失控的搜狗,王小川到底想干什么(二)
文/陈海宁
11月6日这天,王小川再次失控了。王小川积攒了十年的清华技术男形象,在腾讯投资一个月后就已经破产了。尽管在拿到投资后他志气满满,觉得自己有了和360一战的底气,但几次交锋下来,却残酷的暴露了他的能力和格局确实还相差甚远的现实,近期爆发的搜狗浏览器泄露密码的事件,已经把搜狗推到了崩溃的边缘。这本来只是一个技术漏洞事件,却因为王小川的搜狗选择抵赖撒谎而不是道歉迅速升级为一个企业诚信事件。
包括央视在内的数百家媒体都报道了搜狗浏览器泄漏密码的新闻,央视记者亲自测试漏洞存在,让搜狗发出的漏洞不存在的声明惨遭掌掴。你很难想像一个公司会在这么重要的问题上撒谎,这也是王小川拿自己的信誉下的最大的赌注,可惜这次又是惨败,从颜面到信誉都毁之一旦。腾讯的投资没有成为蜜糖,却成了砒霜,小川一错再错,在业内的形象开始变得声名狼藉,捎带品牌损失的,还有曾经以技术产品著称的搜狗。
王小川拿到投资后的第一战,是宣布起诉360篡改搜狗浏览器首页。那次事件炒的非常大,准备非常足,最后却被发现是自导自演的闹剧。控诉的用户是搜狗的员工,整个事件就是一场精心策划的投名状式的攻击。大家第一次发现,开始挺直腰板的王小川,并不像之前表现出来的那么单纯,一旦给他力量,释放出来的压抑许久的情绪,却更容易剑走偏锋。
栽赃炒作失败后,王小川也陷入了巨大的困境之中,这种困境不是来源于竞争压力,而是自己在接受各种采访时候的口无遮拦。比如公然表示支持网络医药广告,遭到前协和医院医生、微博上著名的急诊科女超人于莺的讽刺。还不把张朝阳放在眼里,说张朝阳管的项目都死了,不管的都活了,隐隐透露出一种自负。甚至连腾讯也看不起,在最近一次演讲的时候说要去帮腾讯变现,要去教腾讯怎么利用客户端的力量推广,还要去帮腾讯运营QQ的品牌。这些雷人雷语一出,好像只有王小川一个聪明人,其他人都是傻瓜,这让腾讯非常不爽,要求王小川禁言三个月,不要接受采访。这刚禁言不久,又遭遇了搜狗浏览器泄密门。
搜狗浏览器泄密的事情,是一个偶然事件,可以说是技术不足或者是安全意识不足,但泄密后的表现,就是一个必然事件了。王小川的心高气傲怎能接受又一次的惨败,选择死不承认也就顺理成章。按照正常的公关程序,承认错误,弥补损失,做出补偿,很有可能会化负面为正面。这个事情,CSDN可以,七天假日酒店可以,但王小川不可以。一旦这次认错服软,就再难和360在同一层面竞争,宁可不顾用户的安全,也要死撑到底。这种性格上的缺陷,可能是为什么搜狗做十年搜索,都做不到360一周的份额的原因,个性决定命运。
腾讯投资仅仅一个多月的时间,就让一个本来理性的人变成一个赌徒,把自己的名誉信誉统统压上,去向腾讯证明自己的价值。可惜,决定最后结果的,是事实,是用户需要的诚信,而不是靠死撑和嘴硬。撒一次谎的结果就是要用无数个谎言来圆场,也许王小川可以,但现在的搜狗已经不是王小川自己就能拍板决定的了。搜狗的市场份额可能通过努力还能提升,王小川的信誉却已经落到了谷底。腾讯也会思考,还要重用一个丧失信用的人么?
失控的搜狗,王小川到底想干什么?仅仅一个月左右的时间,这样的标题就在王小川身上用了两次,如果按照这样的节奏,过不了多久应该就可以整理成一本书了吧。
作者个人微信号:GuLangisland
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