在一年一度的百度世界大会上，百度都会外界推出一个惊喜，往年是由李彦宏亲自登台介绍，今年详细介绍语音和图片搜索在未来五年内超过文字搜索，重要的惊喜由百度副总裁李明远揭晓，去年是轻应用，今年则是直达号。

　　与其说直达号是一款产品，不如确切的说是对抗微信的武器。百度平台上有6亿用户，恰好微信的月活跃用户数量，加上WeChat目前已经达到4.38亿 ，略低于百度平台的用户，百度就应该想尽办法，将这些用户都变成商户的客户。

　　直达号与微信公众号有某些相似之处，比如目标都是为了在移动端进行布局。直达号则是服务分发。

　　关于直达号：

　　其一，直达号主攻是移动端，嵌入移动搜索(手机百度)和LBS(百度地图);

　　其二，对用户来说，搜狗在微信搜索方面先行一步，百度则通过自家搜索(包括精准搜索、模糊搜索)和百度地图来查询自己想要的商户或者服务，无论哪方面都能秒杀微信;

　　其三，为了挽救传统服务企业来说，它们在获得直达号的同时也获得直达号的后台CRM系统，除了通过直达号提供服务，还可与进驻“直达号”的商家与粉丝实时互动，如查阅评论、回复留言，并根据百度大数据提供的精准分析，进行有效的营销推送。

　　做直达号服务可不能少，因为微信的客服素质差，有一天我的微信公众号的推送内容被举报后删除了，事实我的微信公众号没发违规内容，那些所谓的客服死活不给恢复，自从“微信十条”出来后被恶意举报的现象变少，也清楚知道微信客服加强人工审核。

　　虽然微信公众号号称从无对手，有一些公众号有大量的粉丝，虽然通过微信认证，要想留住粉丝，不少微信公众号推送低俗的内容留住粉丝，往往只能冶标不冶本，原创的内容太少，转载成为某些微信公众号留住粉丝重要手段，事实上包括我也是这样做，自己管理的微信公众号有3.8W的粉丝，每天关注公众号的粉丝少则100多，多则400多，甚至有一天取消关注的粉丝有300。

　　从百度“直达号”直指该解决方案直接对标公众号。两者有不同的地方，用户需要主动关注商户公众号，被动接收其发出的营销与服务，往往让一些粉丝心烦;百度直达号则是通过用户的搜索，分析用户的需求，将服务相应分发出去。直达号能为商户解决获取新客户(拉新)、促进销售(转化)、增加回头客(留存)三方面的痛点。这其实也是微信公众号的弱点——微信订阅号升级到，公众号每月只能推送四次，无法进一步留住粉丝，成为服务号的好处就是为了微信支付，微信的优势在于人与人的连接。直达号显然更擅长连接人与服务。

　　直达号主要在百度的移动端推出，是百度移动生态建设的最新一环，百度的整体移动生态可分为三层，底层技术层，中层应用层，上层服务层。从2012年开始，百度先发布七种武器，后推出“百度开放云”，为开发者提供服务，属于技术层布局;之后14个亿级APP的产品矩阵，属于应用层布局，或者说入口布局，这也是直达号的主要入口;今年百度推百度钱包，将所有移动入口打通支付能力，形成生态闭环。但比起支付宝和微信支付更加不堪一击，烧钱战不可避免。

　　直达号的下一个目标不只如此，做WiFi势在必行，作为阿里、腾讯先后做起免费WiFi，百度也要跟着做，不然份额就会被阿里、腾讯占据，事实腾讯并没直接做免费WiFi，是通过某些微信公众号，依靠一些地方电信运营商带宽的优势，用商业路由器进一步扩大WiFI辐射范围，公交车都有免费WiFi，E路通有阿里背景，全国有5W辆公交车都用E路通的免费WiFi，免费WiFi可以做WiFi广告推送、公众号推送的内容植入广告等获取收益，所以免费WiFi的“肥肉”很大，对于不缺钱百度自然不能错过，和三大电信运营商某一家合作都不为过，有一些运营商的缺点就是营销手段低下，现在有一些电信运营商做免费WiFi出现亏损，这是行外人所不知道的，我个人做的微信公众号就是做免费WiFi，所以有3.8W的粉丝，一切都是烧钱，这些运营商想撤和退都艰难，假如有百度这样的帮手在，在营销理念、管理、大数据分析，必将会超越阿里、腾讯。

　　直达号是让传统服务商向移动互联网转变;百度另一个目标也为了O2O;以后还会看到百度小店，也是让百度赚钱的重要手段。