两个人沟通时，其实是四个人在交流：真正的你，真正的他，你以为的他，他以为的你。举个例子：

　　美国知名主持人林克莱特有一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要做什么呀？”
小朋友天真地回答：“嗯……我要当飞机的驾驶员！”
林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”
小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”
当在场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到，孩子的两行热泪使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之心，于是林克莱特问他说：为什么你要这么做？”
小孩的答案透露了这个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”

　　这就是“听的艺术”。一是听话不要听一半，二是不要把自己的意思，投射到别人所说的话。要学会聆听，用心听，虚心听。

很多时候，当我们真正了解对方的想法时，我们往往自惭形秽。
因为，你以为的他，恰恰反映了换作你是他的时候你会怎样，这就是古人说的：以己度人。

让我们尊重生命中的每个人，想想我能从他身上学到什么？相互学习，共助成长。