引子：

    今天的午间新闻报道：长沙某汽车维修装饰中心三名员工偷窃钱财，还留言说老板傻。记者采访这糊涂老板时，把话题引入对员工的信任方面，其实并没有抓住问题的根本。元芳，你看老板傻在哪？

                     糊涂老板的糊涂管理

    其实问题根本是管理理念上的，即对员工的信任与内部控制的实施和加强不矛盾，换句话说就是——信任不能代替制度和管理。

    从记者现场交流看，老板已经经营二十年，应该说是经验丰富的老板。在今年初财务人员（应该就是店里的现金出纳或收款员）辞职后，糊涂老板没有再聘专职收款员，直接由修理和洗车的员工们收款并记录。而问题恰恰出在专职的财务人员缺失后——今年初招聘的三名员工借无财务监督之际，多次行窃、做了家贼，然后一走了之并留言相戏！企业应该对员工信任和尊重，但是不能代替制度、更不能舍弃最基本的内部控制。合理的内部控制是保证企业正常运作、颗粒归仓的基础和保障。没有内部控制的生产经营活动，就像狗熊掰棒子，掰的多、漏的也不少。

                   小微企业最基本的控制要求

    法约尔把管理的职能定义为：计划、组织、指挥、协调和控制，可见控制是管理不可或缺的职能，所谓控制并不神秘，即使小微企业也需要，只不过受管理成本的约束，其控制的层次较低、相对简单而已。下面就控制简单举例，说说小微最基本的控制要求。

     一、我们办事时常说——两人为公，就是最基本的相互约束和监督，也是最简单的控制方式。这个“两人为公”，就是一种相互的牵制，符合内部控制理论上的一个说法，大意就是两人以上集体舞弊、比一个人舞弊的难度要大的多。

     二、大家常见的小饭店里，老婆在前台招呼客人、结账收款，老公在后堂掌勺。或者老公不掌勺、负责饭店的采购（俗称菜买），这样的控制，就把小店经营的关键环节控制住，钱财食物材料就没有大的出入和风险了。

    三、替糊涂老板亡羊补牢：

    1、尽快招聘财务人员，说是找不到、是不是工资太低或工作环境不好？不行，请亲戚朋友来。专职人员的分工和设置，就是在控制管理成本的前提下，考虑岗位的不相容——不允许干活的、收款的是同一个人。

    2、收款要有流水账，日清月结，老板每天要看的。所谓看，就是审核和检查账（流水账）、款（收的现金和支票）、物（材料和设备等）是否相符。比如：一个销售轮胎的业务，会涉及流水账：收入增加（更换轮胎的人工费，其支出一般是月结，当天没有现金支出），款：收现金要与账目相符、熟人赊账要有欠条，物：仓库存货减少轮胎一个。对于存货的盘点，根据企业规模和存货多少，确定盘点的周期（月、季、年）。但，对于贵重物品，比如金店的黄金首饰，是每班必盘、责任到人的。

    三、基本的管理制度还是需要的，要告诉您的员工什么是要做的、什么是不能做的。根据经营和管理的需要，从人、财、物三个方面考虑即可。

    四、再好的制度需要执行，解决执行力需要老板的监督和考核，协调和处理好与员工的关系，做二十年的老板比无涤强。看账对钱就是基本的监督，老板在发现问题时，要及时查找原因并纠正。三个家贼多次偷窃，其一是缺乏监督，其二符合破窗理论的，破窗不补会有更多的玻璃被打破。

    五、从老板表述的管理现状看，以前的稳定和“西线无战事”，只是一种侥幸，控制的盲点和管理的漏洞，就存在企业财产损失的可能。而企业现在要做的就是梳理流程、规范管理、加强内控，把企业所有的账务（账面与实际的现金、银行存款、欠条【包括客户欠你的和你欠供应商的】）核对清楚、存货盘点出来，从头开始吧。

    元芳，你看老板损失的不仅仅是银子，还有面子。由于此事造成人人自危，还会影响企业的士气和生意。

    建议老板，要求三家贼退回财物并道歉就可以，不要过多纠缠，尽快从此事中跳出来。因为，企业还有更多更重要的事情需要你去做！