李总要求公司各部门转载，各部室负责人要认真阅读，切实扑下身子、真抓实干、务求实效。只有公司全体员工都积极行动起来，尽职履责，全面做好本职工作，我们的事业就一定能够蒸蒸日上。
                       

                         对水费抄收工作重要性的看法
                                        营业部

    水费抄收是供水企业工作中重要的一部分，也是公司效益的主要来源。水表的准确抄见率和水费的足额回收率是抄收工作的关键，要保证此项工作的高效率运行，必须要从抄和收两方面抓起。营业部上下要有一种浓郁的、强烈的责任感，尤其是身处一线的抄收人员，必须具备高度的敬业精神，视单位如家，满怀主人翁意识，清醒并深刻的认识到本职工作的重要性和肩负的责任感，才能够更好的完成抄收工作。
    首先，抄收工作是水费收益的源头，其准确率与及时率直接关系到运作的进度和工作的成败，因此此项工作关系全局，不可等闲视之。在日常工作中，一线抄收人员要认真细致，现场实地抄表，确保该抄必抄，应收尽收。坚决杜绝估抄、漏抄和错抄行为。抄收工作需要的是耐心、细致，需要有对工作、对用户高度负责的使命感。在抄收工作中，不仅仅是简简单单的抄取表上数字或指针读数，更为重要的是在抄表的同时，要对水表及阀门的整体状态进行观察，检查封签是否完好，管道是否破损，有无跑漏水现象发生，尤其要留意是否有私接表外管道恶意偷水，及改变用水性质或转供水等违规行为。发现问题，做好记录，及时上报，这也是抄收人员的职责所在，是抄收工作中应有的组成部分，不容懈怠。
    其次，在准确抄表的基础上，要做好及时收费的工作。抄是收的基础，收是抄的目的。抄就是为了收，要把水费及时足额的回收，才能保证持续安全稳定供水，才能保证公司正常的运转，才能保证公司员工的利益实现。企业的健康发展，员工的生存尊严，靠的就是公司利益的巩固与不断增长。这其中，水表的准确抄见，水费的及时回收，不可推卸的落在了我们营业部全体员工肩上。水费足额及时的回收是部门工作的重中之重，也是公司各项工作中的关键。抄收不分家，对拖欠水费，尤其是长期拖欠的单位和用户，部门要把其列为重点催收对象，分管部长及班组长应督促抄收人员及时告知、及时催欠，争取早日将拖欠的水费如数收回，避免公司利益受损失。对各种历史原因形成的大额、久拖不缴的欠费，要追根求源，找出问题的症结所在，责任到人，加大对问题单位和用户的停水力度，这是营业部每一位抄收人员的职责所在。理清头绪、理顺关系，部门领导与部署员工以严谨认真的工作态度去对待，去解决问题，就会取得理想的效果。水费及时足额的回收，是对准确仔细的抄表工作的最好认可，水费的抄与收不可分割，相辅相成，不可偏颇，两方面都做好了，这项工作才是完整的。
    最后，对于我们从事的水费抄收工作来说，每天都会接触到很多不同层次、不同要求的客户，对待他们，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，尽可能地为客户提供细致周到的服务，时常换位思考，同客户处理好关系。我们要打造一支素质优良、作风过硬的抄收队伍，既要高效率的完成好本职工作任务，又要在实际的工作过程中，做好便民服务，用热心与真诚服务用户，赢得用户的理解和支持，从而更有利于我们工作的顺利开展。
    抄收工作关系供水企业的生存与发展，水费回收关系企业全体员工的切身利益，作为公司的营业部门，必须将抄收工作摆在各项工作的首位，要在日常工作中常抓不懈，用高效率的工作机制和及时足额的抄收成果来确保公司持续发展，保障各项工作顺利运行，为达成此目的，营业部全体员工责无旁贷。
    请各分管部长及班组长认真领会贯彻，紧紧围绕“抄收”二字开展各项工作，将“抄收”工作严格落实于实践中，我部上至部长，下至员工，一定要齐心协力，共创业绩，为把营业部打造成优秀团队而共同努力！