工信部部长苗圩在2015年中国国际信息通信展览会表示，截至目前，我国4G用户超过2.5亿户。并强调年底前完成之前制定的提速降费30%的目标。

http://s11/mw690/002UgypDty6VDkK55XAfa&690服务跟不上是心病" TITLE="运营商“提速降费”要拿出诚意 服务跟不上是心病" />

　　这次是工信部部长苗圩再一次“喊话”，提网速、降网费并不是光喊口号，还是看看运营商是否配合，而这次涉及的因素太多，互联网基础设施，以及光是人力、物力等成本因素等多层面问题。

　　这一对网民“让利”并没有真正享受到，还蕴含着各个运营商在电信市场竞争，弱者自然被强者打败。

　　三家运营商的价格垄断现象经常看到，其中，市场垄断难于监管;行政垄断中包含了国家利益，国家战略，普遍服务、基础设施建设、应对国际化挑战等，虽包含行政干预，但对于传统运营商一点用处都没。

　　例如我这里某城市在9月7日凌晨下了一场暴雨，伴随着雷雨、闪电、大风，多处出现内涝情况出现，第二天我的朋友问我，他那里宽带上不了啦，我就叫他打所在运营商的客服电话，我朋友碰到这场意外情况手忙脚乱，当他打通了这个运营商的客服电话后，被告之本他那个地方的宽带因为线路故障正在抢修当中，我还告诉他还可以用微信上报障，当然我朋友是微信操作不是很熟悉，既然电话报障了就耐心等待吧。

　　第二天我朋友在QQ上直呼我宽带还没有人来修，现在还在用流量上网，没办法只有再等人来修;第三天我朋友再没有耐心了，只有在离自己最近某运营商营业厅报障了，那时以为报障就会很快解决宽带上不了故障;第四天情况依旧宽带仍然上不了，我朋友在10：00再到营业厅上问，宽带上不了可能是我朋友网线能正常使用，可能是朋友的路由器出现问题，于是交涉未果又只能等了，下午18：00左右我再问朋友宽带是否修复了，这时朋友的宽带可以终于上了，在朋友QQ上面出现WiFi连接图标，朋友自然不爽那个营业员不懂装懂，一点不关路由器的事，朋友的路由器都是好好的，这次朋友宽带故障暂时告一段落，从故障出现到修复整整用了四天。

　　“提网速、降网费”固然重要，用户屡次报修却迟迟无人上门维修，多次催促才成功让其上门维修。对三大运营商问题多但却被广泛指责，而通信故障出了问题却能够被媒体和用户所容忍，用户不是技术派，像用户主干网线故障，非得上运营商的技术人员才能解决，甚至有某运营商营业员指出是用户操作方式不当或路由器出现问题而当理由，对用户极不公平，但很少因为用户金钱损失让运营商赔偿现象，容忍归容忍，给运营商一点面子对双方有利。