马云成功的背后是一群群“剁手”的男人女人和一家家网店。

随着电子商务迅猛发展，网店之间的竞争也越来越激烈，彼此之间免不了相互揭短、中伤、诋毁，这往往会导致网店名誉受损。那么，网店有没有名誉权？网店名誉能否得到法律保护？

http://ww4/large/a0d23a04gw1ez9ko36m5dj20dw0avdi7.jpg 遭投诉，虚拟网店受重罚

现年39岁的菁菁，是一名电子商务经营者，她于2006年底在淘宝网登记注册了一家网店，主营各大品牌化妆品，其中包括苏州一家化妆品公司（以下简称苏化公司）生产的S牌化妆品。

在八年多的经营中,菁菁坚守诚信，努力提升店铺的信誉和形象，功夫不负有心人，她的网店人气很高，效益也逐年上升。

谁知，2014年1月29日，菁菁收到了淘宝网官方发来的信息，称苏化公司向淘宝网投诉，经鉴定，她网店销售的S牌化妆品全是假货。

淘宝网遂作出处罚，于当日删除菁菁遭投诉的116个商品的链接。收到投诉通知后，菁菁立即与苏化公司沟通。经协商，苏化公司撤回其中90个产品的投诉，但剩余26个未撤除。

2月7日，淘宝网再次通知菁菁，因网店的26个商品涉嫌假冒，再次追加如下处罚：店铺被扣12分，立即限制其发布商品、发送站内信和创建店铺14天，禁止其参加“聚划算”活动，搜索屏蔽全部商品和店铺等。

收到处罚通知后，菁菁再次要求苏化公司出函至淘宝撤回投诉。可苏化公司告知菁菁，处罚无法撤销。

损失大，店主维权上法庭

菁菁的网店被淘宝网屏蔽整整14天，使得新客户无法搜索到自己的店铺，老客户仅能通过原来的链接地址进行购物。店铺被扣12分，导致自己不能在淘宝上参加各类销售活动，无法引进新客户。当时正值农历春节，是全年销售旺季，苏化公司的不实投诉，给菁菁造成了巨额经济损失，也给自己的信誉和形象造成了重大影响。菁菁气愤至极，在多次交涉无果后，她以苏化公司侵犯她的名誉权为由，请求法院判令苏化公司在淘宝网上公开赔礼道歉、消除影响、出具书面道歉函并赔偿损失12万余元。

输官司，意外结果责在谁？

法院审理后认为，首先，根据法律规定，民事主体是指依法能够参与民事法律关系，享有民事权利和承担民事义务的当事人。涉案网店是菁菁基于销售商品目的，经网络服务提供者审查认可，在虚拟网络环境下设立的店铺。对于该类网店，我国法律尚未赋予其民事主体的地位，故其不享有名誉权。

其次，菁菁作为民法上的自然人主体，有权为主张本人的权利而提起诉讼，但菁菁以本人名义起诉却主张网店的民事权利，理由是该网店属于个体工商户性质，菁菁作为店主有权为其主张权利。对此，法院认为，公民在法律允许的范围内，依法经核准登记，从事工商经营的，为合法权益受法律保护的个体工商户。在民事诉讼中，应以营业执照登记的户主或业主为诉讼当事人。本案中菁菁据以网店起诉不符合法律规定的条件。

法院一审驳回了菁菁的起诉。宣判后，菁菁不服，向上级法院提起上诉，请求撤销原审裁定，依法改判。

上级法院审理后认为：菁菁的诉讼请求权基础为她网店的名誉权受到侵犯，但网店属虚拟网络环境下设立的店铺，不具备法人成立条件，故不能认定为享有民事权利的法人，因此亦不享有受法律保护的法人名誉权。而名誉权属于人身权利，具有专属性，菁菁以自然人的身份主张网店的名誉权，也不符合法律规定的起诉条件。

2015年6月5日，法院作出了“驳回上诉，维持原裁定”的终审判决。

法博士点评：

一起维护网店名誉的官司，随着法院的终审判决而尘埃落定。令人意想不到的判决，不但让菁菁无法接受，也让很多人欷歔不已。

我国《民法通则》第101条规定：“公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。”从我国现有的法律规定看，享有名誉权的主体只有公民和法人。对于公民，不难理解。

而对于法人，我国《民法通则》第37条规定：法人应当具备下列条件：一是依法成立；二是有必要的财产或者经费；三是有自己的名称、组织机构和场所；四是能够独立承担民事责任。而在虚拟网络环境下设立的店铺，未经工商注册登记，既不属于个体工商户，也不具备法人成立条件，因此，法院既不认定此网店为享有民事权利的自然人，也不认定其为享有民事权利的法人。判定网店不具备民事主体资格，不享有名誉权，应该说与我国当前的法律并不相悖。

但随着电子商务的迅猛发展，虚拟网店如雨后春笋般涌现，网店之间不可避免的竞争也变得越来越激烈，彼此之间免不了相互揭短、中伤、诋毁，网店名誉往往因而受损已是不争的事实。只是因法律、法规的滞后、不健全，就使得虚拟网店失去了独立的民事主体资格，不能依法享有名誉权。长此以往，就会放纵网店间恶意侵犯名誉事件的发生，终将导致电子商务市场秩序混乱。