以诚恳态度，以保他面子的方式，以低调的手法，让他知道错处所在。

   其实在商场上，现今已开始不再流行顾客永远是对的理论，而以时尚引领顾客认清货色。但这并不表示老板一有错就得被指控，打工仔最要搞清楚的是进言的姿态和语调，更要弄明白谏言与埋怨、奉告错误和指责错漏是不同的两回事。